このガイドでは、コミュニティのために Mateflow に支払うプラットフォームプランの請求記録として、請求書（領収書）、支払いに使うカード、請求先住所と税務IDについて説明します。メンバーからあなたへの支払いは別に扱われます。購読者、支払い、返金を管理するを参照してください。
対象者：管理画面では、コミュニティのオーナー、管理者、請求管理者。クリエイターダッシュボードでは、ワークスペースのオーナーが変更でき、財務のアクセス権を持つチームメイトは閲覧できます。 · 場所：ウェブ（管理画面とクリエイターダッシュボード）。 · プラン：すべてのプラットフォームプランに適用されます。
プラットフォームの請求書と支払い方法を確認する場所
| 管理画面（管理画面 → 請求） | クリエイターダッシュボード（クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 請求） | |
|---|---|---|
| 請求書 | 履歴：このコミュニティの請求書 | 請求書：ワークスペース内のすべてのコミュニティ |
| カード | 概要のお支払いカード。Stripe で管理します | 支払い方法：ワークスペース全体のカード |
| 請求情報 | 概要の請求先住所と税務情報 | 設定：請求情報 |
管理画面で請求書をダウンロードする
- 管理画面 → 請求 → 履歴に移動します。上部のカードに支出合計、請求書、次回の支払い、前回の支払いが表示されます。
- 請求履歴で請求書を検索するか、ステータス（支払い済み、保留中、失敗、返金済み）で絞り込みます。
- 行のアイコンを使って、その請求書を表示またはダウンロードします。行自体をクリックすると、請求書番号、発行日、請求期間、アクティビティなどの詳細が表示され、PDFをダウンロードをクリックできます。
- 一覧をエクスポートするには、エクスポートをクリックし、CSVとしてエクスポートまたはPDFとしてエクスポートを選びます。
失敗の請求書の場合は、詳細で支払いを再試行をクリックします。Stripe の請求ポータルが開き、カードを更新できます。
クリエイターダッシュボードですべてのコミュニティの請求書を確認する
クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 請求 → 請求書に移動します。コミュニティとステータス（支払い済み、保留中、失敗、無効）で絞り込めます。請求書の表示または PDF をクリックします。一覧をエクスポートするには、CSVをエクスポートをクリックします。ファイルの準備ができるとメールが届きます。
プラットフォームプランの支払いに使うカードを更新する
管理画面：管理画面 → 請求 → 概要のお支払いカードに、保存済みのカードが登録済みとして一覧表示され、デフォルト、期限切れ、まもなく期限切れのラベルが付きます。Stripe の安全なポータルでカードを追加・削除したり、デフォルトを変更したりするには、Stripeで管理をクリックします。カードが登録されていない場合は、Stripe でお支払い方法を追加をクリックします。
カードを追加しただけでは、サブスクリプションは開始されません。登録するには、プラットフォームプランと無料トライアルを参照してください。
クリエイターダッシュボード：クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 請求 → 支払い方法に移動します。ワークスペースのカードは、そのワークスペース内のすべてのコミュニティの支払いに使われます。
- カードを追加をクリックすると、Stripe の安全なページでカードを入力できます。
- 請求に使うカードを選ぶには、デフォルトにするをクリックします。
- カードを削除するには、削除をクリックします。有効なコミュニティのサブスクリプションの支払いにまだ使われているカードは、別のカードをデフォルトにするまで削除できません。
ここでカードを追加・削除できるのは、ワークスペースのオーナーだけです。財務のアクセス権を持つチームメイトは一覧を閲覧できます。
請求先住所と税務IDを追加する
管理画面：管理画面 → 請求 → 概要で請求先住所と税務情報を開きます。会社名、税務ID（VAT、GST、EIN の番号など）、住所1、住所2、市区町村、都道府県、郵便番号、国を入力し、住所を保存をクリックします。
クリエイターダッシュボード：クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 請求 → 設定に移動します。請求情報で、請求先メール、会社名、住所、税務IDを入力します。税務IDは、種類（US EIN、EU VAT、GB VAT、AU ABN、CA BN）を選んで値を入力します。変更を保存をクリックします。財務のアクセス権を持つチームメイトには、現在は閲覧のみです。変更できるのは請求管理者のみです。 と表示されます。
プラットフォームの請求書は、Stripe の請求ポータルにある請求情報をもとに Stripe が作成します。税務IDを確実に請求書に記載するには、そちらにも追加してください。管理画面 → 請求 → 概要でStripeで管理をクリックします。
請求メールと支出アラートを設定する
クリエイターダッシュボード (app.mateflow.com) → 請求 → 設定では、ワークスペースのオーナーは次の設定もできます。
- 請求の設定で、請求書と支払い領収書のメール通知と、各更新請求の約7日前に通知するをオンにする。
- 支出アラートをオンにし、月間支出しきい値、単一請求書しきい値、アラートを受け取る通知先メールを設定する。
プラットフォームの請求書について知っておきたいこと
- 1099-K など、メンバーからあなたへの支払いに関する税務書類は、これらのページではなく Stripe から届きます。Stripe を接続して収益を受け取るを参照してください。
- メンバーのサブスクリプションの請求書は、Mateflow ではなく、あなた自身の Stripe アカウントから発行されます。請求書に記載される事業者情報と税務IDは、Stripe アカウントで設定したものです。
- 支払いに失敗した場合は、請求とプランの問題のトラブルシューティングを参照してください。
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