メンバーは認証バッジを申請できます。認証バッジは名前の横に表示されるチェックマークで、そのアカウントが本人のものであることをコミュニティに示します。各申請は管理画面で審査し、承認または却下します。自分でバッジを付与・削除することもできます。認証バッジ（認証マーク、青いチェックマーク、認証済みアカウントとも呼ばれます）は、メール認証とは別のものです。
対象者：コミュニティのオーナーと管理者。モデレーターには認証申請は表示されません。 · 場所：ウェブ（管理画面 → メンバー → 認証申請）。メンバーはウェブと iOS・Android アプリで申請します。 · プラン：すべてのプラットフォームプランで利用できます。
メンバーが認証バッジを申請する方法
メンバーは、ウェブの設定 → 認証から申請します。アプリでは、メニュー（☰）を開き、設定とプライバシーをタップしてから、認証を申請をタップします。
申請する前に、ページで 4 つの申請条件がチェックされます。プロフィール写真が設定されている、表示名と自己紹介が入力されている、メールアドレスが確認済み、そしてアカウント作成から一定の日数が経過していること（必要な日数はページに表示されます）です。申請者は続けて認証が必要な理由をお聞かせくださいで理由を説明し、個人サイトやソーシャルメディアのプロフィールなどの参考リンクを 5 つまで追加して、申請を送信をクリックします。すると、ページに申請を審査中ですと表示されます。
認証申請を審査する
- 管理画面 → メンバー → 認証申請に移動します。メニュー項目には、審査待ちの申請の件数が表示されます。
- 一覧は保留中で開きます。ステータスのフィルターを使うと、すべて、承認済み、却下済みの申請を表示できます。
- 申請の審査をクリックします。認証申請には、申請者、参加日、申請者のメモ、証明資料のリンクが表示されます。行のリンクアイコンを使うと、メンバーの詳細を開けます。
- 必要に応じて、申請者へのメッセージを書きます。却下する場合は必須です。
- 承認または却下をクリックします。
メッセージは申請者に表示されます。却下する場合は、申請者が読む理由になります。社内向けのコメントは、代わりにメンバーのメモに記録してください。
申請を承認・却下したあとの動作
- 承認：メンバーにはすぐに認証バッジが付き、コミュニティ全体で名前の横に表示されます。メンバーの認証ページにはアカウントは認証済みですと表示されます。
- 却下：メンバーのページに、あなたのメッセージとともに申請は承認されませんでした（アプリでは申請は却下されました）と表示されます。30 日後に再度申請でき、ページには残りの日数がカウントダウン表示されます。
別の管理者が先に判断していた場合は、「この申請はすでに他の管理者によって審査されています。」と表示され、一覧が更新されます。判断済みの申請は一覧に残ります。表示をクリックすると、判断結果と審査担当者からのメッセージを確認できます。
誰の申請を誰が審査できるか
申請の審査にも、バッジの直接変更にも、同じルールが適用されます。
- オーナーは、コミュニティの作成者の申請を除き、自分自身の申請を含むすべての申請を審査できます。
- 作成者の申請を審査したり、作成者のバッジを変更したりできるのは、コミュニティの作成者本人だけです。
- 管理者は、自分自身の申請、およびほかの管理者やオーナーの申請を審査できません。
ルールによって操作できない場合は、「自分の認証状態は変更できません。」のように Mateflow が理由を表示し、申請は審査できる人のために保留中のまま残ります。
申請なしで認証バッジを付与・削除する
- 管理画面 → メンバー → すべてのメンバーに移動してメンバーの ⋯ メニューを開くか、メンバーの詳細ページを開きます。
- メンバーを認証をクリックします。すでに認証済みのメンバーの場合、項目は認証ステータスになります。
- アカウント認証で、この操作の理由を入力します。理由は必須で、500 文字まで入力でき、管理者にだけ表示され、管理者の監査ログに記録されます。
- バッジを付与するには認証を確定を、削除するには取り消しを確定をクリックします。
バッジを付与すると、メンバーに保留中の申請があれば、その申請は承認されます。バッジを削除すると保留中の申請は却下され、メンバーは 30 日間再申請できません。
認証済みのメンバーを探すには、すべてのメンバーの認証フィルター（認証済みまたは未認証）を使います。
認証バッジとメール認証の違い
メール認証は、メンバーがそのメールアドレスの所有者であることを確認するものです。必須にするには、管理画面 → 設定 → セキュリティのメール認証を必須にするを使います。認証バッジはこれとは別のもので、オーナーと管理者だけが、申請の承認または直接の操作によって付与します。メールアドレスの確認は、申請の条件の 1 つです。
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