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指南

处理被拦下和待审的内容

审核与安全 · 阅读约 4 分钟

有些帖子和评论要等版主处理后,成员才能看到。它们可能是被自动审核规则或 AI 审核拦下的,也可能是因为空间要求帖子先审批。本文介绍被拦下的内容在哪里等待、如何通过或拒绝,以及作者在此期间看到什么。

谁可以操作:所有者、管理员和版主,在站点后台中处理。空间管理员和空间版主,在自己空间的审核队列中处理。 · 在哪里:网页端(站点后台和空间设置)和 App(空间审核队列)。 · 套餐:要求全社区所有帖子都先审批,取决于你的平台套餐。

被拦下的内容在哪里等待审核

内容等待审核的原因 在哪里审核
设为标记待审的自动审核规则,或 AI 审核 后台 → 审核 → 待审内容
空间或社区要求帖子先审批 后台 → 内容 → 帖子的待审核标签页,以及空间的审核队列
问答空间中有待审的问题或回答 后台 → 内容 → 问答

待审内容是唯一能看到被拦下评论的地方。被规则拦下的顶层帖子也会出现在其他位置;在一个地方通过或拒绝某篇帖子,其他地方也会同步更新。

在后台仪表盘上,所有者和管理员会看到待处理事项中分别列出的内容待审核、Q&A 待审核和自动审核拦下的内容数量。每个数量都打开各自的列表,所以这些数字不能加起来当成一个队列。

在待审内容中通过或拒绝内容

  1. 前往后台 → 审核 → 待审内容,默认打开待处理标签页。已通过、已驳回和全部标签页显示之前的处理结果。
  2. 检查每一条:内容(点击查看可以在原位置查看)、作者,以及标记原因,它会显示内容是被 AI 还是被规则拦下的,以及原因。
  3. 点击通过即可发布内容。点击驳回并确认即可移除内容;作者将无法再访问它。
  4. 要一次处理多条,选中它们,在出现的操作栏中点击通过或驳回,然后确认。

有些条目在等待期间仍对成员可见,例如被 AI 标记但没有拦截的内容。其他条目在你做出决定前不可见,例如被规则拦下或被 AI 拦截的内容。通过后内容就会发布,且无法在这个页面上撤销。

在空间的审核队列中处理待审帖子

空间管理员和空间版主可以处理自己空间的待审帖子和举报:

  • 网页端:打开空间,点击管理,再点击审核队列。在文章空间、图库空间、播客空间和问答空间中,它分别叫作文章审核、媒体审核、单集审核或提问审核。待审核标签页会显示每篇帖子的原因(自动屏蔽关键词、需要审核或自动标记),并提供通过、拒绝和打开操作。
  • App:打开空间的菜单,点按管理空间,再进入审核队列,使用帖子标签页。在 App 中拒绝帖子时,必须向作者说明原因。

空间的审核队列只显示顶层帖子,聊天空间没有审核队列。被拦下的评论只会出现在待审内容中,而空间版主无法打开这个页面。

内容被拦下时作者看到什么

  • 刚发布后,会看到一条消息,例如「帖子已提交,待管理员审核通过后对其他成员可见。」
  • 一条通知,告诉作者其帖子或评论正在等待版主审核。通知从不说明是哪条规则拦下了内容。
  • 在被拦下期间隐藏的内容不会出现在动态或讨论串中,作者自己也看不到。
  • 在设置 → 内容审核(App 中为会员中心 → 内容审核状态)中,作者可以看到自己待审核的内容和已移除的内容,以及给出的原因(如有)。

开启或关闭帖子审批

  • 针对单个空间:空间管理员打开空间,点击管理 → 内容安全规则,打开需要帖子审批。此后每篇新帖子都会在审核队列中等待。
  • 针对整个社区:所有者和管理员前往后台 → 设置 → 内容安全,打开要求帖子审批。这项设置与空间的设置不一致时,以更严格的那个为准。

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