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指南

购买附加组件并为钱包充值

平台套餐与账单 · 阅读约 4 分钟

附加组件(按需附加组件)在平台套餐之外,为你的社区增加存储或 AI 请求等计量资源。你在站点后台中购买附加组件,可以用银行卡付款,也可以用社区钱包付款。钱包是一个需要提前充值的预付余额。

谁可以操作:只有社区所有者。管理员和账单管理员会看到需要所有者权限。 · 在哪里:网页端(站点后台)。创作者控制台显示只读的汇总。 · 套餐:可以购买哪些附加组件,取决于你的平台套餐。

打开附加组件页面

前往后台 → 账单 → 附加组件。这个页面名为增值包与按需用量,包含:

  • 一张钱包余额卡片;
  • 你的套餐提供按需购买的每项资源各一张卡片,例如 AI Copilot、Storage 或 Live participant-hours。

显示当前套餐不可用。 的卡片,在你的套餐下无法购买。如果页面显示暂无按需资源,说明你的社区无法使用附加组件。

你也可以在后台 → 账单 → 存储用量中点击购买额外存储进入这个页面。

为社区钱包充值

钱包是用于购买附加组件的预付余额。它属于社区,只有所有者可以使用。成员没有钱包。

  1. 在钱包余额卡片上,点击充值。
  2. 选择一个金额,或在或输入自定义金额中输入金额。对话框会显示最低和最高充值金额。
  3. 点击前往支付,然后在 Stripe 结账页面中付款。

返回后,卡片可能会短暂显示正在完成充值…,然后显示已收到付款——余额已更新。

购买附加组件时,会先从钱包扣款,然后才用银行卡。如果钱包的币种与附加组件不同,就无法用钱包支付,请改用银行卡。

购买额外存储(容量型附加组件)

容量型附加组件(例如 Storage)会提高某项上限。卡片会显示你已用了多少。

  1. 在资源卡片上,点击购买更多。
  2. 在购买更多容量中选择一个套包。套包分为一次性购买和每月扣费两种。
  3. 选择用钱包余额支付或用银行卡支付,然后点击购买。
  4. 如果出现需要管理员验证,请重新输入你的管理员密码。

你购买的附加组件会列在生效中的增值包下,按月套包会显示续订日期。周期性附加组件会一直续订,直到你取消。要取消某个附加组件,点击它旁边的垃圾桶图标,然后点击确认。

购买 AI 额度和其他用量额度(消耗型附加组件)

消耗型附加组件(例如 AI Copilot 额度)会在套餐额度之外增加用量。卡片会显示你的套餐配额和按需余额。只有在套餐额度用完后才会使用这些额度,而且它们会累积结转,不会过期。

  1. 在资源卡片上,点击购买额度。
  2. 选择一个套包,选择用钱包余额支付或用银行卡支付,然后点击购买。

套餐额度用完后,卡片会显示已超出套餐配额——正在使用按需用量。按需额度也用完后,会显示按需额度已用尽,这项资源会暂停,直到你充值或套餐额度重置。关于 AI 用量如何计算,请参见了解 AI 用量和额度。

开启自动充值

自动充值会在消耗型余额不足时自动再购买一个套包。

  1. 在资源卡片上,点击自动充值。
  2. 开启启用自动充值。
  3. 设置当余额低于此值时购买,选择购买的套包,并填写每月消费上限(必填)。
  4. 点击保存。

自动充值从你的钱包扣款,所以请保持钱包有余额。之后卡片会显示阈值和上限,或者显示自动充值已关闭。

查看钱包和购买明细

在钱包余额卡片上,点击明细。交易记录有两个标签页:钱包(充值和入账,例如充值、赠送额度和退款入账)和购买(你购买的附加组件)。

在创作者控制台查看所有社区的附加组件

创作者控制台 (app.mateflow.com) → 账单中有一个 AI 与存储附加项部分,显示你的钱包总余额,以及每个社区的本月按需和钱包余额。这部分是只读的:点击某个社区可以打开它的附加组件页面。工作区所有者和拥有财务访问权限的团队成员可以看到它。

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