如果社区版主封禁了你，而你认为这是误判，可以提出申诉（请他们重新考虑）。本文介绍哪些审核决定可以申诉、如何提交申诉，以及如何跟进。
谁可以操作：被社区封禁的成员。 · 在哪里：网页端，以及 iOS 和 Android 版 Mateflow App。 · 套餐：所有社区都可用。
哪些审核决定可以申诉
审核决定和申诉处理都由你所在社区自己的所有者、管理员和版主负责。Mateflow 不参与审核。
| 决定 | 你会看到什么 | 能否申诉？ |
|---|---|---|
| 封禁 | 你无法登录，会被带到申诉封禁页面。 | 可以，在申诉页面提交 |
| 停用 | 在停用结束前你无法登录。 | 不可以。停用到期后自动结束。 |
| 警告 | 你会收到一条通知，账号仍可正常使用。 | 不可以。如有异议，请联系社区管理员。 |
| 内容被移除 | 你会收到一条通知，帖子或评论会显示为已移除。 | 不可以 |
被封禁时你会看到什么
被封禁的成员尝试登录时，Mateflow 会打开申诉封禁页面，而不是社区。在 Mateflow App 中也是一样，App 会打开申诉页面。
页面的封禁原因下会显示版主封禁你时填写的理由。在 App 中，显示为「封禁原因：」后接该理由。请先阅读这段理由，这样你的申诉可以有针对性地回应。
对封禁提交申诉
- 照常登录。你会被带到申诉封禁页面。
- 在申诉理由下，说明为什么应该重新考虑这次封禁。补充版主可能不知道的情况。输入框下方的计数器会显示还剩多少空间。部分语言（例如中文）的文字会更快用完空间。
- 点击提交申诉。在 App 中，点按提交申诉。
你会看到「申诉已成功提交」。你的申诉会发送给社区的版主。
跟进申诉状态
要查看申诉进展，请在网页端再次登录。申诉页面会显示申诉的状态：
- 待审核：版主还没有做出决定。在这条申诉等待处理期间，你不能再提交新的申诉。
- 已通过：封禁已解除。
- 已拒绝：封禁维持不变。
页面还会显示您的申诉理由、提交于的日期，以及版主在管理员回复下的回复（如果有）。
同一次封禁最多可以申诉 3 次。如果申诉被拒绝，距离你上次申诉满 24 小时后，可以再提交一次。如果你看到「您刚刚提交过申诉，请稍后再提交。」或「这条处置的申诉机会已经用完了。」，说明你现在无法再提交申诉。
申诉有结果之后会怎样
- 已通过：你的封禁会被解除，可以重新登录。你会收到一封邮件，社区中也会出现一条通知「你的申诉已通过，相关限制已解除」，如果版主填写了备注，也会一并显示。
- 已拒绝：你会收到一封邮件，但社区中不会有通知，因为你仍然无法登录。下次登录时，申诉页面会显示已拒绝。如果你还有申诉次数，网页会显示「您之前的申诉已审核完毕，可以再提交一次。」并再次显示申诉表单。被拒绝后要再次申诉，请使用网页端。App 不支持再次提交申诉。
如果封禁已经通过其他方式解除，页面会显示「这条处置已经解除了，不需要再申诉。」点击返回社区。
如果你的账号被停用
停用是临时的，不能申诉。登录时，你会看到「你的账号已被停用至 {date}，之后即可重新登录。」过了这个日期，你就可以正常登录。如果没有显示结束日期，提示会请你联系社区管理员。
如果你收到警告或内容被移除
- 警告：你会收到通知「你收到一条管理员警告：」，后面是原因，例如垃圾内容或骚扰。你可以继续使用社区。目前无法对警告提出申诉。警告不会影响你使用账号；如果你认为警告有误，请联系社区管理员。参见获取社区帮助。
- 帖子或评论被移除：你会收到通知「管理员移除了你的」帖子或评论，并附有原因。要查看所有被移除的内容，前往设置 → 内容审核，选择已移除。在 App 中，打开会员中心 → 内容审核状态。内容被移除不能申诉。
问题排查：申诉页面提示找不到封禁信息
现象：申诉页面显示「我们找不到提交新申诉所需的封禁信息。」 原因：你是直接打开申诉页面的，或者是通过收藏或旧链接打开的。这个页面需要登录时传来的信息。 解决办法：点击返回登录，然后重新登录。你会被带到正确的申诉页面。
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