Mateflow 在两个地方显示成员付给你的钱：每个社区的站点后台，以及汇总你所有社区的创作者控制台。本指南介绍收入相关页面、Stripe 打款如何进行，以及在哪里获取税务表格。本文讲的是成员带来的收入，而不是你为平台套餐付给 Mateflow 的费用。
谁可以操作：社区所有者和管理员可以在站点后台中查看收入页面。在创作者控制台中，工作区所有者和拥有财务访问权限的团队成员可以查看收入。 · 在哪里：网页端（站点后台和创作者控制台）。 · 套餐：你的平台套餐包含付费会员时可用。
在哪里查看收入报表
| 页面 | 显示的内容 |
|---|---|
| 后台 → 变现 → 概览 | 单个社区的主要收入数据和收入趋势 |
| 后台 → 变现 → 收入分析 | MRR、每用户收入、流失率，以及每个套餐的表现 |
| 后台 → 变现 → 收益 | 你所选时间段的收益，可导出 CSV |
| 后台 → 变现 → 支付 | 每一笔付款。参见管理订阅用户、付款和退款 |
| 创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入 | 你所有社区的收入，以及打款和税务表格 |
在连接 Stripe 之前，站点后台的这些页面会显示 Stripe 未连接和连接 Stripe 按钮。参见连接 Stripe 并收款。
收入金额是成员支付的金额，尚未扣除 Stripe 处理费和平台费。
在站点后台查看社区的收入
后台 → 变现 → 概览（变现概览）显示总收入、净收入（扣除费用后）、活跃订阅者、平均每用户收入、流失率、试用转化和平均生命周期价值，并附有收入趋势图表。
后台 → 变现 → 收入分析显示：
- 月度经常性收入、活跃订阅者、每用户平均收入和流失率，并显示较上期的变化。
- 收入趋势图表，可选 7 天、30 天、90 天或 1 年。
- 套餐表现：每个会员订阅套餐的订阅者、MRR 和权益。
要只查看某一个套餐，前往后台 → 变现 → 订阅套餐，点击该套餐卡片上的数据分析。点击显示全部套餐可返回。
导出某个时间段的收益
- 前往后台 → 变现 → 收益。
- 选择时间段：最近 7 天、上个月、最近 3 个月或最近一年。
- 查看总收入（该时间段内已支付的账单）、MRR 和 ARR、活跃订阅者以及流失率。
- 点击导出，将这些数据下载为 CSV 文件。
收款与费用卡片提醒你：真实的结算金额、费用和打款计划都在 Stripe 中。点击在 Stripe 查看收款，并用你自己的 Stripe 账户登录即可查看。
查看所有社区的收入
在创作者控制台中，创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入 → 概览汇总了所有社区的数据。可以按社区（全部社区或某一个社区）和时间段（最近 7 天到最近 12 个月）筛选。
- 总收入、MRR、ARR 和付费会员（即使一位成员为多个社区付费，也只计一次）。
- 该时间段内的收入趋势。
- 按来源划分的收入，例如会员订阅和一次性购买。
- 按社区划分的收入，包括每个社区的 MRR 和 Stripe 状态。工作区所有者可以点击社区旁边的 Stripe 后台，打开该社区的 Stripe 账户。
跟踪打款到你的银行账户
成员把钱付进你自己的 Stripe 账户，Stripe 再按照你的 Stripe 打款计划，把余额打款到你的银行账户。Mateflow 不经手这些钱。
前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入 → 打款，查看你所有社区的打款：
- 预计下次打款显示下一笔预计到账的打款。
- 可以按状态（待处理、转账中、已打款、失败、已取消）和社区筛选。
- 每一行显示社区、金额、状态、到账日期、创建时间和 Stripe 参考号。
- 点击某笔打款，可以查看它的明细（订单、退款和调整），包括总额、手续费和净额。点击在 Stripe 后台打开（需登录） 可查看完整记录。
在站点后台中，请使用收益页面上的在 Stripe 查看收款。
获取成员付款的税务表格
Stripe 账户归你自己所有，所以 Stripe 会把年终税务表格（例如 1099-K）直接发送给作为账户持有人的你。请从你的 Stripe Dashboard 下载。
创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入中的税务表格标签页不会列出这些表格。
收入报表问题排查
现象：收益页面显示暂无收入数据。 原因：无法加载收入数据，通常是因为 Stripe Connect 没有设置好。 解决办法：在后台 → 变现 → Stripe Connect 中完成 Stripe 连接，然后点击重试。
现象：收入数据比你的 Stripe 打款金额高。 原因：收入按扣除费用前的金额计算，而打款按 Stripe 的计划到账。 解决办法：与打款的净额进行比较，或在 Stripe Dashboard 中查看余额。
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