リアルタイムのメッセージングを、コミュニティに組み込む。
メンバーを別のチャット製品に送り出すことなく、ダイレクトメッセージとグループメッセージを提供します。会話のレイヤーは、あなたのドメイン、プラットフォーム、ブランドの中に留まります。
Anna Saitoさんがメッセージを送信しました
ねえ——コホートのオンボーディング資料を共有してもらえる？
グループチャットに新着の返信が3件
コミュニティへのプッシュ
プッシュ通知はメンバーをあなたのコミュニティへ呼び戻します——SlackやDiscordへではありません。
仕組み
プロフィールから会話へ、ワンクリックで
メッセージングは中核となる製品面であり、メンバー体験を分断する後付けの連携ではありません。
会話を始める
メンバーは、外部アプリを使わずに、どのプロフィール、スペース、メンバーディレクトリからでも直接DMを開いたり、グループチャットを作成したりできます。
リアルタイムでチャット
メッセージは永続的なWebSocket接続を通じて即座に届きます。ファイルを共有し、リアクションし、スレッドで返信し、重要な情報をピン留めできます。
検索して取り出す
すべての会話を横断する全文検索により、文脈、決定事項、共有された資料がチャットの散らかりの中で失われることはありません。
機能
サードパーティ依存のない、フル機能のメッセージング
メッセージングのレイヤーは製品体験の一部であり、連携への逃げ道ではありません。
100ms未満のリアルタイム配信
永続的なWebSocket接続が、メッセージ、入力中インジケーター、既読を、起きた瞬間にプッシュします——ポーリングも更新も不要です。
1対1とグループチャット
SlackやDiscordに人を送り出すことなく、メンバー間のプライベートな会話や小規模なコラボグループに対応します。
ファイル共有
画像、ファイル、メディアを会話の中で直接共有し、文脈をメッセージ履歴に紐づけたまま保ちます。
ピン留めメッセージ
重要な詳細をアクティブなスレッドで見える状態に保ち、メンバーが答えを探して長い履歴をスクロールせずに済むようにします。
メッセージ検索
チャットの散らかりの中で失う代わりに、会話を横断して検索し、文脈、資料、決定事項を取り出します。
通知のコントロール
プラットフォームを離れたり製品全体をミュートしたりすることなく、メンバーが会話の通知を調整できるようにします。
組み込み vs 外部のチャットツール
関係を保つコミュニティと、それを取りこぼすコミュニティの違いは、会話がどこで起きるかにあります。
| 項目 | Mateflowのメッセージング | Slack／Discord／外部チャット |
|---|---|---|
| 配信 | 100ms未満のWebSocketプッシュ | メールのリンクや外部アプリのプッシュ |
| 会話 | コミュニティ内の1対1のDM＋グループチャット | Slack／Discord／WhatsApp——あなたのブランドの外 |
| メンバーのID | コミュニティと同じプロフィール、ティア、アバター | 別々のアカウント、別々のユーザー名 |
| ファイル共有 | スレッドの文脈とともにインラインで画像、ドキュメント、メディア | Drive／Dropbox／外部ストレージへのリンク |
| 検索 | すべてのDMとグループを横断する全文検索 | 検索はSlackの有料ティアの背後にロック |
| モデレーション | 同じ自動モデレーションルール、レポートキュー、監査ログ | チャンネルごとに別々のルールと管理ツール |
| モバイルプッシュ | コミュニティそのものへのプッシュ通知 | プッシュはメンバーをSlack／Discordへ送り返す |
メンバーの会話をあなたのブランドの中に保つ
最大の価値は、単なるリアルタイム配信ではありません。エンゲージメント、文脈、主導権を同じ製品の中に保つことです。
会話をあなたのブランドのもとに保つ
メンバーが外部のチャットツールへ離れると、コミュニティの関係が分断され、製品はそのやり取りの主導権を失います。
ツールの散らかりを減らす
組み込みのメッセージングレイヤーがあれば、メンバーの導線において、Slack、Discord、その場しのぎのDMを別々の製品として維持する理由が減ります。
モデレーションと文脈を支える
ネイティブのメッセージングは、プラットフォームにより明確な可視性、より一貫したポリシー適用、そしてコミュニティの他の部分とのより良い連続性をもたらします。
エンゲージメントをひとつの場所に保つ
会話がプラットフォーム内に留まるほど、スペース、イベント、その他すべてにわたってメンバーをアクティブに保ちやすくなります。
なぜ組み込みのメッセージングがプラットフォームの形を変えるのか
メッセージングは、より深いコミュニティ製品と、よりシンプルな議論専用ツールとの、最も明確な違いのひとつです。
メンバー同士のつながり
外部の連絡先を交換して離れていくのではなく、メンバーがコミュニティ内で直接の関係を築けるようにします。
小グループのコラボレーション
コホートの学習グループ、プロジェクトチーム、マスターマインドのサークルが、別のワークスペースツールを必要とせずにプライベートなチャンネルを得られます。
運営者とメンバーのコミュニケーション
コミュニティマネージャーや講師が、オンボーディング、サポート、チェックインのためにメンバーへ直接メッセージを送ります——すべて記録され、検索可能です。