コミュニティのAIアシスタント（AI Copilot）は、ナレッジベースとコミュニティの投稿をもとにメンバーの質問に答えます。有効化、メンバーが使える AI機能の選択、アシスタントの見た目のカスタマイズは、すべて 1 つのページ（管理画面 → AIコパイロット → 設定）で行います。
対象者：オーナーと管理者。モデレーターと請求管理者は AI Copilot の設定を変更できません。 · 場所：ウェブ（管理画面）。変更は Mateflow アプリの AIアシスタントにも適用されます。 · プラン：AI Copilot を含むプラットフォームプランが必要です。
AIアシスタントを設定する前に
- AIコパイロットのページにAI Copilot は現在のプランに含まれていませんと表示される場合、プラットフォームプランに AI が含まれていません。プランの使用量と上限を確認するを参照してください。
- AIアシスタントが回答するには、もとになるコンテンツ（ナレッジベース、コミュニティの投稿、またはその両方）が必要です。AIアシスタントにナレッジソースを追加するとAIアシスタントが検索できるスペースを選ぶを参照してください。
AIアシスタントを有効・無効にする
AIアシスタントを有効化のスイッチは、AI チャットボットや AI による文章作成の支援を含む、コミュニティのすべての AI Copilot 機能のマスタースイッチです。
- 管理画面 → AIコパイロット → 設定に移動します。
- AIアシスタントを有効化をオンまたはオフにします。
- 保存をクリックします。
スイッチがオフの間は、メンバーに AI Copilot の機能は表示されず、設定ページのほかの項目はグレー表示になります。ほかの AIコパイロットのページにはAI Copilotは無効ですと表示され、そこで行った変更は AI を再び有効にしたときに反映されます。管理画面 → AIコパイロット → 概要には、AI CopilotはアクティブですまたはAI Copilotは無効ですと表示されます。
メンバーが使える AI機能を選ぶ
AIコパイロットの設定ページの機能セクションには、AI機能ごとにスイッチがあります。スイッチは、AIアシスタントを有効化がオンの間だけ機能します。
| スイッチ | オンになるもの |
|---|---|
| AI文章補完 | リッチテキストエディターで、AI が続きを書きます |
| AIアクション | 投稿作成画面のAIで強化と、エディターでの AI による書き直し、推敲、要約のツール |
| AI質問応答 | AIアシスタントのチャットと、コミュニティのナビゲーションのAIアシスタントの項目 |
| AI コースアウトライン | コース作成者向けの、AI が下書きするコースのアウトラインとクイズの問題 |
スイッチをオンまたはオフにして、保存をクリックします。AI質問応答がオフのときはAIアシスタントの項目が消え、チャットページを開いたメンバーはホームページに移動します。AI コースアウトラインは、どのコミュニティでも最初はオフになっています。
AIアシスタントの名前とあいさつを設定する
アシスタントセクションでは、ウェブとアプリの AI チャットページでの AIアシスタントの見せ方を設定します。空欄のままにした項目にはデフォルトが使われます。
- アバターでアップロードをクリックし、画像を選びます。正方形の画像がおすすめです。デフォルトのアイコンに戻すには、削除をクリックします。
- 表示名を 40 文字まで入力します。チャットの上部に表示されます。入力しない場合、アシスタントの名前はAIアシスタントになります。どちらの場合も、チャットを開くメニュー項目の表示はAIアシスタントのままです。
- 挨拶タイトル（80 文字まで）と挨拶サブタイトル（160 文字まで）を入力します。メンバーが新しいチャットを始めるときに表示されます。ウェブでのデフォルトは「こんにちは!」と「今日はどのようなご用件でしょうか?」です。
- 保存をクリックします。
AIアシスタントにスタータープロンプトを追加する
スタータープロンプト（おすすめのプロンプト）は、メンバーが新しいチャットを始めるときに表示される質問の例です。メンバーはクリックするだけで、その質問をすぐに送れます。
- スタータープロンプトで、プロンプトを追加をクリックします。
- 質問を 120 文字まで入力します。
- 最大 6 個まで繰り返します。削除するには、横のゴミ箱アイコンをクリックします。
- 保存をクリックします。空のプロンプトは保存時に削除されます。
AIアシスタントの既定の回答範囲を設定する
既定の回答範囲は、新しいチャットでどのソースをもとに回答するかを決めます。
- 自動（推奨）：プランとコミュニティコンテンツの設定で許可される、最も広い範囲。
- ナレッジベースのみ
- コミュニティ投稿のみ
- ナレッジベース + コミュニティ
メンバーはチャットで範囲を変更することもできます。ウェブでは出典の範囲メニューを使い、ナレッジベース、コミュニティ、ハイブリッドから選びます。アプリでは回答の参照元です。範囲は利用できる場合にのみ表示されます。ナレッジベースにはナレッジベースを含むプランが、コミュニティにはコミュニティコンテンツを有効化のオンが、ハイブリッドにはその両方が必要です。利用できない範囲を選んだ場合、新しいチャットでは代わりに自動のデフォルトが使われます。
メンバーに表示される AIアシスタント
- コミュニティのナビゲーションのAIアシスタントの項目。サインインしたメンバーにだけ表示されます。
- 新しいチャットでのアバター、表示名、あいさつ、スタータープロンプト。
- 元のコンテンツへのリンクがある出典付きの回答。
- ナレッジベースもコミュニティコンテンツも利用できない場合は、回答に利用できるコンテンツがありません。ソースを追加すると解消します。
プラットフォームプランによっては、各メンバーが 1 日に送れる AI リクエストの数に上限があります。この上限は設定ページでは変更できません。管理画面 → AIコパイロット → 概要のメンバーごとの1日の上限カードに表示されます。AIの使用状況とクレジットを理解するを参照してください。
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