Mateflow では、メンバーがあなたに支払った金額を 2 か所で確認できます。各コミュニティの管理画面と、すべてのコミュニティをまとめたクリエイターダッシュボードです。このガイドでは、収益のページ、Stripe からの入金の仕組み、税務書類の入手先を説明します。対象はメンバーからの収益で、プラットフォームプランとして Mateflow に支払う金額ではありません。
対象者：コミュニティのオーナーと管理者は、管理画面で収益のページを閲覧できます。クリエイターダッシュボードでは、ワークスペースのオーナーと、財務のアクセス権を持つチームメイトが収益を閲覧できます。 · 場所：ウェブ（管理画面とクリエイターダッシュボード）。 · プラン：プラットフォームプランに有料メンバーシップが含まれている場合に利用できます。
収益レポートを確認する場所
| ページ | 表示される内容 |
|---|---|
| 管理画面 → 収益化 → 概要 | 1 つのコミュニティの主な収益の数値と収益トレンド |
| 管理画面 → 収益化 → 収益分析 | MRR、ユーザーあたりの収益、解約率、各プランのパフォーマンス |
| 管理画面 → 収益化 → 収益 | 選んだ期間の収益と CSV エクスポート |
| 管理画面 → 収益化 → 支払い | 個々の支払い。購読者、支払い、返金を管理するを参照してください |
| クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 収益 | すべてのコミュニティの収益と、支払い（入金）と税務書類 |
Stripe が接続されるまで、管理画面のページにはStripeが未接続とStripeを接続ボタンが表示されます。Stripe を接続して収益を受け取るを参照してください。
収益の金額は、Stripe の決済手数料とプラットフォーム手数料が差し引かれる前の、メンバーが支払った金額です。
管理画面でコミュニティの収益を確認する
管理画面 → 収益化 → 概要（収益化の概要）には、総収益、純収益（手数料控除後）、アクティブサブスクライバー、ユーザー平均収益、解約率、トライアル転換率、平均生涯価値と、収益トレンドのグラフが表示されます。
管理画面 → 収益化 → 収益分析には、次の内容が表示されます。
- 月次定期収益、アクティブサブスクライバー、ユーザー平均収益、解約率（前期比の比較付き）。
- 7日間、30日間、90日間、1年間の収益トレンドのグラフ。
- プランのパフォーマンス：各サブスクリプションプランのサブスクライバー、MRR、特典。
1 つのプランだけを見るには、管理画面 → 収益化 → サブスクリプションプランに移動し、プランのカードでアナリティクスをクリックします。元に戻るには、すべてのプランを表示をクリックします。
期間を指定して収益をエクスポートする
- 管理画面 → 収益化 → 収益に移動します。
- 期間を選びます。直近7日間、先月、直近3ヶ月、直近1年のいずれかです。
- 総収益（期間内の支払い済み請求書）、MRR と ARR、アクティブなサブスクライバー、解約率を確認します。
- エクスポートをクリックすると、数値を CSV ファイルでダウンロードできます。
支払い・手数料カードは、実際の精算額、手数料、入金スケジュールは Stripe が管理していることを示しています。確認するには、Stripeで支払いを確認をクリックし、自分の Stripe アカウントでサインインします。
すべてのコミュニティの収益を確認する
クリエイターダッシュボードでは、クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 収益 → 概要にすべてのコミュニティがまとめて表示されます。コミュニティ（すべてのコミュニティまたは 1 つ）と期間（過去7日間～過去12か月）で絞り込めます。
- 総収益、MRR、ARR、有料メンバー（複数のコミュニティに支払っている人も 1 人として数えます）。
- 期間中の収益の推移。
- サブスクリプションや買い切りなど、ソース別の収益。
- 各コミュニティの MRR と Stripe のステータスを含むコミュニティ別の収益。ワークスペースのオーナーは、コミュニティの横にある Stripe ダッシュボードをクリックすると、その Stripe アカウントを開けます。
銀行口座への入金を確認する
メンバーはあなた自身の Stripe アカウントに支払い、Stripe は Stripe の入金スケジュールに沿って残高を銀行口座に入金します。Mateflow がお金を預かることはありません。
すべてのコミュニティの入金を確認するには、クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 収益 → 支払いに移動します。
- 次回の支払い予定に、次に予定されている入金が表示されます。
- ステータス（保留中、送金中、支払い済み、失敗、キャンセル済み）とコミュニティで絞り込めます。
- 各行には、コミュニティ、金額、ステータス、着金日、作成日、Stripe 参照が表示されます。
- 入金をクリックすると、明細（注文、返金、調整）が総額、手数料、正味の金額とともに表示されます。完全な記録を見るには、Stripe ダッシュボードで開く（ログインが必要） をクリックします。
管理画面では、収益のStripeで支払いを確認を使います。
メンバーの支払いに関する税務書類を入手する
Stripe アカウントはあなた自身のものなので、1099-K などの年末の税務書類は、Stripe からアカウント所有者であるあなたに直接送られます。Stripe ダッシュボードからダウンロードしてください。
クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 収益の税務書類タブには、これらの書類は表示されません。
収益レポートのトラブルシューティング
症状：収益に収益データがありませんと表示される。 原因：収益データを読み込めなかったためです。通常は、Stripe Connect が設定されていないことが原因です。 対処法：管理画面 → 収益化 → Stripe Connectで Stripe の接続を完了してから、再試行をクリックしてください。
症状：収益の数値が Stripe からの入金額より大きい。 原因：収益は手数料が差し引かれる前の金額で数えられ、入金は Stripe のスケジュールに沿って行われるためです。 対処法：入金の正味の金額と比較するか、Stripe ダッシュボードで残高を確認してください。
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