成员举报（标记）帖子、评论、活动、消息或其他成员时，举报会进入站点后台的举报队列。逐条查看举报，然后执行一项操作来结束它。
谁可以操作：所有者、管理员和版主。自定义角色需要处理审核事项权限才能执行操作；只有查看审核队列权限时，可以阅读举报，但不能处理。 · 在哪里：网页端（站点后台）。空间版主在空间的审核队列中处理与本空间有关的举报。 · 套餐：与套餐无关。
在举报队列中查找举报
前往后台 → 审核 → 举报队列。队列默认显示待处理的举报。顶部的统计数字显示待处理举报、今日已处理、平均处理时间（30 天）和近 30 天已处理。
用搜索框和以下筛选条件缩小列表：
- 类型：帖子、评论、用户、活动或私信。
- 状态：待处理、已处理、已忽略或已撤销。
- 严重度：严重、高、中或低。Mateflow 根据成员选择的举报原因设置严重度，所以针对暴力或仇恨言论的举报排在针对垃圾内容的举报之前。
- 时间范围。
每一行显示被举报的目标、举报人、理由、严重度、状态和举报时间。
打开举报详情
点击一条举报，打开举报详情。其中显示：
- 理由和举报人补充（成员补充的任何细节）；
- 被举报内容，以及一个打开按钮，可以在社区中查看该内容；
- 目标历史：之前对同一内容或成员执行过的审核操作，方便你发现反复出现的问题；
- 举报人，以及举报提交和处理时间的时间线。
被举报的私信在队列中显示为「私信举报 — 打开详情查看」。打开举报即可阅读。
处理举报
为每条举报选择一项操作：
| 操作 | 结果 |
|---|---|
| 忽略 | 关闭举报。内容保持不变。 |
| 警告用户 | 作者会收到一条警告通知，附带你选择的原因。作者的账号可以继续正常使用。 |
| 移除内容 | 移除被举报的帖子或评论，并通知作者。只适用于帖子和评论。内容移除不能申诉。 |
| 暂停用户 | 停用该成员的账号 7 天。只适用于针对用户的举报。 |
| 封禁用户 | 永久封禁该成员。成员可以申诉。只适用于针对用户的举报。 |
处理举报的步骤：
- 在举报详情中，点击处理动作卡片中的操作。在队列中，也可以从举报的 ⋯ 菜单中选择。
- 对于警告用户和移除内容，选择告知成员的原因：违反社区规范、垃圾信息、骚扰或攻击、违法内容，或与主题无关。成员只会看到这个分类。
- 添加审核员备注，最多 500 个字符。移除内容、暂停用户和封禁用户必须填写备注，备注会记入审计日志。对于封禁用户，成员会在申诉页面上看到这条备注作为封禁原因，所以请以写给成员看的方式撰写。
- 点击确认按钮。
提交举报的成员会收到通知：「你的举报已处理，我们已采取措施」或「你的举报已处理，未发现需要处理的问题」。
一次处理多条举报
用复选框选择举报，出现的操作栏提供忽略和警告用户。Mateflow 会逐条处理每条举报；处理失败的举报会保持选中状态，并显示失败原因。批量发送的警告使用「违反社区规范」作为原因。
各举报状态的含义
- 待处理：等待处理决定。
- 已处理：版主已采取操作，例如警告、移除、停用或封禁。
- 已忽略：版主关闭了举报，没有采取操作。
- 已撤销：提交举报的成员撤回了举报。无需处理。
处理举报时的须知
- 如果另一位版主先处理了某条举报，你会看到「该举报已由其他管理员处理，已刷新为当前状态。」页面会刷新并显示对方的处理决定。
- 你不能通过举报警告、停用或封禁管理人员。持有站点角色（管理员、版主、账单管理员或自定义角色）的成员受到保护。
- 暂停用户总是停用 7 天，不会让你选择时长。后台 → 审核 → 封禁与停用中的截止列显示停用何时结束。想自己选择时长的所有者和管理员，可以改为从成员资料中停用。参见封禁、停用或限制成员。
- 锁定主题和禁入空间不在举报队列中。空间管理员和空间版主可以在空间的审核队列中使用它们。
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