本文说明社区的 AI 功能会向 AI 服务商发送什么、Mateflow 会保存什么、成员在 AI 回答中能看到什么，以及 AI 可能在哪些方面出错。开启 AI 功能前请先阅读。
谁可以操作：所有者和管理员负责设置 AI 功能；已登录的成员使用这些功能。 · 在哪里：AI 功能在网页端的站点后台中设置；成员在网页端和 Mateflow App 中使用 AI 助手。 · 套餐：AI 功能取决于你的平台套餐。
AI 助手会向 AI 服务商发送什么
Mateflow 为你管理 AI 模型，并通过 OpenAI 的 API 处理 AI 功能：
- AI 助手（AI Copilot）、AI 写作工具，以及课程大纲和测验生成，使用 OpenAI 的 GPT-4o mini。这些请求在发往 OpenAI 的途中会经过 Cloudflare AI Gateway。
- AI 审核使用 OpenAI 的 omni-moderation-latest 模型。
- 知识库使用 OpenAI 的 text-embedding-3-small 模型为你的来源建立索引，以便把问题与来源匹配起来。
成员和管理员都无法更改这些模型。根据 OpenAI 的 API 数据政策，通过 API 发送的数据默认不会用于训练 OpenAI 的模型，OpenAI 可能会将其保留最多 30 天，用于监控滥用行为。
成员向 AI 助手提问时，Mateflow 会先搜索你的知识库，如果已开启，还会搜索你的社区帖子。然后它把问题连同匹配到的摘录一起发送给模型。助手不会搜索互联网。其他 AI 功能只发送它们处理的内容：某人让 AI 增强改进的文字、AI 课程大纲所需的课程信息，或用来出测验题的课时文字或字幕。如果你的社区已经在使用自己的 AI 服务商密钥（BYOK），这些请求会发往该服务商。
AI 审核会向 OpenAI 发送什么
AI 审核是一项单独的功能，在后台 → 设置 → 内容安全中设置。页面上写着由 OpenAI Moderation 提供能力。开启前请确认隐私政策已经声明会将内容发送给第三方审核服务。
- 只发送你在扫描范围中所选内容的标题和正文文字：帖子、回帖 / 评论，或两者都有。图片、附件和视频不会被发送。
- 启用 AI 审核关闭时，不会发送任何内容。
- 每个决定的分数和类目（不含帖子文字）会保留 365 天。
AI 审核在两个方向上都可能出错：它可能标记无害的帖子，也可能漏掉有害的帖子。它不会自行做出最终决定。在执行模式下，被它隐藏或标记的内容会等待版主决定保留还是移除。参见使用 AI 审核内容。
Mateflow 保存哪些 AI 数据
Mateflow 会为你的社区保存以下 AI 记录：
- 成员的 AI 对话：每位成员的对话保存在聊天记录中，只有该成员本人能看到。对话在 180 天后过期。成员可以提前删除对话，网页端和 App 中都可以；在网页端还可以重命名对话，或将其导出为 Markdown 或 JSON。
- 命中日志：每个问题、回答及其引用都会记录在后台 → AI 副驾 → 命中日志中，供所有者和管理员查看。该页面不显示是哪位成员提的问题。删除对话不会删除对应的命中日志。参见检查 AI 助手的回答并补全缺漏。
- 知识库的文件和页面：你上传的文件和 Mateflow 抓取的页面会被保存并建立索引，仅供 AI 助手使用。它们不会出现在你的媒体库中。删除一个来源会移除它已索引的文档。
社区帖子不会被复制到知识库中；助手直接在帖子所在的位置搜索它们。当你将某位成员移出社区时，他的 AI 对话和命中日志会被删除。社区被删除时，它的所有 AI 数据都会随之删除。
成员在 AI 回答中能看到哪些内容
AI 助手回答每位成员时，只使用这位成员本来就能打开的社区帖子。私密或私人空间中的帖子只用于这些空间的成员。草稿、等待审批的帖子、已隐藏或已删除的帖子，以及已归档空间中的帖子，永远不会被使用。游客无法使用 AI 助手。
知识库则不同。知识源没有成员级别的权限，所以知识库中的任何内容都可能出现在任何使用 AI 助手的成员所收到的回答中。不要添加某些成员不应阅读的文件或页面。
要控制搜索哪些空间，参见选择 AI 助手可以搜索的空间。
AI 回答可能出错
AI 助手可能误解问题或来源。成员会在聊天框下方看到 AI 可能会出错,请核实重要信息。 每个回答都会列出来源，将鼠标悬停在回答的百分比上会显示本次回答的 AI 置信度评分。依据不足时，成员会看到证据不足，而不是一个猜测的答案。提前中断的回答会标注生成未完成，此回答内容不完整。
回答的时效性和准确性，取决于你的知识库和帖子。请在命中日志中查看低置信度的问题，并修正它们背后的来源。
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