你封禁某位成员后，对方可以提出申诉，请你的团队重新考虑。申诉会在后台 → 审核 → 申诉中等待，你可以在这里通过申诉以解除封禁，或拒绝申诉。本文说明申诉队列里有什么、如何做出决定，以及成员会看到什么。
谁可以操作：所有者、管理员和版主。自定义角色需要处理审核事项权限才能通过或拒绝申诉；只有查看审核队列权限时，可以阅读申诉。 · 在哪里：网页端，在站点后台中。 · 套餐：与套餐无关。
成员可以对哪些审核决定提出申诉
| 决定 | 成员能否申诉？ |
|---|---|
| 封禁（全社区） | 能。被封禁的成员尝试登录时会被带到申诉页面。 |
| 停用 | 不能。停用期满后会自动结束。 |
| 警告 | 不能。警告不会限制成员的账号。不同意的成员可以联系你的管理员。 |
| 内容移除 | 不能。 |
| 单个空间中的封禁成员或禁言成员 | 不能。这些操作不会阻止成员登录，所以不会产生申诉。 |
参见封禁、停用或限制成员。
在申诉队列中查找申诉
前往后台 → 审核 → 申诉。在后台仪表盘上，待处理申诉会显示有多少申诉在等待处理，点击即可打开这个页面。
使用按状态筛选显示全部、待处理、已通过或已拒绝的申诉。每一行显示：
- 用户：提出申诉的成员。
- 封禁原因：封禁时记录的原因。
- 申诉理由：成员填写的内容。
- 状态和提交时间。
申诉处理完成后，这一行会显示你的团队添加的备注，或显示无备注。
通过或拒绝封禁申诉
- 在一条待处理的申诉上，点击通过或拒绝。
- 在对话框中再次阅读封禁原因和成员的申诉内容。
- 可以添加管理员备注（可选）。成员能看到这条备注，所以请以写给成员看的方式撰写。
- 点击通过或拒绝确认。
- 通过申诉：该成员会被自动解封，可以重新登录。对方会收到通知「你的申诉已通过，相关限制已解除」；如果你添加了备注，通知中也会附上。
- 拒绝申诉：封禁继续有效，成员会收到申诉被拒绝的通知。下次尝试登录时，申诉页面会显示已拒绝和你的备注。
如果另一位版主先处理了这条申诉，你会看到「该申诉已由其他管理员审核，已刷新为当前结论。」页面会刷新并显示对方的决定。
被封禁的成员会看到什么
- 封禁原因：申诉页面会在封禁原因下显示封禁时记录的原因。如果你是通过举报封禁的，显示的就是你写的审核员备注。如果你是从成员资料中封禁的，显示的是你填写的原因；如果你没有填写，则显示「Banned by admin」。请以写给成员看的方式撰写封禁原因。
- 成员的申诉和你的回复：页面会显示申诉的状态（待审核、已通过或已拒绝）、您的申诉理由，以及管理员回复下你的备注。
- 限制：一位成员同一时间只能有一条待处理的申诉，同一次封禁最多可以申诉 3 次。申诉被拒绝后，距上次申诉满 24 小时才能再次申诉。
参见对审核决定提出申诉。
不经申诉直接解除封禁
撤销封禁不需要等待申诉。前往后台 → 审核 → 封禁与停用，打开已封禁标签页，点击解除封禁。如果该成员之后打开申诉页面，页面会提示限制已经解除。
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