So funktionieren Zugriffsgruppen

Eine Zugriffsgruppe (früher Mitgliederstufe genannt) ist eine benannte Gruppe von Mitgliedern, zum Beispiel „Pro“, die geschützte Inhalte freischaltet: private Spaces und Kurse. Mit Zugriffsgruppen entscheidet eine kostenpflichtige Community oder ein Bereich nur für Mitglieder, wer hineinkommt.

Wer kann das tun: Community-Inhaber und -Administratoren sowie benutzerdefinierte Rollen mit der Berechtigung Mitgliedsstufen verwalten. Moderatoren können Zugriffsgruppen nicht verwalten. · Wo: Web (Admin-Konsole, Admin → Mitglieder → Zugriffsgruppen). Mitglieder sehen ihre Gruppen im Web und in den Apps für iOS und Android. · Tarif: Ob du Zugriffsgruppen nutzen kannst und wie viele du erstellen kannst, hängt von deinem Plattform-Tarif ab.

Was eine Zugriffsgruppe ist

Eine Zugriffsgruppe erfüllt zwei Aufgaben:

• Sie schaltet Inhalte frei. Mitglieder mit der Gruppe erhalten Zugang zu den Spaces und Kursen, die mit ihr verknüpft sind.
• Sie gibt Mitgliedern ein Abzeichen. Jede Gruppe hat einen Namen, ein Symbol und eine Farbe.

Eine Zugriffsgruppe hat keinen Preis. Um das Geld kümmern sich Abopläne (wofür Mitglieder bezahlen – nicht dein eigener Mateflow-Plattform-Tarif). Ein Aboplan gewährt eine Zugriffsgruppe, und die Zugriffsgruppe bestimmt, was das Mitglied öffnen kann. Die Seite Zugriffsgruppen fasst es so zusammen: „Pläne kassieren Geld. Zugriffsgruppen legen fest, welche Spaces ein Mitglied betreten darf und was auf seinem Badge steht.“

Wie Mitglieder eine Zugriffsgruppe erhalten

Ein Mitglied kann auf vier Wegen in eine Zugriffsgruppe kommen:

1. Durch ein Abo. Jeder Aboplan vom Typ Mitglieder-Upgrade gewährt genau eine Zugriffsgruppe, die du im Tab Zugang & Vorteile des Plans auswählst. Das Mitglied erhält die Gruppe, wenn das Abo beginnt, und verliert sie, wenn das Abo endet. Ein kostenloses Abo, das du unter Admin → Monetarisierung → Abonnenten vergibst, zählt ebenfalls. Pläne vom Typ Community-Zugang (kostenpflichtige Registrierung) gewähren keine Zugriffsgruppe.
2. Durch einen Admin. Inhaber und Administratoren können auf der Seite eines Mitglieds eine Gruppe hinzufügen oder entfernen. Siehe Zugriffsgruppe eines Mitglieds hinzufügen oder entfernen.
3. Als Standardgruppe. Wenn eine Zugriffsgruppe als Standard-Zugriffsgruppe festgelegt ist, werden neue Mitglieder bei der Registrierung hinzugefügt. Bestehende Mitglieder ohne Gruppe werden ebenfalls hinzugefügt.
4. Über die Open API. Mit der API erstellte Einladungen können Zugriffsgruppen enthalten, die die Person beim Annehmen erhält. Siehe Integrationen im Überblick: API, Webhooks und Zapier.

Diese Zugangswege fügen keine Zugriffsgruppe hinzu:

• Der Einmalkauf eines einzelnen Space schaltet nur diesen Space frei. Mitglieder finden ihn im Mitgliederbereich unter Lebenslanger Zugriff.
• Ein Einladungscode für einen Space schaltet nur diesen Space frei.
• Einladungen, die unter Admin → Mitglieder → Einladungen gesendet werden, fügen keine Gruppe hinzu: Der Einladungsdialog hat keine Option für Zugriffsgruppen.
• CSV-Importe fügen keine Gruppe hinzu, und importierte Mitglieder erhalten auch nicht die Standard-Zugriffsgruppe. Füge ihre Gruppen anschließend hinzu.
• Automatisierungsregeln können keine Zugriffsgruppen hinzufügen oder entfernen.

Was eine Zugriffsgruppe freischaltet

Eine Zugriffsgruppe schaltet die Spaces und Kurse frei, die mit ihr verknüpft sind. Einen Space kannst du von beiden Seiten verknüpfen:

• Von der Zugriffsgruppe aus: Bearbeite die Gruppe unter Admin → Mitglieder → Zugriffsgruppen und füge im Tab Space-Zugang Spaces hinzu.
• Vom Space aus: Stelle in der Zugriffsrichtlinie des Space den Zahlungsmodus auf Zugriffsgruppe und wähle die Zugriffsgruppen, die diesen Space freischalten.
• Für einen Kurs: Schalte in den Einstellungen Zugang & Preis des Kurses In Zugriffsgruppen enthalten ein.

Beide Arten der Verknüpfung zählen. Der Tab Space-Zugang der Gruppe listet nur die Spaces auf, die dort hinzugefügt wurden, und ist daher keine vollständige Liste dessen, was die Gruppe freischaltet. Die Zugriffsrichtlinie eines Space zeigt dir außerdem, wie viele weitere Gruppen ihn von der Gruppenseite aus freischalten.

Mitglieder mit einer verknüpften Zugriffsgruppe erhalten automatisch Zugang zum Space oder Kurs. Die Beschränkung per Zugriffsgruppe ist bei privaten und geheimen Spaces wichtig; einem öffentlichen Space kann ohnehin jeder beitreten.

Mitglieder können mehrere Zugriffsgruppen haben

Ein Mitglied kann gleichzeitig mehr als eine Zugriffsgruppe haben, zum Beispiel die Gruppe aus seinem Aboplan und eine, die ein Admin hinzugefügt hat. Es kann alles öffnen, was eine seiner Gruppen freischaltet.

• Ein Mitglied hat immer nur ein Abo, daher stammt höchstens eine seiner Gruppen aus einem Abo.
• Wenn ein Mitglied mehrere Gruppen hat, ist das Abzeichen neben seinem Namen die Gruppe, die in der Liste Zugriffsgruppen am weitesten oben steht. Ziehe Gruppen, um die Reihenfolge zu ändern. Die Reihenfolge gibt keiner Gruppe mehr Zugang als einer anderen.

Was Mitglieder von ihren Zugriffsgruppen sehen

Mitglieder sehen eine Gruppe meist unter ihrem Namen, nicht unter dem Begriff „Zugriffsgruppe“. Die Gruppen eines Mitglieds erscheinen:

• als Abzeichen neben seinem Namen bei Beiträgen, Kommentaren und Nachrichten;
• oben in seinem Mitgliederbereich im Web und unter Meine Zugriffsgruppen im Mitgliederbereich der App;
• im Mitgliederverzeichnis der Community, das alle nach Zugriffsgruppe filtern können.

Wenn ein Space eine Gruppe verlangt, die das Mitglied nicht hat, bietet der Beitrittsdialog den verknüpften Aboplan unter Per Abo beitreten an, oder Mitgliedschaft upgraden, wenn das Mitglied bereits einen anderen Aboplan abonniert hat.

Du kannst auch Broadcasts an Mitglieder ausgewählter Zugriffsgruppen senden. Siehe Broadcast per E-Mail und In-App senden.

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• Zugriffsgruppe eines Mitglieds hinzufügen oder entfernen
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• Zugang zu einem einzelnen Space verkaufen
• Festlegen, wer auf einen Kurs zugreifen kann