一部の投稿とコメントは、メンバーに表示される前にモデレーターの判断を待ちます。自動モデレーションルールや AI モデレーションによって保留された場合や、スペースで投稿の承認が必要な場合です。この記事では、保留されたコンテンツがどこで待機しているか、承認・却下の方法、その間に投稿者に表示される内容を説明します。
対象者：管理画面では、オーナー、管理者、モデレーター。スペースの審査キューでは、スペースの管理者とスペースモデレーター。 · 場所：ウェブ（管理画面とスペースの設定）とアプリ（スペースの審査キュー）。 · プラン：コミュニティ全体ですべての投稿に承認を必須にする機能は、プラットフォームプランによって異なります。
保留されたコンテンツが審査を待つ場所
| コンテンツが待機している理由 | 審査する場所 |
|---|---|
| レビュー用にフラグに設定された自動モデレーションルール、または AI モデレーション | 管理画面 → モデレーション → 審査待ちコンテンツ |
| スペースまたはコミュニティで投稿の承認が必要 | 管理画面 → コンテンツ → 投稿の保留中タブと、スペースの審査キュー |
| Q&Aスペースの質問や回答が保留中 | 管理画面 → コンテンツ → Q&A |
保留されたコメントが表示されるのは、審査待ちコンテンツだけです。ルールによって保留されたトップレベルの投稿はほかの場所にも表示され、どこかで投稿を承認または却下すると、ほかの場所にも反映されます。
管理画面のダッシュボードでは、オーナーと管理者に、保留中のコンテンツレビュー、保留中のQ&Aレビュー、自動モデレーションの保留の保留中のアクションの件数が別々に表示されます。各件数はそれぞれ別の一覧を開くため、合計しても 1 つのキューの件数にはなりません。
審査待ちコンテンツでコンテンツを承認・却下する
- 管理画面 → モデレーション → 審査待ちコンテンツに移動します。未処理タブが開きます。承認済み、却下済み、すべてのタブには、過去の判断が表示されます。
- 各項目のコンテンツ（開くをクリックすると、投稿された場所で表示されます）、投稿者、フラグ理由を確認します。フラグ理由には、AI とルールのどちらが、なぜ保留したかが表示されます。
- 承認をクリックすると、コンテンツが公開されます。却下をクリックして確定すると、コンテンツが削除され、投稿者もアクセスできなくなります。
- 複数の項目をまとめて処理するには、項目を選択し、表示されるバーで承認または却下をクリックして確定します。
AI がフラグを付けたもののブロックはしなかったコンテンツなど、一部の項目は待機中もメンバーに表示されたままです。ルールによって保留されたコンテンツや AI がブロックしたコンテンツなど、そのほかの項目は判断するまで非表示になります。承認するとコンテンツが公開され、このページから元に戻すことはできません。
スペースの審査キューで保留中の投稿を審査する
スペースの管理者とスペースモデレーターは、自分のスペースの保留中の投稿と報告を審査します。
- ウェブ：スペースを開き、管理をクリックしてから、審査キューをクリックします。記事スペース、ギャラリースペース、ラジオスペース、Q&Aスペースでは、それぞれ記事の審査、メディアの審査、エピソードの審査、質問の審査という名前です。保留中タブには、各投稿の理由（自動フラグ付きキーワード、承認が必要、自動フラグ）と、承認、拒否、開くの操作が表示されます。
- アプリ：スペースのメニューを開き、スペースを管理をタップしてから審査キューをタップし、投稿タブを使います。アプリで投稿を却下する場合は、投稿者に理由を伝える必要があります。
スペースの審査キューにはトップレベルの投稿だけが表示され、チャットスペースには審査キューがありません。保留されたコメントは審査待ちコンテンツにだけ表示され、スペースモデレーターはこのページを開けません。
コンテンツの保留中に投稿者に表示される内容
- 投稿した直後に、「投稿を送信しました。モデレーターの承認後に他のメンバーに表示されます。」のようなメッセージが表示されます。
- 投稿やコメントがモデレーターの審査待ちであることを知らせる通知が届きます。コンテンツを保留したルールの名前が表示されることはありません。
- 保留中に非表示になっているコンテンツは、投稿者本人にも、フィードやスレッドに表示されません。
- 投稿者は、設定 → コンテンツ審査（アプリではメンバーセンター → コンテンツの審査状況）で、審査待ちのコンテンツと削除済みのコンテンツを、理由が示されている場合はその理由とともに確認できます。
投稿の承認をオン・オフにする
- 1 つのスペースの場合：スペースの管理者がスペースを開き、管理 → モデレーションルールをクリックして、投稿の承認を必須にするをオンにします。以降、新しい投稿はすべて審査キューで待機します。
- コミュニティ全体の場合：オーナーと管理者が管理画面 → 設定 → コンテンツの安全性に移動し、投稿承認を必須にするをオンにします。この設定とスペースの設定が異なる場合は、より厳しいほうが適用されます。
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