コミュニティのAIアシスタント（AI Copilot）は、ナレッジベースだけでなく、コミュニティの投稿をもとにメンバーの質問に答えることもできます。管理画面 → AIコパイロット → コミュニティコンテンツで、この機能を有効にし、アシスタントが検索するスペースを選び、重要なスペースの重みを大きくします。
対象者：オーナーと管理者。 · 場所：ウェブ（管理画面）。設定は Mateflow アプリの AIアシスタントにも適用されます。 · プラン：AI Copilot を含むプラットフォームプランが必要です。
AIアシスタントのコミュニティコンテンツを有効にする
コミュニティコンテンツ（コミュニティ検索と呼ばれることもあります）を有効にすると、AIアシスタントは回答するときにスペースの投稿を検索します。これはナレッジベースとは別の仕組みで、投稿がナレッジベースにコピーされることはありません。
- 管理画面 → AIコパイロット → コミュニティコンテンツに移動します。ページのタイトルはAIのためのコミュニティコンテンツです。
- コミュニティコンテンツを有効化をオンにします。スイッチの下にスペースの設定が表示されます。
- 保存をクリックします。
コミュニティコンテンツがオンの間、メンバーは AI チャットの出典の範囲メニューでコミュニティまたはハイブリッド（ナレッジベースとコミュニティ）を選べます。オフにすると、これらの選択肢は消え、AIアシスタントはナレッジベースだけをもとに回答します。新しいチャットで最初に使われる範囲を選ぶには、コミュニティのAIアシスタントを設定するを参照してください。
AIアシスタントが検索できるスペースを選ぶ
スペーススコープで、次のいずれかを選びます。
- すべてのスペース：AIアシスタントは、使用できるすべてのスペースを検索します。
- ホワイトリスト：対象スペースに追加したスペースだけを検索します（許可リスト）。
- ブラックリスト：除外スペースに追加したスペース以外のすべてのスペースを検索します（ブロックリスト）。
ホワイトリストまたはブラックリストの場合は、スペースを検索してチェックを入れ、保存をクリックします。スペースを少なくとも 1 つ選ぶ必要があります。選ばないと選択したスコープに対して少なくとも1つのスペースを選択してください。 と表示されます。別の選択肢に切り替えると、選んだスペースはクリアされます。
スペースの一覧には、フィードスペース、記事スペース、Q&Aスペースだけが表示されます。AIアシスタントが検索するのは、これらの種類のスペースだけだからです。
AIアシスタントが検索しないコンテンツ
スペーススコープで何を選んでも、次のコミュニティのコンテンツは常に対象外です。
- チャットスペース、ギャラリースペース、ラジオスペース（ポッドキャスト）、コーススペース（コースのレッスンを含む）。
- イベントの投稿。
- コメントと返信（Q&Aスペースの回答を除く）。
- 下書き、予約投稿、承認待ちの投稿、非表示または削除された投稿。
- アーカイブされたスペースの投稿。
コースのコンテンツなど、対象外の場所にある資料を AIアシスタントに使わせるには、代わりにナレッジベースに追加します。AIアシスタントにナレッジソースを追加するを参照してください。
AI の回答でメンバーに表示される内容：非公開スペースと権限
AIアシスタントはスペースの権限を守ります。各メンバーには、そのメンバーがすでに開けるコミュニティの投稿だけをもとに回答します。
- 公開スペースは、サインインしたすべてのメンバーへの回答に使われます。
- 非公開とシークレットのスペースは、そのスペースのメンバーへの回答にだけ使われます。これらの投稿が、メンバーでない人への回答や出典に表示されることはありません。
- 非公開スペースをホワイトリストに追加しても、全員に公開されるわけではありません。そのスペースのメンバーが、そのスペースをもとにした回答を得られるようになるだけです。
- ゲストは AIアシスタントを使えません。
各回答には出典が表示されるため、メンバーは元の投稿を開けます。メンバーが閲覧できるもので質問に合うものがない場合は、アクセス可能なコンテンツがありませんと表示されます。ナレッジベースのコンテンツは扱いが異なり、スペースのメンバーシップによる制限を受けません。AIのデータプライバシーと制限事項を参照してください。
優先スペースで重要なスペースの重みを大きくする
優先スペースは、お知らせや公式ガイドのスペースなど、選んだスペースの投稿の関連性スコアを上げて、AIアシスタントがそれらを優先するようにします。
- 優先スペースで、スコアを上げるスペースにチェックを入れます。
- スコアブースト: で 1.2x～3.0x から選びます。1.5x には （推奨） と表示されます。
- 保存をクリックします。
優先スペースは、スペーススコープの範囲内で選ぶ必要があります。ホワイトリストの場合は、ホワイトリストにあるスペースしか選べません。スペースを追加するまでは、まず上のホワイトリストにスペースを追加してください — 優先スペースはホワイトリストに含まれている必要があります。 と表示されます。ブラックリストの場合、除外したスペースは選択肢に表示されません。スペースのスコアを上げても、そのスペースを閲覧できないメンバーのために AIアシスタントがそのスペースを検索することはありません。
コミュニティの投稿の高度な検索パラメーター
高度な検索パラメーターは、デフォルトで折りたたまれています。回答が良い投稿を見落としたり、関連性の低い投稿を引用したりすることが続かない限り、デフォルトのままにしておきます。
- デフォルト Top K：AIアシスタントが質問ごとに取得してランク付けするコミュニティの投稿の数です（1～20）。
- スコアしきい値：この値を下回るスコアのコミュニティの投稿は除外されます。フィルタされるのはコミュニティの投稿だけです。ナレッジベースには影響せず、AIアシスタントが回答を控えるようになることもありません。
コミュニティコンテンツのトラブルシューティング
症状：メンバーの出典の範囲にコミュニティやハイブリッドが表示されない。 原因：コミュニティコンテンツを有効化がオフになっているか、変更が保存されていません。 対処法：オンにして保存をクリックしてください。
症状：移行のお知らせに、コミュニティに現在は非推奨のスペース型のナレッジソースがあると表示される。 原因：以前のバージョンでは、スペースをナレッジソースとして追加していました。現在、コミュニティコンテンツは管理画面 → AIコパイロット → コミュニティコンテンツで管理します。 対処法：重要なスペースを優先スペースに追加してから、管理画面 → AIコパイロット → ナレッジベースで古いスペースのソースを削除してください。
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