クーポンコードを作成する

クーポンコード（割引コード、プロモーションコードとも呼ばれます）を使うと、メンバーはウェブでサブスクリプションプランを購読するときに割引を受けられます。割引の内容、使えるプラン、使用できる回数、有効期限を設定します。

対象者：コミュニティのオーナーと管理者。 · 場所：ウェブ（管理画面）。メンバーはウェブでクーポンを入力します。 · プラン：プラットフォームプランに有料メンバーシップが含まれている場合に利用できます。

クーポンを作成する前に

• Stripe を接続する：クーポンの割引は、接続した Stripe アカウントの Stripe チェックアウトで適用されます。Stripe を接続して収益を受け取るを参照してください。
• サブスクリプションプランを作成する：クーポンで割引できるのはサブスクリプションプランだけです。まだプランがない場合、フォームには、作成するすべてのプランにコードが適用されると表示されます。サブスクリプションプランを作成する：料金、トライアル、特典を参照してください。

クーポンコードを作成する

1. 管理画面 → 収益化 → Couponsに移動し、クーポンを作成をクリックします。
2. クーポンコードを入力するか、生成をクリックしてランダムな 8 文字のコードを作成します。コードに使えるのは英大文字と数字だけで、長さは 3～20 文字です。
3. 割引タイプで、パーセント（%） または定額を選びます。定額の割引は、Stripe アカウントから決まるコミュニティの決済通貨で適用されます。
4. 割引を入力します。1 以上である必要があり、パーセントの場合は 100 を超えられません。
5. 任意：最大使用回数（任意） を入力します。無制限にするには空欄のままにします。
6. 任意：有効期限（任意） を選びます。その日以降、コードは使えなくなります。削除するには、有効期限をクリアをクリックします。
7. 対象プランで、コードを使えるプランにチェックを入れます。すべてのプランに適用するには、何もチェックを入れないままにします。
8. 有効をオンのままにして、クーポンを作成をクリックします。

クーポンの割引の適用方法

クーポンの割引は、初回の支払いにのみ適用されます。サブスクリプションが更新されると、メンバーはプランの通常料金を支払います。クーポンのフォームには、注意として割引は初回の支払いのみに適用され、更新時は通常価格になります。 と表示されます。

クーポンが使用済みとして数えられるのは、メンバーの支払いが成功したときだけです。コードを入力してチェックアウトを離れても、使用回数は減りません。

クーポンコードをメンバーに共有する

クーポンで、コードの横にあるコピーアイコンをクリックするか、行の操作メニューを開いてコードをコピーをクリックします。あとは、好きな方法でメンバーにコードを共有します。

メンバーは、ウェブで次のようにクーポンを使います。

1. メンバーセンターなどから、コミュニティのメンバーシッププランページを開きます。
2. 有料プランを選び、クーポンコードをお持ちですか？ にコードを入力します。
3. チェックアウトに進みます。割引はそこで適用されます。

コードを使えない場合、メンバーはそのページにとどまり、理由が表示されます。そのコードは見つかりませんでした。、このコードは現在利用できません。、このコードは有効期限が切れています。、このコードは利用上限に達しました。、このコードは選択したプランには利用できません。 のいずれかです。

クーポンコードを使えない場所

• iOS または Android の Mateflow アプリ。
• 有料コミュニティにサインアップするとき。
• メンバーがすでに持っているサブスクリプションのプランを変更するとき。

クーポンコードは、メンバーがメンバーセンター → コードを利用で入力するコードとも異なります。クーポンは、メンバーがプランを購読するときに割引を与えるだけです。そこで使うコードは、管理画面では作成できません。

クーポンの使用状況を確認する

クーポンの上部には、クーポン合計数、合計利用回数、期限切れ、上限到達（最大使用回数に達したクーポン）が表示されます。各行には、コード、割引、対象プラン、使用状況、有効期限、ステータス（アクティブまたは非アクティブ）が表示されます。最大使用回数に達したクーポンには、上限到達と表示されます。

クーポンを編集・無効化・削除する

• クーポンを編集する：行の操作メニューを開いて編集をクリックし、変更を加えてクーポンを更新をクリックします。
• クーポンを無効化する：クーポンを編集して有効をオフにし、クーポンを更新をクリックします。クーポンには非アクティブと表示され、入力したメンバーにはこのコードは現在利用できません。 と表示されます。再び使うには、有効をオンに戻します。
• クーポンを削除する：操作メニューを開いて削除をクリックし、クーポンを削除で確定します。削除は元に戻せません。

クーポンコードのトラブルシューティング

症状：メンバーにこのコードはまだ利用できません。コミュニティ管理者にお問い合わせください。 と表示される。 原因：クーポンがまだ Stripe アカウントに設定されていないためです。 対処法：Stripe が接続されていることを確認してから、クーポンを開いて編集をクリックし、クーポンを更新をクリックしてもう一度保存してください。

症状：メンバーから、更新時に割引がなくなったと言われる。 原因：クーポンは初回の支払いだけを割引するためです。 対処法：これは想定どおりの動作です。代わりにメンバーに無料でアクセスを付与するには、購読者、支払い、返金を管理するを参照してください。

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