命中日志显示成员向社区的 AI 助手（AI Copilot）问了什么，以及它回答得如何。在后台 → AI 副驾 → 命中日志中检查回答及其来源，找出助手难以回答的问题，并把缺少的答案补充到知识库中。
谁可以操作：所有者和管理员。 · 在哪里：网页端（站点后台）。 · 套餐：需要包含 AI Copilot 的平台套餐。
AI 助手的命中日志记录了什么
前往后台 → AI 副驾 → 命中日志。页面标题为问答命中日志，有两个标签页：最近问题和内容缺口。
最近问题列出成员向 AI 助手提出的每个问题：
| 列 | 显示的内容 |
|---|---|
| 问题 | 成员的问题。如果助手无法回答，问题下方会显示错误代码 |
| 置信度 | 高、中或低 |
| 来源 | 回答的来源：KB（知识库）、Community 或 Hybrid |
| 模式 | 关键词检索或语义检索 |
| 后置检查 | 对回答做最终检查的结果：passed、failed 或 rejected_low_confidence |
| 覆盖率 | 回答中有多少内容有引用支持，范围为 0 到 1 |
| L1 / L2 | 找到了多少条知识库结果（L1）和社区帖子结果（L2） |
| 延迟和时间 | 回答用了多长时间，以及问题是什么时候提出的 |
命中日志不显示是哪位成员提的问题。AI 写作工具和 AI 课程大纲不会记录在这里。
筛选 AI 助手的最近问题
使用表格上方的筛选器缩小最近问题的范围：
- 来源范围：KB、社区或混合。
- 检索模式：关键词检索或语义检索。
- 后置检查：例如选择 rejected_low_confidence，找出因依据不足而被拦下的回答。
点击清除筛选可重置筛选条件，点击刷新可加载新的问题。
查看 AI 回答的详情
点击某个问题，打开问题详情。它会显示置信度和覆盖率分数，然后是：
- 回答：成员收到的完整回答。
- 引用：回答下方列出的来源，每个来源附带一段摘录。
- 召回片段：AI 助手搜索时找到的所有内容，包括它没有引用的结果。每个片段都有一个分数，只用于片段之间的相互排序，不是百分比。
如果某个好的来源被召回了却没有被引用，或者排在第一位的帖子不对，请调整社区内容设置。参见选择 AI 助手可以搜索的空间。
用问答条目补全内容缺口
内容缺口标签页汇总了 AI 助手以低置信度回答的问题，让你看出哪些主题是你的来源没有覆盖到的。每一行显示问题、被问到的频率（次数）、平均置信度、主要来源，以及最近出现的时间。
要补充答案：
- 点击问题旁边的补充到知识库。如果你还没有问答知识源，Mateflow 会为你创建一个。
- 在添加问答到知识库中，检查问题并撰写答案。支持 Markdown。要从草稿开始，点击 AI 草拟，然后仔细检查草稿。
- 你还可以添加其他问法，每行一个。
- 点击添加到知识库。
条目会立即被索引，该缺口会被标记为已解决并从列表中移除。要移除你不打算回答的缺口，点击忽略。
改进 AI 回答的其他方法
问答条目为单个问题提供确切的答案。对于范围更大的缺口：
- 向知识库上传文件或导入网站。参见为 AI 助手添加知识源。
- 开启社区内容，或添加包含答案的空间。参见选择 AI 助手可以搜索的空间。
- 在 AI 助手会搜索的空间中，把答案发布为一篇帖子。
成员无法为 AI 回答评分，所以置信度、后置检查和内容缺口是衡量回答质量的主要信号。添加内容后，再看一看最近问题，确认置信度是否有所提高。
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