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機能/メッセージング

リアルタイムのメッセージングを、コミュニティに組み込む。

メンバーを別のチャット製品に送り出すことなく、ダイレクトメッセージとグループメッセージを提供します。会話のレイヤーは、あなたのドメイン、プラットフォーム、ブランドの中に留まります。

コミュニティ内のチャットスペース。Members Chat という名前のルームにメンバー数、検索、メンバー一覧、ルーム情報があり、連続したメッセージ列では各メッセージに送信者のアバター、表示名、コホートのバッジが付く。下部に入力欄。
Mateflow のダイレクトメッセージ。未読件数とオンライン表示つきの会話一覧、上部にリンクをピン留めしたスレッド、送受信の吹き出し、絵文字リアクション、共有された PDF が並び、右側のプロフィールパネルにピン留めメッセージと共有ファイルが表示されている。
9:42
5G
M
あなたのコミュニティたった今

Anna Saitoさんがメッセージを送信しました

ねえ——コホートのオンボーディング資料を共有してもらえる?

第3期

グループチャットに新着の返信が3件

コミュニティへのプッシュ

プッシュ通知はメンバーをあなたのコミュニティへ呼び戻します——SlackやDiscordへではありません。

仕組み

プロフィールから会話へ、ワンクリックで

メッセージングは中核となる製品面であり、メンバー体験を分断する後付けの連携ではありません。

ステップ1

会話を始める

メンバーは、外部アプリを使わずに、どのプロフィール、スペース、メンバーディレクトリからでも直接DMを開いたり、グループチャットを作成したりできます。

ステップ2

リアルタイムでチャット

メッセージは永続的なWebSocket接続を通じて即座に届きます。ファイルを共有し、リアクションし、スレッドで返信し、重要な情報をピン留めできます。

ステップ3

検索して取り出す

すべての会話を横断する全文検索により、文脈、決定事項、共有された資料がチャットの散らかりの中で失われることはありません。

機能

サードパーティ依存のない、フル機能のメッセージング

メッセージングのレイヤーは製品体験の一部であり、連携への逃げ道ではありません。

リアルタイム配信

永続的なWebSocket接続が、メッセージ、入力中インジケーター、既読を、起きた瞬間にプッシュします——ポーリングも更新も不要です。

1対1とグループチャット

SlackやDiscordに人を送り出すことなく、メンバー間のプライベートな会話や小規模なコラボグループに対応します。

ファイル共有

画像、ファイル、メディアを会話の中で直接共有し、文脈をメッセージ履歴に紐づけたまま保ちます。

ピン留めメッセージ

重要な詳細をアクティブなスレッドで見える状態に保ち、メンバーが答えを探して長い履歴をスクロールせずに済むようにします。

メッセージ検索

チャットの散らかりの中で失う代わりに、会話を横断して検索し、文脈、資料、決定事項を取り出します。

通知のコントロール

プラットフォームを離れたり製品全体をミュートしたりすることなく、メンバーが会話の通知を調整できるようにします。

組み込み vs 外部のチャットツール

関係を保つコミュニティと、それを取りこぼすコミュニティの違いは、会話がどこで起きるかにあります。

組み込み vs 外部のチャットツール
項目MateflowのメッセージングSlack/Discord/外部チャット
配信アプリ内で即時プッシュ、更新不要メールのリンクや外部アプリのプッシュ
会話コミュニティ内の1対1のDM+グループチャットSlack/Discord/WhatsApp——あなたのブランドの外
メンバーのIDコミュニティと同じプロフィール、ティア、アバター別々のアカウント、別々のユーザー名
ファイル共有スレッドの文脈とともにインラインで画像、ドキュメント、メディアDrive/Dropbox/外部ストレージへのリンク
検索すべてのDMとグループを横断する全文検索検索はSlackの有料ティアの背後にロック
モデレーションどのメッセージも同じモデレーションキューに通報できるチャンネルごとに別々のルールと管理ツール
モバイルプッシュコミュニティそのものへのプッシュ通知プッシュはメンバーをSlack/Discordへ送り返す

メンバーの会話をあなたのブランドの中に保つ

最大の価値は、単なるリアルタイム配信ではありません。エンゲージメント、文脈、主導権を同じ製品の中に保つことです。

自分のもの

会話をあなたのブランドのもとに保つ

メンバーが外部のチャットツールへ離れると、コミュニティの関係が分断され、製品はそのやり取りの主導権を失います。

ツールを減らす

ツールの散らかりを減らす

組み込みのメッセージングレイヤーがあれば、メンバーの導線において、Slack、Discord、その場しのぎのDMを別々の製品として維持する理由が減ります。

統制

モデレーションと文脈を支える

ネイティブのメッセージングは、プラットフォームにより明確な可視性、より一貫したポリシー適用、そしてコミュニティの他の部分とのより良い連続性をもたらします。

定着

エンゲージメントをひとつの場所に保つ

会話がプラットフォーム内に留まるほど、スペース、イベント、その他すべてにわたってメンバーをアクティブに保ちやすくなります。

なぜ組み込みのメッセージングがプラットフォームの形を変えるのか

メッセージングは、より深いコミュニティ製品と、よりシンプルな議論専用ツールとの、最も明確な違いのひとつです。

メンバー同士のつながり

外部の連絡先を交換して離れていくのではなく、メンバーがコミュニティ内で直接の関係を築けるようにします。

小グループのコラボレーション

コホートの学習グループ、プロジェクトチーム、マスターマインドのサークルが、別のワークスペースツールを必要とせずにプライベートなチャンネルを得られます。

運営者とメンバーのコミュニケーション

コミュニティマネージャーや講師が、オンボーディング、サポート、チェックインのためにメンバーへ直接メッセージを送ります——すべて記録され、検索可能です。

ダイレクトメッセージと無制限のチャットルームは初日からすべてのプランに含まれます。グループチャットは Growth 以上で利用できます。

メッセージング — よくある質問

Mateflow のダイレクトメッセージ、グループチャット、リアルタイム配信に関するよくある質問です。

メッセージングは製品の中核をなす機能であり、後付けの連携ではありません。メンバーは任意のプロフィール、スペース、メンバーディレクトリからダイレクトメッセージを開いたりグループチャットを作成したりでき、外部アプリは必要ありません。

ダイレクトメッセージは初日からすべてのプランに含まれます。グループチャットは Growth 以上で解放されます。

永続的な接続が、メッセージ、入力中インジケーター、既読を、起きた瞬間にプッシュします——ポーリングも更新も不要です。

はい。メンバーは画像、ファイル、メディアを会話の中で直接共有でき、コンテキストがメッセージ履歴に添付されたまま保たれます。ピン留めしたメッセージは、アクティブなスレッドで重要な詳細を常に表示しておけます。

全文検索はすべてのDMとグループチャットに及ぶため、文脈も決定も共有ファイルも失われません。メンバーはどのメッセージも、コミュニティ全体と同じモデレーションキューに通報できます。自動モデレーションのルールはスペース内の投稿とコメントに適用され、プライベートな会話には適用されません。

メンバーがつながる場所を

組み込みのメッセージングはすべてのMateflowコミュニティの一部です。14日間のトライアルを始めて、会話をあなた自身のブランドのもとに保ちましょう。

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