크리에이터 대시보드(app.mateflow.com)에서 커뮤니티 소유자를 두 가지 방법으로 바꿀 수 있습니다. 커뮤니티 하나를 다른 Mateflow 크리에이터 계정으로 이전하거나, 워크스페이스 전체를 팀원에게 이전하는 것입니다. 커뮤니티 하나를 이전하면 즉시 적용되고 되돌릴 수 없으므로 먼저 요건을 확인하세요.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 하나는 워크스페이스 소유자와 워크스페이스 관리자. 워크스페이스 전체는 워크스페이스 소유자만. · 위치: 웹(크리에이터 대시보드). 관리 콘솔에는 이전 옵션이 없습니다. · 플랜: 플랫폼 플랜과 관계없지만, 커뮤니티를 이전하려면 먼저 커뮤니티의 플랫폼 플랜을 취소해야 합니다.
커뮤니티를 이전하기 전에
커뮤니티를 이전하기 전에 다음 조건을 모두 충족하는지 확인하세요. 하나라도 충족하지 않으면 이전되지 않습니다.
- 커뮤니티에 활성 플랫폼 플랜이 없습니다. 활성 상태이거나 무료 체험 중이거나 연체 중인 플랫폼 플랜이 있으면 이전할 수 없으므로 먼저 관리자 → 결제 → 개요에서 플랜을 취소하세요. 취소한 플랜도 결제 주기가 끝날 때까지는 활성으로 간주되므로, 그 날짜가 지난 뒤에 커뮤니티를 이전할 수 있습니다. 플랜 변경 또는 취소하기를 참고하세요.
- 활성 구독이 있는 멤버가 없습니다. 모든 멤버 구독(플랫폼 플랜이 아니라 멤버가 나에게 내는 구독)이 끝나 있어야 합니다. 관리자 → 수익화 → 구독자에서 확인하세요. 구독자, 결제, 환불 관리하기를 참고하세요.
- 받는 사람에게 Mateflow 크리에이터 계정이 있습니다. app.mateflow.com에서 사용하는 계정입니다. 계정이 없으면 먼저 그곳에서 가입해 달라고 요청하세요.
- 내가 워크스페이스 소유자 또는 관리자입니다. 워크스페이스 멤버와 뷰어에게는 소유권 이전이 표시되지 않습니다.
- 커뮤니티가 삭제 예정 상태가 아닙니다. 먼저 커뮤니티를 복원하세요. 커뮤니티 일시 중지, 삭제 또는 복원하기를 참고하세요.
커뮤니티 하나를 다른 계정으로 이전하기
커뮤니티 하나를 이전하려면 크리에이터 대시보드에서 해당 커뮤니티의 개요에서 시작합니다.
- 크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 커뮤니티로 이동해 커뮤니티를 열고 개요로 이동합니다.
- 커뮤니티 관리 카드에서 소유권 이전을 클릭합니다.
- 커뮤니티 소유권 이전에서 수신자 이메일을 입력합니다.
- 이전 요청 보내기를 클릭합니다.
- 본인 확인이 표시되면 현재 비밀번호를 입력하고, 2단계 인증을 사용한다면 인증 앱 코드나 백업 코드도 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
이전 요청을 보냈습니다. 메시지가 표시되면 이전은 이미 완료된 것입니다. 받는 사람이 수락할 필요가 없으며, 이전을 취소하거나 되돌릴 수 없습니다.
커뮤니티가 이전되면 일어나는 일
커뮤니티가 이전되면 다음 변경 사항이 즉시 적용됩니다.
- 받는 사람이 소유자가 됩니다. 대기 중인 요청 단계도, 되돌리기도 없습니다.
- 커뮤니티가 받는 사람의 워크스페이스로 옮겨집니다. 받는 사람이 처음 만든 워크스페이스로 들어가며, 누구도 다른 워크스페이스를 선택할 수 없습니다. 내 워크스페이스의 팀원은 이 커뮤니티에 접근할 수 없게 됩니다.
