成员区域是你管理社区中每个人的指挥中心。在一个屏幕上,你就能找到任何成员、更改其角色、用标签和等级将其归类,并采取管理措施 — 无论是逐个还是批量。本指南涵盖整个工作流程。
在成员列表中查找人员
成员列表是一个可排序的表格,顶部有一条统计栏,显示成员总数、今日活跃、过去 7 天新增和待处理邀请。要缩小范围:
- 按姓名或用户名搜索。
- 按角色筛选 — 全部、管理员、版主或成员。
- 使用日期范围选择器按加入日期筛选,或按最近活跃筛选以找出不活跃的成员。
- 按已验证状态筛选。
- 切换视图标签 — 全部、活跃、已停用或已封禁 — 每个都显示实时计数。
常用的筛选组合可以保存为细分,这样你就能一键回到诸如"已付费但停用 30 天的成员"这样的视图。
分配角色
打开一个成员并选择更新角色,以设置三个级别之一:
- 管理员 — 对所有社区设置拥有完全访问权限。
- 版主 — 可以管理内容和举报。
- 成员 — 社区的默认角色。
社区所有者带有"所有者"徽章,且不能被降级。有关完整的权限细分,请参阅成员角色与权限。
用等级和标签进行组织
等级按会员级别对成员进行分组 — 你可以创建等级、查看其分布并将成员分配到其中,这是付费访问的支柱。标签是你在标签管理器中创建的自由格式(按颜色编码)标记,可应用于任何成员,用于细分、营销活动或内部备注。成员的等级和标签都位于其详情页上。
管理单个成员
成员详情页上的管理板块(超级管理员可用)为你提供两种逐级升级的操作:
| 操作 | 效果 | 可撤销? |
|---|---|---|
| 停用 | 在设定的天数内(默认 7 天)阻止访问。在停用结束或你解除停用之前,该成员无法访问社区。 | 可以 — 解除停用 |
| 封禁 | 移除该成员对社区的访问权限。 | 可以 — 解除封禁 |
两种操作都允许你为审计日志记录一个原因。被停用或被封禁的成员会出现在相应的视图标签下,以便你稍后进行审查。
批量操作
用复选框选中多行,你就可以对所选成员执行批量停用、批量封禁或批量导出为 CSV。成员还可以通过导入工具引入,并从邀请对话框中通过电子邮件邀请,待处理的邀请和加入请求会在各自的表格中被追踪。