想在没有会员订阅的情况下给成员访问权限时(例如赠送会员资格),可以手动为成员添加访问组(以前叫会员等级)。你还可以移除访问组、修复成员的权益,并查看其访问组的每一次变更。
谁可以操作:社区所有者和管理员,以及拥有管理访问组权限的自定义角色。版主不能操作。 · 在哪里:网页端(站点后台,在成员页面上)。 · 套餐:能否使用访问组取决于你的平台套餐。
为成员添加访问组
- 前往后台 → 成员 → 全部成员,打开该成员。
- 在概览标签页中找到访问组卡片,点击管理。
- 在管理访问组中,从访问组列表里选择一个访问组。
- 可以填写备注(可选) 说明原因,例如「经支持团队审批的手动升级」。
- 点击分配访问组。
成员原有的访问组都会保留,并获得新访问组解锁的所有内容。这次变更会被记录。手动添加的访问组没有结束日期,会一直保留到你移除它为止,即使成员的会员订阅已结束。
如果管理不可用,说明你的社区还没有任何访问组。参见创建访问组并选择它解锁的内容。
移除成员的访问组
- 打开成员页面,在访问组卡片上点击管理。
- 在当前访问组下,点击该访问组旁边的 ×。
- 在移除访问组? 中点击移除。
成员会失去该访问组解锁的所有内容,除非他持有的其他访问组也解锁了这些内容。通过其他方式获得的访问权限不受影响,例如购买的空间。之后你可以再把这个访问组加回来。
移除付费订阅用户的访问组
来自成员会员订阅的访问组无法被拿走。如果成员的套餐授予了这个访问组,Mateflow 会立即把它加回来,即使页面提示已移除。只要会员订阅仍然有效就是如此,包括已取消但尚未到期的会员订阅。移除访问组也不会取消会员订阅,也不会给成员退款。
要终止付费成员的访问权限,应改为在后台 → 变现 → 订阅用户中取消其会员订阅,或更改套餐授予的访问组。会员订阅结束时,Mateflow 会自动移除该套餐对应的访问组。你手动添加的访问组会保留。参见管理订阅用户、付款和退款。
重新同步成员的访问组权益
如果成员持有某个访问组,却仍然打不开它解锁的空间或课程,可以重新同步其权益:
- 打开成员页面,在访问组卡片上点击管理。
- 在访问组列表中,选择成员已经持有的那个访问组。按钮会变成重新同步权益。
- 点击重新同步权益。
这会保留当前的访问组,并重新应用它的权益。变更历史中不会新增记录。
查看成员的访问组变更历史
在访问组卡片上,点击查看变更历史。访问组变更历史对话框会列出成员访问组的每一次变更,包括会员订阅和每晚自动核对所做的变更。
每条记录都会显示操作(已分配或已移除)、访问组、发生时间以及变更来源,例如手动操作、Stripe 付款或系统自动调整。由管理员执行的变更会显示该管理员的名字。较早的记录还可能显示为升级至或降级至。
手动变更还会出现在成员的管理日志标签页中,显示为已分配访问组或已移除访问组。
更改访问组须知
- 访问组只能逐个成员更改。全部成员列表中没有针对访问组的批量操作,CSV 导入也不能分配访问组。
- 删除访问组会把它从所有持有它的成员身上移除。
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