- 이전 소유자는 일반 멤버가 됩니다. 소유자나 관리자 권한 없이 커뮤니티에 남으며, 로그아웃됩니다.
- Stripe 연결이 해제됩니다. 새 소유자가 자신의 Stripe 계정을 연결하기 전까지 멤버는 결제할 수 없습니다.
- 결제는 이어지지 않습니다. 새 소유자가 자신의 카드로 플랫폼 플랜 요금을 결제합니다.
커뮤니티 이전 후 새 소유자가 해야 할 일
커뮤니티를 이전받은 새 소유자는 자신의 계정으로 플랫폼 요금 결제와 멤버 결제 수납을 설정합니다.
- 플랫폼 플랜을 구독합니다. 자신의 카드로 결제합니다. 플랫폼 플랜과 무료 체험을 참고하세요.
- Stripe를 연결합니다. 관리자 → 수익화 → Stripe Connect에서 자신의 Stripe 계정을 사용합니다. 연결하기 전까지 멤버는 결제할 수 없습니다. Stripe 연결하고 정산받기를 참고하세요.
- 필요하면 팀 접근 권한을 복원합니다. 이전 소유자가 계속 도와야 한다면 새 소유자가 이전 소유자에게 커뮤니티 역할을 다시 줄 수 있습니다. 팀 역할 및 권한을 참고하세요.
워크스페이스 전체를 팀원에게 이전하기
워크스페이스를 이전하면 그 안의 모든 커뮤니티와 워크스페이스 관리 권한이 한 번에 팀원 한 명에게 넘어갑니다.
- 크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 워크스페이스로 이동해 소유권 이전을 클릭합니다.
- 새 소유자에서 팀원을 선택합니다. 활성 팀원만 목록에 표시됩니다. 이전 가능한 멤버가 없습니다. 이전 전에 누군가를 초대하고 수락하도록 하세요. 메시지가 표시되면 먼저 팀원을 초대하세요. 워크스페이스에 팀원 초대하기를 참고하세요.
- 소유권 이전을 클릭하고, 요청이 있으면 본인 확인을 합니다.
그러면 소유권이 이전되었습니다 화면에 새 소유자에게 옮겨진 커뮤니티 수가 표시됩니다. 나는 관리자로 워크스페이스에 남습니다.
워크스페이스 이전 후 결제와 Stripe 인수하기
워크스페이스를 이전해도 결제와 Stripe는 옮겨지지 않습니다. 각 커뮤니티의 플랫폼 플랜 요금은 계속 이전 소유자의 카드로 청구되고, 멤버 결제는 계속 이전 소유자의 Stripe 계정으로 들어갑니다. 소유권이 이전되었습니다 화면의 필요한 후속 조치에 커뮤니티별로 다음 항목이 표시됩니다.
- 청구는 여전히 이전 소유자에게 부과됩니다. 새 소유자가 이 커뮤니티의 구독을 인수해야 합니다.
- 정산은 여전히 이전 소유자의 Stripe 계정으로 들어갑니다. 새 소유자가 이 커뮤니티에서 Stripe를 다시 연결해야 합니다.
두 가지 모두 클릭 한 번으로 인수할 수는 없습니다. 새 소유자는 커뮤니티마다 다음을 진행합니다.
- 플랫폼 플랜 인수: 플랜을 취소하고 자신의 카드로 다시 구독합니다. 플랜 변경 또는 취소하기를 참고하세요.
- Stripe 다시 연결: 관리자 → 수익화 → Stripe Connect에서 이전 소유자의 계정 연결을 해제한 다음 자신의 계정을 연결합니다. 연결을 해제하면 아직 진행 중인 멤버 구독이 다음 갱신 시 실패하므로, 전환 계획을 먼저 세우세요.
관련 문서
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