社区的 AI 助手（AI Copilot）根据你的知识库和社区帖子回答成员的问题。开启助手、选择成员可以使用哪些 AI 功能、自定义助手的外观，都在同一个页面完成：后台 → AI 副驾 → 设置。
谁可以操作：所有者和管理员。版主和账单管理员不能更改 AI 副驾的设置。 · 在哪里：网页端（站点后台）。你的更改也会应用到 Mateflow App 中的 AI 助手。 · 套餐：需要包含 AI Copilot 的平台套餐。
设置 AI 助手之前
- 如果 AI 副驾的各个页面显示当前套餐不包含 AI Copilot，说明你的平台套餐不包含 AI。参见查看套餐用量和限制。
- AI 助手需要有内容才能回答问题：知识库、社区中的帖子，或两者都有。参见为 AI 助手添加知识源和选择 AI 助手可以搜索的空间。
开启或关闭 AI 助手
启用 AI 助手开关是社区中所有 AI 副驾功能的总开关，包括 AI 聊天机器人和 AI 写作辅助。
- 前往后台 → AI 副驾 → 设置。
- 打开或关闭启用 AI 助手。
- 点击保存。
开关关闭时，成员看不到任何 AI 副驾功能，设置页面的其余部分也会变灰。其他 AI 副驾页面会显示 AI 副驾已禁用，你在这些页面上做的更改要等重新开启 AI 后才会生效。后台 → AI 副驾 → 概览会显示 AI 副驾当前已启用或 AI 副驾当前已停用。
选择成员可以使用的 AI 功能
AI 副驾设置页面的功能部分为每项 AI 功能提供一个开关。只有在启用 AI 助手打开时，这些开关才起作用。
| 开关 | 开启的内容 |
|---|---|
| AI 写作补全 | AI 在富文本编辑器中接着往下写 |
| AI 辅助操作 | 发帖编辑器中的 AI 增强，以及编辑器中的 AI 改写、润色和总结工具 |
| AI 问答助手 | AI 助手聊天，以及社区导航中的 AI 助手入口 |
| AI 课程大纲 | 为课程创建者用 AI 起草课程大纲和测验题目 |
打开或关闭开关，然后点击保存。AI 问答助手关闭时，AI 助手入口会消失，打开聊天页面的成员会被带回首页。AI 课程大纲在每个社区中默认都是关闭的。
为 AI 助手命名并设置问候语
助手部分控制 AI 助手在 AI 聊天页面上（网页端和 App 中）如何呈现。字段留空即使用默认值。
- 在头像下，点击上传并选择一张图片。正方形图片效果最好。要恢复默认图标，点击移除。
- 输入显示名称，最多 40 个字符。它显示在聊天顶部。不填写时，助手名为 AI 助手。无论是否填写，打开聊天的菜单项都仍显示为 AI 助手。
- 输入问候标题（最多 80 个字符）和问候副标题（最多 160 个字符）。成员开始新对话时会看到它们。在网页端，默认值是「你好!」和「今天有什么可以帮你的?」
- 点击保存。
为 AI 助手添加快捷提示
快捷提示（推荐问题）是成员开始新对话时显示的示例问题。成员点击其中一个，就能直接提问。
- 在快捷提示下，点击添加提示。
- 输入一个问题，最多 120 个字符。
- 重复以上步骤，最多添加六条。要删除某一条，点击它旁边的垃圾桶图标。
- 点击保存。保存时会自动去掉空白的提示。
设置 AI 助手的默认回答范围
默认回答范围决定新对话从哪些来源中回答：
- 自动（推荐）：你的套餐和社区内容设置所允许的最广范围。
- 仅知识库
- 仅社区帖子
- 知识库 + 社区
成员仍然可以在聊天中更改范围。在网页端，他们使用来源范围菜单，其中有知识库、社区和混合三个选项；在 App 中，这个菜单叫回答来源。只有可用的范围才会出现：知识库需要套餐包含知识库，社区需要打开启用社区内容，混合则两者都需要。如果你选择的范围不可用，新对话会改用自动默认范围。
成员在 AI 助手中看到的内容
- 社区导航中的 AI 助手入口，只有已登录的成员才能看到。
- 新对话中显示你设置的头像、显示名称、问候语和快捷提示。
- 回答附带来源，链接到原始内容。
- 如果知识库和社区内容都不可用，会显示没有可用的数据源。添加一个来源即可解决。
你的平台套餐可以限制每位成员每天发出的 AI 请求次数。你无法在设置页面更改这个上限。后台 → AI 副驾 → 概览会在每人每日上限卡片上显示它。参见了解 AI 用量和额度。
相关文章
这篇指南对你有帮助吗？