后台 → 分析包含六份报告：成员、内容、交互、留存、搜索和空间。本文说明每份报告显示什么、各项数字的含义，以及如何导出。这些页面也常被叫作社区洞察、统计数据或指标看板。
谁可以操作：社区所有者和管理员。版主和账单管理员看不到分析。 · 在哪里：网页端，在站点后台中。 · 套餐：交互和留存报告以及导出属于高级分析，取决于你的平台套餐。
打开数据分析并选择时间范围
前往后台 → 分析，默认打开成员报告。成员、内容、交互和空间报告都有时间范围菜单：最近 7 天、最近 30 天（默认）、最近 90 天或最近一年。部分卡片还会显示较上一周期的变化，即与紧挨在前面、长度相同的时间段相比。
如果你的套餐不包含高级分析，交互和留存会显示高级分析需升级平台套餐。如果只想快速了解概况，请改用后台 → 仪表盘 → 概览。
成员数据分析
- 总成员数：所有注册成员，包括被封禁和被停用的成员，所以它可能比全部成员列表中的数量多。
- 新增成员和活跃成员：所选时间段内加入的成员，以及活跃的成员。
- 留存率：成员的留存情况。详情请看留存报告。
- 成员增长：新成员注册数随时间的变化。活跃用户：每日活跃用户。
- 各访问组成员：成员在各个访问组中的分布。
- 活跃规律：成员在一天中各个小时的活跃情况。
- 关键洞察：活跃高峰时段、最热门访问组和活跃成员占比（活跃成员除以总成员数）。
内容数据分析
- 所选时段新增帖子、总浏览量、总评论数和平均互动率，均按所选时间段统计。
- 发帖量：新建帖子数随时间的变化。
- 各空间帖子数：帖子在各个空间中的分布。它使用与所选范围对应的日历区间，例如选择最近 30 天时统计上一个自然月。点击查看全部空间可以打开空间报告。
- 表现最佳内容：互动最多的帖子，可以按浏览量、按点赞数、按评论数或按互动率排序。每篇帖子都会显示浏览、点赞、评论、分享次数和互动率。
- 内容洞察：最活跃空间、日均发帖（时间段内的帖子数除以天数）、总点赞数和总分享数。
交互数据分析
- 总点赞数和总评论数，各自与上一周期对比。
- 互动趋势：每天的互动总量。
- 互动类型分布：点赞、评论和分享各占多少。
- 日活跃用户：每天与内容互动的成员。
留存数据分析
留存报告显示按注册时间分组的队列留存：每一批注册的成员中，有多少人在之后持续保持活跃。
- 选择按月、按季度或按年分组，并选择对比 6 个还是 12 个队列。
- 从成员注册起经过的时间还不足以计算时，第 1 天留存、第 7 天留存和第 30 天留存会显示 N/A。
- 在队列留存中，每一行是一个注册队列，每一列是注册后经过的周期。绿色越深，留存越高。把鼠标悬停在某个单元格上可以看到准确的留存率。
搜索数据分析
搜索报告显示成员在搜索什么，以及哪些内容没搜到。可以选择上周或上月。
- 总搜索次数、独立搜索用户、人均搜索次数和搜索→点击（搜索后点击结果的比例）。
- 每日搜索量：搜索量随时间的变化。
- 热门搜索词：搜索最多的词，以及每个词的搜索次数和点击率。
- 零结果搜索词：没有返回任何结果的搜索，以及它们占全部搜索的比例。
空间数据分析
空间报告对比各个空间的活跃程度。可以选择按帖子数排序、按活跃成员排序或按互动率排序。时间范围使用与各空间帖子数相同的日历区间。
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 活跃成员 | 时间段内在该空间活跃的成员 |
| 新增帖子 / 新增评论 | 时间段内在该空间新建的帖子和评论 |
| 成员参与率 | 时间段内该空间的活跃成员数 ÷ 当前成员数 |
| 成员增长率 | 时间段内的新成员数 ÷ 时间段开始时的成员数 |
底部会显示列出了多少个空间，例如「显示前 50 / 共 62 个空间」。
将数据分析报告导出为 CSV
- 在成员、内容或交互报告中，点击导出。
- 在导出分析报告中，选择报告类型（成员、内容或互动）和日期范围。格式为 CSV。
- 点击导出。文件准备好后，点击下载报告。
如果你的套餐不包含高级分析，导出会显示锁定标志，并打开升级对话框。如果导出失败，对话框会显示任务 ID。联系支持团队时请附上它。
在其他地方查看社区数据
- 后台 → 变现 → 收入分析：会员订阅收入。参见跟踪收入、收益和打款。
- 后台 → 营销 → 广播 → 数据分析：邮件打开率和点击率。参见通过邮件和站内通知发送广播。
- 后台 → AI 副驾 → 用量：AI 用量。参见了解 AI 用量和额度。
- 创作者控制台 (app.mateflow.com) → 分析：你所有社区的汇总数据，包含概览、群组留存、转化漏斗和流量来源。
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