Moderationstools im Überblick

Mateflow bündelt seine Tools für Inhaltsmoderation und Community-Sicherheit an einem Ort: im Bereich Moderation der Admin-Konsole. Dieser Artikel erklärt, wofür jedes Tool da ist und wer es nutzen kann. Die verlinkten Artikel führen Schritt für Schritt durch die einzelnen Tools.

Wer kann das tun: Inhaber, Administratoren und Moderatoren. Space-Moderatoren arbeiten in der Prüfliste ihres eigenen Space. · Wo: Web (Admin-Konsole). Die Prüflisten der Spaces gibt es im Web und in der App. · Tarif: Das Audit-Protokoll und die communityweite Beitragsgenehmigung hängen von deinem Plattform-Tarif ab.

Seiten im Bereich „Moderation“ der Admin-Konsole

Gehe zu Admin → Moderation, um diese Seiten zu finden:

Seite	Wofür sie da ist
Meldungs-Warteschlange	Beiträge, Kommentare, Events, Nachrichten und Mitglieder, die gemeldet (markiert) wurden. Weise eine Meldung ab, verwarne den Autor, entferne den Inhalt oder sperre bzw. banne das Mitglied.
Automatisierte Moderation	Regeln für die automatische Moderation (Stichwort- bzw. Wortfilter, Regex und Spamfilter) und die Einstellungen für die KI-Klassifizierung. Ältere Hilfeseiten nennen diese Seite Auto-Mod-Regeln.
Ausstehende Inhalte	Beiträge und Kommentare, die eine Regel der automatischen Moderation oder die KI-Moderation zurückgehalten hat. Genehmige oder lehne sie ab.
KI-Aktivität	Jede Entscheidung der KI-Moderation, damit du siehst, wie die KI Inhalte beurteilt, und ihre Schwellenwerte anpassen kannst.
Anfechtungen	Anfechtungen von Mitgliedern, die gebannt wurden. Wenn du eine Anfechtung genehmigst, wird der Bann aufgehoben. Verwarnungen, Sperren und Entfernungen von Inhalten können nicht angefochten werden.
Gesperrt & Ausgesetzt	Alle, die derzeit gebannt oder gesperrt sind. Hier hebst du einen Bann oder eine Sperre auf.
Audit-Protokoll	Ein Protokoll der Moderationsaktionen: wer was mit wem wann gemacht hat.

Wer die Moderationstools nutzen kann

• Inhaber und Administratoren können alle Moderationsseiten nutzen. Sie ändern außerdem die Einstellungen der KI-Moderation (den Abschnitt KI-Klassifizierung und Admin → Einstellungen → Inhaltssicherheit) und können ein Mitglied über sein Profil unter Admin → Mitglieder verwarnen, sperren oder bannen.
• Moderatoren (die communityweite Rolle „Moderator“) sehen eine kleinere Admin-Konsole, die sich auf Inhalte und Moderation konzentriert. Sie können alle Seiten unter Moderation bearbeiten: Meldungen erledigen, zurückgehaltene Inhalte genehmigen oder ablehnen, Regeln für die automatische Moderation verwalten, Anfechtungen prüfen und Banns aufheben. Admin → Mitglieder können sie nicht öffnen. Ein Moderator sperrt oder bannt jemanden also, indem er eine Meldung über diese Person erledigt.
• Benutzerdefinierte Rollen erhalten, sofern dein Tarif sie enthält, über zwei Berechtigungen Zugriff auf die Moderation: Moderations-Warteschlange ansehen öffnet die Seiten schreibgeschützt, und Moderationsfälle bearbeiten erlaubt der Rolle, Maßnahmen zu ergreifen.
• Space-Admins und Space-Moderatoren moderieren einen Space über seine Einstellungen statt über die Admin-Konsole. Öffne im Web den Space, klicke auf Verwalten und dann auf Prüfliste. Öffne in der App das Menü des Space und tippe auf Space verwalten → Prüfliste. Space-Admins legen außerdem die Moderationsregeln des Space fest, etwa Beitragsgenehmigung und gesperrte Stichwörter.

Tools, mit denen Mitglieder melden, blockieren und stummschalten

Auch Mitglieder helfen, die Community sicher zu halten:

• Melden: Mitglieder können einen Beitrag, einen Kommentar, einen Blog, ein Event, eine Nachricht oder ein anderes Mitglied melden und einen Grund wählen, etwa Spam, Belästigung oder Hassrede. Die Meldung landet in der Meldungs-Warteschlange. Meldungen zu Inhalten in einem Space erscheinen außerdem in der Prüfliste dieses Space. Nachdem ein Mitglied einen Beitrag gemeldet hat, sieht es ihn nicht mehr, es sei denn, es klickt auf Trotzdem anzeigen.
• Blockieren und Stummschalten: Ein Mitglied kann ein anderes Konto blockieren oder stummschalten. Blockierte Konten können sein Profil nicht sehen und nicht mit ihm interagieren, und Beiträge stummgeschalteter Konten erscheinen nicht mehr in seinem Feed. Mitglieder verwalten beide Listen unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit.

Blockieren und Stummschalten sind persönliche Einstellungen. Sie schicken nichts an deine Moderatoren. Ein Mitglied, das möchte, dass du handelst, muss den Inhalt also zusätzlich melden. Siehe Inhalte melden, blockieren und stummschalten.

Weitere Moderationstools außerhalb des Bereichs „Moderation“

• An einem Beitrag: Sperre einen Beitrag, damit keine neuen Antworten mehr möglich sind, oder blende ihn für Mitglieder aus. Siehe Beitrag anheften, sperren oder ausblenden.
• Admin → Inhalte → Beiträge: Der Tab Ausstehend listet Beiträge, die auf Genehmigung warten.
• Admin → Einstellungen → Inhaltssicherheit: Inhaber und Administratoren schalten Beitragsgenehmigung erforderlich für die ganze Community und KI-Moderation aktivieren ein.
• Admin → Mitglieder: Inhaber und Administratoren verwarnen, sperren, bannen oder entfernen ein Mitglied über sein Profil.
• Admin-Dashboard: Inhaber und Administratoren sehen Zähler unter Ausstehende Aktionen, etwa Ausstehende Meldungen, Von Auto-Moderation zurückgehalten und Ausstehende Einsprüche. Jeder Zähler öffnet die Seite, auf der du ihn bearbeitest.

Wie Mitglieder Moderationsentscheidungen sehen

• Autoren finden ihre zurückgehaltenen und entfernten Beiträge und Kommentare unter Einstellungen → Inhaltsprüfung. In der App ist es Mitgliederbereich → Prüfstatus der Inhalte.
• Verwarnungen, Entfernungen und Ergebnisse von Meldungen kommen als Benachrichtigungen an, zum Beispiel „Deine Meldung wurde geprüft und wir haben Maßnahmen ergriffen“.
• Ein gebanntes Mitglied, das sich anmelden möchte, wird zu einer Seite für Anfechtungen geleitet. Siehe Moderationsentscheidung anfechten.

Verwandte Artikel

• Gemeldete Inhalte prüfen
• Regeln für die automatische Moderation einrichten
• Zurückgehaltene und ausstehende Inhalte prüfen
• Inhalte mit KI moderieren
• Mitglied bannen, sperren oder einschränken
• Anfechtungen von Mitgliedern prüfen
• Audit-Protokoll verwenden
• Space-Moderatoren hinzufügen
• Teamrollen und Berechtigungen