运作方式
一个编辑器，覆盖所有渠道
没有割裂的「邮件工具」和「通知工具」——广播与全社区活动就在你社区的同一个管理控制台里。
撰写一次
在统一的广播编辑器中撰写消息——同一个界面同时处理邮件和应用内/推送通知。
全渠道送达
一次发送覆盖各个渠道，还可以配合面向指定档位的全社区横幅或弹窗活动。
复用与回顾
把消息存为模板供下次使用，再浏览已发送和已排期的广播，逐条打开详情查看。
能力
广播、横幅、弹窗——一个界面
运营者触达成员所需的一切：统一编辑器、历史与模板、带档位定向的全社区活动，以及不碍事的发件设置。
统一广播编辑器
在一个编辑器中撰写一条消息，同时以邮件和应用内/推送通知送达——邮件渠道从 Growth 档起包含。
广播列表与历史
在一个列表中浏览已发送和已排期的广播，随时打开任意一条查看该次发送的详情。
可复用模板
保存广播模板并反复使用，周期性公告不必每次从空白页开始。
全社区横幅活动
在整个社区发布置顶公告横幅，并提供样式选项来匹配消息内容。
弹窗活动
为不容错过的公告运行全社区弹窗——产品发布、截止日期、重大变更。
按档位定向投放
把横幅和弹窗活动限定到特定会员档位，直接使用社区已有的受众结构。
自定义发件人身份
用你自己的发件人名称和邮箱地址发送邮件，并支持 reply-to 设置——Enterprise 档可用。
自带 SMTP
通过你自己的 SMTP 服务器发送外发邮件，完全掌控投递——Enterprise 档可用。
内置触达 vs 外接营销工具栈
把邮件工具硬接到社区上，会让受众、模板和历史分散在多个产品里——还要多付一份订阅。
| 维度 | Mateflow 营销与触达 | 外接邮件工具 + 社区 |
|---|---|---|
| 邮件广播 | 内置于管理控制台，Growth 档起 | 付费邮件插件或独立产品 |
| 应用内与推送 | 与邮件同一个编辑器——一次发送 | 另一个工具，另一套配置 |
| 站内活动 | 全站横幅和弹窗，原生内置 | 往页面里贴第三方挂件 |
| 受众定向 | 按你的会员档位圈定 | 靠 CSV 导出同步名单 |
| 模板 | 同一模块内保存复用 | 每个工具各建一套 |
| 发件人身份 | Enterprise 档自定义发件人与自带 SMTP | 供应商域名或额外配置费用 |
为何一个外发界面胜过一套营销工具栈
当邮件、通知和站内活动共用一个控制台，每次公告都更简单——也没有任何东西需要同步。
邮件与通知，同一个编辑器
多数社区工具把邮件和通知拆成两个产品。在这里它们共用一个编辑器、一个列表、一个模板管理器。
横幅与弹窗活动原生内置
全社区公告活动是平台自带的——置顶横幅加模态弹窗，不是付费插件，也不是外嵌挂件。
按会员档位圈定活动受众
横幅和弹窗活动直接面向你已有的会员档位投放，对的受众看到对的消息，无需导出名单。
设置不打扰活动流程
发件人身份和 SMTP 放在社区设置里，日常的活动工作始终聚焦在消息本身——而不是管道配置。
运营者用营销与触达发送什么
从发布公告到针对特定档位的活动，同一个控制台覆盖社区运营的全部外发工作。
发布公告
一次发送就把产品发布、活动或政策变更告知所有人——广播到邮箱和应用内，站内再挂一条横幅。
档位定向活动
面向新成员或特定会员档位运行弹窗活动——促销和引导都不必导出名单。
运营通知
维护窗口、日程变更、社区动态——全社区推送横幅，确保没有成员错过。
用自己的名义发邮件
用你自己的发件人名称和地址发送广播，也可走你自己的 SMTP——两者均为 Enterprise 档提供。
Communications — 常见问题
关于渠道、套餐、email 发送量和定向的成员沟通常见问题解答。
可以。在统一的 composer 中撰写一次 broadcast，即可作为 email 以及 in-app 或 push notifications 一次性发送——无需分开的 email 工具和 notifications 工具。
in-app 和 push broadcast 以及 banner 和 popup 活动包含在每个套餐中。email 渠道从 Growth 套餐开始提供，自定义发件人则在 Enterprise 套餐提供。
email 发送量随套餐扩展：Growth 每月 5,000 封，Business 25,000 封，Enterprise 无限量。
可以。全社区 banner 和 popup 活动可以限定到特定的成员等级，让合适的成员看到合适的消息，无需导出名单。
两者都在 Enterprise 套餐提供：你可以用自己的发件人名称和地址发送并支持 reply-to 控制，也可使用自有 SMTP 完全掌控投递。