커뮤니티의 플랜, 결제, 사용량에 관한 모든 것은 한 곳에 있습니다. 관리자의 결제 영역, 관리 → 결제 아래입니다. 이 가이드는 각 부분을 안내하여 어디를 봐야 하는지, 변경에 얼마가 드는지 항상 알 수 있도록 합니다.
한눈에 보는 플랜
결제 개요는 현재 플랜, 그 가격과 결제 주기(월간 또는 연간), 그리고 상태 배지 — 활성, 체험, 곧 취소됨, 연체 또는 취소됨 — 를 보여줍니다. 그 옆에는 갱신 날짜와, 멤버, 저장 공간 및 기타 계량되는 한도를 추적하는 실시간 사용량 패널이 표시됩니다. 한도의 약 80%를 넘으면 MateFlow가 이를 표시하고 무언가 중단되기 전에 업그레이드를 제안합니다.
플랜 변경하기
플랜 변경(카드 없는 체험 중이라면 구독하기)을 선택하여 플랜 서랍을 엽니다. 거기서 등급을 나란히 비교하고, 각각에 포함된 것 — 멤버 및 저장 공간 한도, 화이트라벨, SSO, 게이미피케이션, 이메일 마케팅, 유료 멤버십 등 — 을 검토한 뒤 새 등급을 고를 수 있습니다.
- 확정하기 전에 미리 보기. 확정하기 전에 MateFlow는 일할 계산된 금액이 포함된 전환 미리 보기를 표시하므로, 주기 중간에 이동해도 사용한 만큼만 지불합니다.
- 업그레이드와 다운그레이드는 둘 다 즉시 적용되며, 기능이나 한도에 미치는 영향이 먼저 명시됩니다.
- 기업용 요구 사항이 있나요? 맞춤 가격은 플랜 서랍에서 영업팀에 문의를 사용하세요.
결제 수단, 인보이스, 세금 정보
결제 수단 카드는 Stripe가 호스팅하는 보안 고객 포털을 통해 카드를 관리합니다 — 카드를 추가, 교체 또는 제거하려면 관리를 사용하세요. 같은 페이지에서 청구 주소 및 세금 정보를 확장하여 청구 정보를 정확하게 유지하세요.
결제 내역에서는 상태(결제됨, 대기 중, 실패, 환불됨)별로 필터링하고 검색할 수 있는 모든 인보이스를 찾을 수 있습니다. 아무 행이나 열어 전체 내역을 확인하거나, 기록용으로 개별 인보이스를 다운로드하세요.
온디맨드 크레딧과 지갑
소유자는 애드온 및 온디맨드 패널에서 플랜을 넘어서는 추가 용량을 구매할 수 있습니다. 이는 구매 자금이 되는 금전 지갑을 중심으로 합니다.
| 개념 | 작동 방식 |
|---|---|
| 지갑 잔액 | 자금 추가로 충전하는 금전 잔액입니다. 구매는 먼저 여기서 차감됩니다. |
| 크레딧 구매 | 리소스별로 추가 용량 팩(예: AI 요청 또는 저장 공간)을 구매합니다. |
| 이월 | 구매한 크레딧은 만료되지 않고 이월됩니다; 월간 플랜 할당량은 그래도 매달 초기화됩니다. |
| 자동 충전 | 필요한 월간 지출 상한 내에서, 잔액이 임계값 아래로 떨어질 때 지갑에서 선택한 팩을 자동으로 구매하도록 선택할 수 있습니다. |
자동 충전은 현재 지갑에서 자금이 지원되므로, 충전이 정산될 수 있도록 잔액을 유지하세요. 결제는 웹훅을 통해 확인되므로, 결제 후 잔액이 업데이트되는 데 몇 초가 걸릴 수 있습니다.
취소 또는 재활성화
취소해야 한다면 개요에서 구독 취소를 선택하세요. 간단한 사유를 묻고, 유지 제안이 표시될 수 있으며, 커뮤니티는 현재 결제 기간이 끝날 때까지 전체 액세스를 유지합니다. 마음이 바뀌었나요? 취소 예정으로 설정된 구독에는 재활성화 버튼이 표시되어 만료되기 전에 재개할 수 있습니다.