Stripe 연결하고 정산받기

Mateflow는 Stripe Connect로 멤버 결제를 받습니다. 내 Stripe 계정을 연결하면 멤버가 그 계정으로 결제하고, Stripe가 그 금액을 내 은행 계좌로 정산합니다. 이 가이드에서는 Stripe 연결, 결제마다 붙는 수수료, 정산과 수익과 세금 양식을 찾는 위치를 설명합니다.

사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자가 관리 콘솔에서 Stripe를 연결합니다. 크리에이터 대시보드에서는 워크스페이스 소유자와, 소유자가 재무 접근 권한을 준 팀원이 수익과 정산을 볼 수 있습니다. · 위치: 웹(관리 콘솔과 크리에이터 대시보드). · 플랜: 플랫폼 플랜에 유료 멤버십이 포함된 경우 사용할 수 있습니다.

커뮤니티에 Stripe 계정 연결하기

이미 있는 Stripe 계정을 연결할 수 있습니다. 계정이 없다면 연결 과정에서 Stripe에 무료로 계정을 만들 수 있습니다.

1. 관리자 → 수익화 → Stripe Connect로 이동합니다.
2. Stripe 연결을 클릭합니다. 연결을 승인할 수 있도록 Stripe로 이동합니다.
3. Stripe에 로그인하거나 계정을 만든 뒤 연결을 승인합니다.
4. Stripe가 Stripe Connect 페이지로 돌려보내며, 페이지에 Stripe 계정이 연결되었습니다가 표시됩니다.

연결되었다고 해서 바로 결제를 받을 수 있는 것은 아닙니다. 계정 상태 카드를 확인하세요. 청구에 활성이 표시되면 결제가 작동합니다. 그전까지는 구독 플랜을 만들거나 커뮤니티를 유료 가입으로 전환할 수 없습니다.

커뮤니티마다 Stripe 계정 하나를 연결합니다. 다른 계정을 쓰려면 먼저 현재 계정의 연결을 해제하세요.

크리에이터 대시보드에서 시작할 수도 있습니다. 아직 Stripe가 필요한 커뮤니티가 있으면 크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 수익에 결제 설정 완료와 함께 연결 · 커뮤니티 이름 버튼이 표시되며, 이 버튼을 누르면 해당 커뮤니티의 Stripe Connect 페이지가 열립니다. 이 버튼은 워크스페이스 소유자만 사용할 수 있습니다.

Stripe Connect 페이지에 표시되는 Stripe 계정 문제 해결하기

Stripe Connect 페이지에는 Stripe가 아직 필요로 하는 항목이 표시됩니다.

• Stripe 검토 진행 중: Stripe가 계정을 확인하는 중입니다. 승인되면 결제가 자동으로 켜집니다.
• Stripe 계정에 추가 정보가 필요합니다 또는 조치 필요: Stripe가 누락된 항목을 보여 줍니다. 버튼을 클릭해 Stripe 대시보드에서 항목을 완료합니다. Stripe 대시보드에는 내 Stripe 계정으로 로그인합니다.
• 정산 일시 중단: 결제는 계속 작동하고 수익은 Stripe 잔액에 쌓이지만, Stripe가 아직 정산할 수 없습니다. Stripe 대시보드에서 필요한 조치를 확인하세요.

정산 국가와 정산 통화는 Stripe 계정에서 정해집니다. 변경하려면 Stripe에서 계정을 바꾼 뒤 다시 연결하세요.

멤버 결제에 붙는 수수료 확인하기

Stripe를 통한 웹 결제에는 두 가지 수수료가 적용됩니다. 계정이 결제를 받을 수 있게 되면 두 수수료 모두 Stripe Connect 페이지의 플랫폼 수수료 카드에 표시됩니다.

• Stripe 처리 수수료: Stripe가 정합니다. 국가, 통화, 카드 종류에 따라 다릅니다. 카드에서 Stripe 요금 페이지로 연결됩니다.
• 플랫폼 수수료: 플랫폼 이용에 대한 Mateflow의 수수료로, 비율로 표시됩니다. 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.

