Mateflow에서 작업하는 곳은 세 군데입니다. 커뮤니티를 만들고 비용을 결제하는 크리에이터 대시보드, 멤버가 게시하고 채팅하고 학습하는 커뮤니티, 그리고 커뮤니티를 운영하는 관리 콘솔입니다. 이 문서에서는 세 곳이 어떻게 연결되는지 설명하고, 도움말 센터 전체에서 쓰는 용어를 정의합니다.
대상: 커뮤니티 소유자와 팀. · 위치: 크리에이터 대시보드와 관리 콘솔은 웹에서 사용합니다. 멤버는 iOS 및 Android용 Mateflow 앱에서도 커뮤니티를 이용할 수 있습니다. · 플랜: 여기에서 언급하는 일부 기능은 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.
크리에이터 대시보드(app.mateflow.com)
app.mateflow.com의 크리에이터 대시보드는 Mateflow 계정의 홈입니다. 크리에이터 대시보드에서는 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 커뮤니티 만들기(크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 커뮤니티 → 새 커뮤니티)
- 각 커뮤니티의 개요, 출시 체크리스트, 도메인, 요금제 확인하기
- 결제에서 모든 커뮤니티의 결제 내역을, 수익에서 멤버 결제를 확인하기
- 워크스페이스에서 팀원 초대하기
크리에이터 대시보드에서는 멤버, 게시물, 커뮤니티 설정을 관리하지 않습니다. 이런 작업을 하려면 커뮤니티를 열고 커뮤니티 관리 열기를 클릭합니다. 이 버튼은 커뮤니티 소유자에게 표시됩니다.
워크스페이스와 커뮤니티
워크스페이스는 크리에이터 대시보드 안의 컨테이너입니다. 워크스페이스에는 커뮤니티, 커뮤니티 관리를 돕는 팀원, 커뮤니티 비용을 결제하는 카드가 들어 있습니다. 워크스페이스는 여러 개 만들 수 있습니다(워크스페이스 전환기의 새 워크스페이스). 워크스페이스 역할(소유자, 관리자, 멤버, 뷰어)은 팀원이 크리에이터 대시보드에서 할 수 있는 작업만 결정합니다.
커뮤니티(이전 명칭: 사이트)는 멤버가 가입하는 곳입니다. 커뮤니티마다 고유한 주소(yourname.mate.so 또는 맞춤 도메인), 고유한 멤버와 콘텐츠, 고유한 관리 콘솔, 고유한 플랫폼 플랜이 있습니다.
커뮤니티와 관리 콘솔
멤버는 웹과 Mateflow 앱에서 커뮤니티를 이용합니다. 관리 콘솔은 커뮤니티 안의 /admin에 있습니다. 커뮤니티 관리자 페이지라고도 부르며, 프로필 메뉴에서는 관리자 대시보드로 표시됩니다. 관리 콘솔에서는 멤버, 콘텐츠, 스페이스, 모더레이션, 수익화, 외관, 설정, 커뮤니티 결제를 관리합니다. 관리 콘솔은 웹에서만 사용할 수 있습니다. 관리 콘솔 둘러보기를 참고하세요.
스페이스와 카테고리
스페이스에는 커뮤니티의 콘텐츠가 담깁니다. 모든 스페이스에는 유형이 있습니다. 피드, 아티클, 갤러리, 라디오(팟캐스트), 채팅, Q&A, 코스 중 하나입니다. 카테고리는 사이드바에서 스페이스를 묶어 줍니다. 스페이스는 관리자 → 커뮤니티 → 스페이스에서, 카테고리는 관리자 → 커뮤니티 → 카테고리에서 관리합니다. 스페이스의 작동 방식을 참고하세요.
액세스 그룹
액세스 그룹(이전 명칭: 멤버 등급)은 멤버가 들어갈 수 있는 스페이스를 결정합니다. 관리자가 멤버를 액세스 그룹에 넣을 수도 있고, 멤버가 해당 그룹을 부여하는 구독 플랜을 구매하면 자동으로 그룹에 들어갑니다. 멤버에게는 "액세스 그룹"이라는 말보다 "Pro" 같은 그룹 이름이 주로 표시됩니다. 액세스 그룹은 관리자 → 회원 → 액세스 그룹에서 관리하며, 이 기능은 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다. 액세스 그룹의 작동 방식을 참고하세요.
플랫폼 플랜과 구독 플랜의 차이
Mateflow에는 서로 다른 두 종류의 플랜이 있습니다. 둘을 혼동하지 마세요.
| 플랫폼 플랜 | 구독 플랜 | |
|---|---|---|
| 누가 누구에게 결제하나요 | 커뮤니티 운영 비용을 Mateflow에 결제합니다 | 멤버가 커뮤니티에 결제합니다(유료 멤버십, 페이월) |
| 무엇을 결정하나요 | 커뮤니티에서 쓸 수 있는 기능과 한도 | 결제한 멤버가 받는 액세스 그룹 |
| 관리하는 곳 | 관리자 → 결제, 그리고 크리에이터 대시보드의 결제 | 관리자 → 수익화 → 구독 플랜 |
커뮤니티마다 고유한 플랫폼 플랜이 있으며, 보통 무료 체험으로 시작합니다. 플랫폼 플랜과 무료 체험과 구독 플랜 만들기(가격, 무료 체험, 혜택)를 참고하세요.
커뮤니티의 팀 역할
커뮤니티 역할은 워크스페이스 역할과 별개입니다. 커뮤니티 역할은 관리 콘솔에서 할 수 있는 작업을 결정합니다.
- 소유자 — 커뮤니티를 소유합니다(보통 커뮤니티를 만든 사람). 관리자 → 결제 → 애드온 같은 소유자 전용 페이지를 포함해 모든 권한이 있습니다.
- 관리자 — 관리 콘솔 전체에 접근할 수 있습니다.
- 모더레이터(화면에도 "모더레이터"로 표시) — 콘텐츠, 스페이스, 모더레이션, 코스를 담당합니다.
- 결제 관리자 — 커뮤니티 결제만 담당합니다.
플랫폼 플랜에 따라 관리자 → 설정 → 팀 및 역할에서 커스텀 역할을 사용할 수 있습니다. 스페이스 모더레이터는 스페이스 하나를 관리합니다. 팀 역할 및 권한을 참고하세요.
Mateflow의 새로운 기능
최근 제품 업데이트와 수정 사항은 Mateflow 변경 로그에서 확인하세요. 크리에이터 대시보드에서는 도움말 → 제품 업데이트를 엽니다.
관련 문서
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