本指南介绍平台套餐（也就是你为社区向 Mateflow 支付的套餐）的账单记录：发票（收据）、为套餐付款的银行卡，以及你的账单地址和税号。成员付给你的款项是另一回事，参见管理订阅用户、付款和退款。
谁可以操作：在站点后台中，社区所有者、管理员和账单管理员可以操作。在创作者控制台中，由工作区所有者进行更改；拥有财务访问权限的团队成员可以查看。 · 在哪里：网页端（站点后台和创作者控制台）。 · 套餐：适用于所有平台套餐。
在哪里找到平台发票和支付方式
| 站点后台（后台 → 账单） | 创作者控制台（创作者控制台 (app.mateflow.com) → 账单） | |
|---|---|---|
| 发票 | 历史：这个社区的发票 | 发票：工作区中所有社区的发票 |
| 银行卡 | 概览上的支付卡片，在 Stripe 中管理 | 支付方式：整个工作区共用的银行卡 |
| 账单信息 | 概览上的账单地址与税务信息 | 设置：账单信息 |
在站点后台下载发票
- 前往后台 → 账单 → 历史。顶部的卡片显示总支出、发票、下次付款和上次付款。
- 在账单历史中，搜索发票或按状态筛选：已支付、待处理、失败或已退款。
- 使用某一行上的图标查看或下载该发票。点击这一行本身可以查看发票详情，例如发票编号、开具日期、账单周期和活动记录，再点击下载 PDF。
- 要导出列表，点击导出，然后选择导出为 CSV 或导出为 PDF。
对于失败的发票，在它的详情中点击重试支付。这会打开 Stripe 的账单门户，你可以在那里更新银行卡。
在创作者控制台查找所有社区的发票
前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 账单 → 发票。按社区和状态（已支付、待处理、失败、作废）筛选。在某张发票上点击查看或 PDF。点击导出 CSV 导出列表；文件准备好后你会收到一封邮件。
更新为平台套餐付款的银行卡
在站点后台中：在后台 → 账单 → 概览上，支付卡片会在已绑定下列出你保存的银行卡，并标记为默认、已过期或即将过期。点击在 Stripe 管理，在 Stripe 的安全门户中添加银行卡、移除银行卡或更改默认卡。如果还没有绑定银行卡，点击在 Stripe 中添加支付方式。
添加银行卡本身不会开始订阅。要订阅，请参见你的平台套餐和免费试用。
在创作者控制台中：前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 账单 → 支付方式。工作区中的银行卡为工作区里的所有社区付款。
- 点击添加卡片，在 Stripe 的安全页面中输入银行卡信息。
- 点击设为默认，选择用来扣款的银行卡。
- 点击移除删除银行卡。如果一张卡仍在为某个生效中的社区订阅付款，要先把另一张卡设为默认，才能移除它。
只有工作区所有者可以在这里添加或移除银行卡。拥有财务访问权限的团队成员可以看到这个列表。
添加账单地址和税号
在站点后台中：在后台 → 账单 → 概览上，展开账单地址与税务信息。填写公司名称、税务编号（例如 VAT、GST 或 EIN 号码）、地址第一行、地址第二行、城市、省 / 州、邮政编码和国家 / 地区，然后点击保存地址。
在创作者控制台中：前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 账单 → 设置。在账单信息下，填写账单邮箱、公司名称、地址和税号：选择类型（US EIN、EU VAT、GB VAT、AU ABN 或 CA BN），然后填写值。点击保存更改。拥有财务访问权限的团队成员会看到你当前拥有只读权限，只有账单管理员可以进行更改。
Stripe 根据 Stripe 账单门户中的账单信息生成你的平台发票。为了确保税号印在发票上，也请在那里添加税号：在后台 → 账单 → 概览上点击在 Stripe 管理。
设置账单邮件和支出告警
在创作者控制台 (app.mateflow.com) → 账单 → 设置上，工作区所有者还可以：
- 在账单偏好下，开启发票和付款收据的电子邮件通知，以及在每次续订扣费前约 7 天通知我；
- 开启支出告警，并设置月度支出阈值、单笔账单阈值，以及接收告警的通知邮箱。
平台发票须知
- 成员付给你的款项的税务表格（例如 1099-K）来自 Stripe，而不是这些页面。参见连接 Stripe 并收款。
- 成员会员订阅的发票由你自己的 Stripe 账户开具，而不是 Mateflow。发票上的企业信息和税号，是你在 Stripe 账户中设置的那些。
- 如果付款失败，请参见排查账单和套餐问题。
相关文章
这篇指南对你有帮助吗？