플랫폼 수수료는 커뮤니티의 현재 플랫폼 플랜을 따릅니다. 플랜을 변경하면 새 수수료율이 새 구독과 기존 구독 모두에 적용되며, 기존 구독에는 각 구독의 다음 인보이스부터 적용됩니다. 새 수수료율이 더 높으면 플랜 변경을 확인하기 전에 이 내용이 표시됩니다. 스페이스 일회성 구매에는 구매 시점의 수수료율이 적용됩니다.

멤버가 결제 후 받는 이메일

Stripe를 연결하면 Stripe Connect 페이지에 멤버가 받는 결제 이메일을 설명하는 멤버 이메일 카드가 표시됩니다.

• 멤버가 구독하거나, 스페이스를 구매하거나, 갱신하면 커뮤니티가 금액과 멤버의 결제 페이지 링크가 담긴 확인 이메일을 보냅니다. 자동 갱신에 대한 이메일은 멤버에게 갱신 영수증 보내기로 끌 수 있습니다. 커뮤니티 이메일 및 알림 맞춤 설정하기를 참고하세요.
• Stripe도 자체 영수증을 보낼 수 있습니다. Stripe 대시보드에서 Successful payments 고객 이메일이 켜져 있으면 멤버는 Stripe의 영수증도 받습니다. 이 이메일은 Stripe에서 끌 수 있습니다.

멤버에게 영수증을 다시 보내려면 회원 인보이스에서 영수증 다시 보내기를 사용합니다. 구독자, 결제, 환불 관리하기를 참고하세요.

정산 방식

멤버 결제는 연결된 Stripe 계정으로 바로 들어갑니다. Stripe는 Stripe 정산 일정에 따라 잔액을 은행 계좌로 정산합니다. Mateflow는 돈을 보관하지 않습니다.

정산 내역을 보려면 다음과 같이 합니다.

• 관리 콘솔에서 관리자 → 수익화 → 수익으로 이동해 Stripe에서 지급 내역 보기를 클릭합니다.
• 크리에이터 대시보드에서 크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 수익 → 지급으로 이동하면 모든 커뮤니티의 정산 내역을 대기 중, 이체 중, 지급 완료, 실패 같은 상태와 함께 볼 수 있습니다.

수익 확인하기

관리자 → 수익화 → 수익에는 선택한 기간의 총 수익, MRR과 ARR, 활성 구독자, 이탈률이 표시됩니다. 내보내기를 클릭하면 수치를 CSV 파일로 다운로드합니다. 모든 커뮤니티의 수익을 보려면 크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 수익을 사용하세요. 수익과 정산 추적하기를 참고하세요.

멤버 결제에 대한 세금 양식 받기

Stripe 계정은 내 소유이므로, Stripe가 1099-K 같은 연말 세금 양식을 계정 소유자인 나에게 직접 보냅니다. Stripe 대시보드에서 다운로드하세요.

크리에이터 대시보드의 세금 양식 페이지(수익 → 세금 양식)에는 이 양식이 나열되지 않습니다.

커뮤니티에서 Stripe 연결 해제하기

Stripe Connect 페이지의 Stripe 연결 해제에서 연결 해제를 클릭하고 커뮤니티 이름을 입력한 뒤 확인합니다. 연결을 해제하면 다음과 같이 됩니다.

• 커뮤니티가 즉시 새 결제를 받을 수 없게 됩니다.
• 아직 진행 중인 멤버 구독은 다음 갱신 시 실패합니다.
• 다시 결제를 받으려면 Stripe 계정을 다시 인증해야 합니다.

관련 문서

• 커뮤니티로 수익을 올리는 방법
• 구독 플랜 만들기(가격, 무료 체험, 혜택)
• 구독자, 결제, 환불 관리하기
• 수익과 정산 추적하기