当成员违反社区规则时，你可以警告、暂时停用、封禁、移出该成员，或在单个空间中限制他。本文比较这些选项，并说明每种操作在哪里执行。
谁可以操作：所有者和管理员，从成员资料中操作。版主只能通过处理举报来停用或封禁成员，并可以解除封禁和停用。空间管理员和空间版主可以在自己的空间中限制成员。 · 在哪里：网页端（站点后台和空间设置）。空间内的限制在 App 中也可以操作。 · 套餐：与套餐无关。
比较封禁、停用和其他限制
| 操作 | 成员会遇到什么 | 如何结束 |
|---|---|---|
| 警告 | 收到一条通知，附带你选择的原因类别。账号可以继续正常使用。警告会记入成员的记录。警告不能申诉。 | 无需结束 |
| 停用 | 无法登录或使用社区。停用不能申诉。 | 停用期满后自动结束，或由你解除 |
| 封禁 | 失去对社区的访问权限，可以申诉。 | 由你解除，或你批准其申诉时 |
| 移出社区 | 被退出登录，并失去其访问组、空间成员资格和课程报名。这不是封禁，所以对方可以重新加入。 | 不适用 |
| 封禁成员（单个空间） | 无法在该空间发帖、评论或聊天。之前发布的内容仍然可见。 | 空间管理员或版主为其解除封禁时 |
| 禁言成员（单个空间） | 在 1 小时、24 小时、7 天、30 天内或永久无法在该空间发帖、评论或聊天。 | 时间到后自动结束，或被解除禁言时 |
从成员资料中警告、停用或封禁
- 前往后台 → 成员 → 全部成员，打开该成员。
- 打开成员页面顶部的操作菜单（⋯）。
- 选择一项操作：
- 警告：可以选择告知成员的原因（违反社区规范、垃圾信息、骚扰或攻击、违法内容，或与主题无关），添加审核员备注，然后点击发送警告。备注必须填写，且只有你的团队能看到；成员只会看到原因类别。
- 停用：输入时长 (天)（默认 7 天）和可选的原因，然后点击确认停用。
- 封禁：添加可选的原因，然后点击确认封禁。成员会在申诉页面上看到这个原因，所以请以写给成员看的方式撰写。
你也可以在成员列表中通过某位成员所在行的菜单停用或封禁，或者选中多位成员，对他们统一使用停用或封禁。
你不能对自己或社区所有者执行这些操作。只有所有者可以停用或封禁管理员。警告和移出社区仅限所有者和管理员使用，且不能用于任何持有管理角色的人。
通过举报停用或封禁成员
在后台 → 审核 → 举报队列中，打开一条针对用户的举报，选择暂停用户或封禁用户。这些操作只在针对用户的举报上可用，针对帖子的举报上没有。版主就是这样停用或封禁成员的，因为他们无法打开成员资料。
- 必须填写审核员备注。如果你封禁该成员，对方会在申诉页面上看到这条备注作为封禁原因，所以请以写给成员看的方式撰写。
- 通过举报执行的停用总是持续 7 天。要选择其他时长，所有者或管理员可以改为从成员资料中停用。
参见处理被举报的内容。
解除封禁或停用
- 前往后台 → 审核 → 封禁与停用。
- 选择已封禁或已停用标签页。每一行显示成员、原因、起始和截止。封禁显示为永久。
- 点击解除封禁或解除停用，然后确认。
所有者和管理员也可以在成员资料中选择解封或取消停用。批准成员的申诉会自动解除其封禁。
被封禁或停用的成员会看到什么
- 被停用的成员尝试登录时，会看到「你的账号已被停用至 {date}，之后即可重新登录。」停用不能申诉。
- 被封禁的成员尝试登录时，会被带到一个显示封禁原因的申诉页面。他们可以说明为什么应该解除封禁，申诉会出现在后台 → 审核 → 申诉中。参见对审核决定提出申诉和处理成员申诉。
- 被警告的成员会收到通知「你收到一条管理员警告：」，后面跟着原因类别。警告不能申诉；不同意的成员可以联系你的管理员。
在单个空间中限制成员
空间管理员和空间版主可以在单个空间中限制某位成员，而不影响社区的其他部分：
- 网页端：打开空间，点击管理 → 成员，打开该成员的菜单，选择封禁成员、禁言成员或移出 Space。
- App：打开空间的菜单，点按管理空间 → 成员。
- 通过举报：在空间的审核队列中，选择从该空间移除作者。
成员会收到通知，并在空间中看到一条横幅，例如「你已被禁言,将于 {deadline} 自动解除」。参见添加空间版主。
移出成员而不封禁
移出社区位于成员资料的同一个操作菜单中。它会让该成员在所有设备上退出登录，并移除其访问组、空间成员资格以及课程报名和学习进度，但其帖子会保留。默认情况下，对方会收到一封告知已被移出的邮件，其中不附原因。如果对方通过社区的常规加入方式重新加入，会找回原来的账号和帖子。要阻止某人再进入社区，请改为封禁。你不能移出已被封禁或停用的成员。参见查找和管理成员。
相关文章
这篇指南对你有帮助吗？