管理画面 → 分析には、メンバー、コンテンツ、エンゲージメント、リテンション、検索、スペースの 6 つのレポートがあります。この記事では、各レポートに表示される内容、数値の意味、エクスポートの方法を説明します。これらのページは、コミュニティインサイト、統計、指標ダッシュボードなどと呼ばれることもあります。
対象者：コミュニティのオーナーと管理者。モデレーターと請求管理者には分析は表示されません。 · 場所：ウェブの管理画面。 · プラン：エンゲージメントとリテンションのレポート、およびエクスポートは高度な分析の一部で、プラットフォームプランによって異なります。
分析を開いて期間を選ぶ
管理画面 → 分析に移動します。最初にメンバーが開きます。メンバー、コンテンツ、エンゲージメント、スペースのレポートには期間のメニューがあり、過去 7 日間、過去 30 日間（デフォルト）、過去 90 日間、過去 1 年間から選べます。一部のカードには前期間比の変化も表示されます。これは、直前の同じ長さの期間と比べた値です。
プランに高度な分析が含まれていない場合、エンゲージメントとリテンションには高度な分析には上位プランが必要ですと表示されます。全体をひと目で確認するには、代わりに管理画面 → ダッシュボード → 概要を使ってください。
メンバーの分析
- メンバー総数：BAN・停止中のメンバーを含む、登録済みの全員です。そのため、すべてのメンバーの一覧より多くなることがあります。
- 新規メンバーとアクティブメンバー：選んだ期間に参加したメンバーと、アクティブだったメンバーです。
- 継続率：メンバーがどの程度定着しているかを示します。詳しくはリテンションのレポートを参照してください。
- メンバー増加：新規メンバー登録数の推移です。アクティブユーザー：1 日あたりのアクティブユーザー数です。
- アクセスグループ別メンバー：アクセスグループごとのメンバーの分布です。
- アクティビティパターン：時間帯別のメンバーのアクティビティです。
- 主なインコミュニティ：ピークアクティビティ時間帯、最人気アクセスグループ、アクティブメンバー比率（アクティブメンバー数 ÷ メンバー総数）です。
コンテンツの分析
- 選んだ期間の Posts in period、総閲覧数、総コメント数、平均エンゲージメント。
- 投稿ボリューム：作成された投稿数の推移です。
- スペース別投稿：スペースごとの投稿の分布です。選んだ期間に対応するカレンダー上の区切りを使います。たとえば、過去 30 日間では前の暦月になります。すべてのスペースを表示をクリックすると、スペースのレポートが開きます。
- パフォーマンス上位コンテンツ：反応の多かった投稿を、閲覧数順、いいね順、コメント順、エンゲージメント順で並べます。各投稿の閲覧数、いいね、コメント、シェア、エンゲージメント率が表示されます。
- コンテンツインコミュニティ：最もアクティブなスペース、1 日平均投稿数（期間中の投稿数 ÷ 期間の日数）、総いいね数、総シェア数です。
エンゲージメントの分析
- 総いいね数と総コメント数。それぞれ前の期間と比較されます。
- エンゲージメントの推移：1 日あたりのエンゲージメントの合計です。
- 種類別エンゲージメント：いいね、コメント、シェアの内訳です。
- デイリーアクティブユーザー：毎日コンテンツに反応しているメンバーの数です。
リテンションの分析
リテンションのレポートには、コホート継続率が表示されます。登録時期ごとのコホートのメンバーが、時間の経過とともにどれだけアクティブなままかを示します。
- 月次、四半期、年次のコホートを選び、6 個と 12 個のどちらのコホートを比較するかを選びます。
- Day 1 継続率、Day 7 継続率、Day 30 継続率は、メンバーの登録から計測に必要な時間が経過するまで N/A と表示されます。
- コホート継続率では、行が登録時期のコホート、列が登録からの期間です。緑が濃いほど継続率が高いことを示します。セルにカーソルを合わせると、正確な値が表示されます。
検索の分析
検索のレポートには、メンバーが何を検索しているか、何が見つからなかったかが表示されます。先週または先月を選びます。
- 総検索数、ユニーク検索者数、検索者平均、検索 → クリック（検索が結果のクリックにつながった割合）。
- 日別検索数：検索数の推移です。
- 上位クエリ：最も多く検索された語句と、それぞれの検索数とクリック率です。
- ゼロ結果クエリ：結果が 0 件だった検索と、全検索に占める割合です。
スペースの分析
スペースのレポートでは、スペースごとのアクティビティを比較できます。投稿数順、アクティブメンバー順、エンゲージメント順で並べ替えられます。期間には、スペース別投稿と同じカレンダー上の区切りが使われます。
| 列 | 意味 |
|---|---|
| アクティブメンバー | 期間中にそのスペースでアクティブだったメンバー |
| 新着投稿 / 新着コメント | 期間中にそのスペースで作成された投稿とコメント |
| エンゲージメント | 期間中にこのスペースでアクティブだったメンバー ÷ 現在のメンバー |
| 成長 | 期間中の新規メンバー ÷ 期間の開始時点のメンバー |
フッターには、「上位 50 / 62 スペースを表示中」のように、一覧に表示されているスペースの数が表示されます。
分析レポートを CSV でエクスポートする
- メンバー、コンテンツ、エンゲージメントのいずれかで、エクスポートをクリックします。
- アナリティクスレポートをエクスポートで、レポートの種類（メンバー、コンテンツ、エンゲージメント）と期間を選びます。フォーマットは CSV です。
- エクスポートをクリックします。ファイルの準備ができたら、レポートをダウンロードをクリックします。
プランに高度な分析が含まれていない場合、エクスポートには鍵アイコンが表示され、クリックするとアップグレードのダイアログが開きます。エクスポートに失敗すると、ダイアログにジョブIDが表示されます。サポートに問い合わせるときは、これを伝えてください。
コミュニティの数値を確認できるその他の場所
- 管理画面 → 収益化 → 収益分析：サブスクリプションの収益。収益と入金を確認するを参照してください。
- 管理画面 → マーケティング → ブロードキャスト → アナリティクス：メールの開封率とクリック率。メールとアプリ内でブロードキャストを送信するを参照してください。
- 管理画面 → AIコパイロット → 使用状況：AI の使用状況。AIの使用状況とクレジットを理解するを参照してください。
- クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 分析：すべてのコミュニティをまとめた数値。概要、コホート維持率、コンバージョンファネル、トラフィックソースがあります。
関連記事
このガイドは役に立ちましたか？