Mateflow의 AI 기능은 멤버의 질문에 답하고, 글쓰기를 돕고, 팀의 모더레이션을 돕습니다. 이 문서에서는 각 AI 기능과 기능을 켜는 위치, AI 사용량의 비용을 부담하는 방식을 설명합니다.
사용 가능한 사람: 소유자와 관리자가 AI 기능을 설정합니다. 로그인한 멤버가 기능을 사용하며, 게스트에게는 AI 기능이 표시되지 않습니다. · 위치: 웹(관리 콘솔). 멤버는 Mateflow 앱에서도 AI 어시스턴트를 사용할 수 있습니다. · 플랜: AI 기능과 커뮤니티가 사용할 수 있는 AI 양은 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.
Mateflow가 커뮤니티에 제공하는 AI 기능
Mateflow의 AI 기능 대부분은 관리 콘솔의 AI 코파일럿 아래에 모여 있습니다. 예외는 AI 모더레이션으로, 다른 모더레이션 도구와 함께 있습니다.
| AI 기능 | 하는 일 | 켜는 위치 |
|---|---|---|
| AI 질문(AI 어시스턴트) | 지식 베이스와 커뮤니티 게시물을 바탕으로 멤버의 질문에 출처와 함께 답합니다 | 관리자 → AI 코파일럿 → 설정 |
| AI 액션 | 게시물 작성기의 AI로 개선을 포함해 텍스트를 다시 쓰거나, 다듬거나, 요약하거나, 번역합니다 | 관리자 → AI 코파일럿 → 설정 |
| AI 글쓰기 자동완성 | 리치 텍스트 편집기에서 작성자가 멈춘 곳부터 이어서 씁니다 | 관리자 → AI 코파일럿 → 설정 |
| AI 코스 개요 | 코스 제작자를 위해 코스 개요와 퀴즈 문제 초안을 만듭니다 | 관리자 → AI 코파일럿 → 설정 |
| AI 모더레이션 | 게시물과 답글을 검사하고 유해한 콘텐츠를 플래그하거나 숨깁니다 | 관리자 → 설정 → 콘텐츠 안전 |
커뮤니티 AI 어시스턴트(AI 질문)
커뮤니티 AI 어시스턴트는 내 콘텐츠를 바탕으로 멤버의 질문에 답하는 AI 챗봇으로, Ask AI 또는 AI 코파일럿이라고도 부릅니다. 멤버는 웹에서는 커뮤니티 내비게이션의 AI 어시스턴트에서, Mateflow 앱에서는 사이드 메뉴에서 어시스턴트를 엽니다. 각 답변에는 출처가 표시되므로 멤버는 원래 게시물이나 페이지를 열어 볼 수 있습니다.
AI 어시스턴트는 두 종류의 콘텐츠를 바탕으로 답할 수 있습니다.
- 지식 베이스: 관리자 → AI 코파일럿 → 지식 베이스에서 추가한 웹사이트, 파일, Q&A 항목. AI 어시스턴트에 지식 소스 추가하기를 참고하세요.
- 커뮤니티 게시물: 관리자 → AI 코파일럿 → 커뮤니티 콘텐츠에서 커뮤니티 콘텐츠 활성화를 켜면 사용할 수 있습니다. AI 어시스턴트가 검색할 수 있는 스페이스 선택하기를 참고하세요.
어시스턴트의 이름을 바꾸고, 아바타와 인사말을 지정하고, 시작 프롬프트를 추가할 수 있습니다. 커뮤니티 AI 어시스턴트 설정하기를 참고하세요. 멤버가 무엇을 묻는지, 어떤 답변이 부족한지 확인하려면 관리자 → AI 코파일럿 → 히트 로그를 사용하세요.
작성기와 편집기의 AI 글쓰기 도움
AI 글쓰기 도움을 사용하면 멤버와 팀이 글을 쓰면서 AI로 텍스트를 다듬을 수 있습니다. 관리자 → AI 코파일럿 → 설정의 두 스위치로 제어합니다.
- AI 액션은 게시물 작성기에 AI로 개선을 추가합니다. 초안을 교정하고, 줄이고, 개선하고, 늘리고, 바꿔 쓰고, 요약하고, 번역할 수 있습니다. 아티클에 쓰는 리치 텍스트 편집기의 AI 편집 도구도 이 스위치로 작동합니다. AI로 개선 기능으로 글 다듬기를 참고하세요.
- AI 글쓰기 자동완성을 켜면 리치 텍스트 편집기가 작성자가 멈춘 곳부터 이어서 씁니다.
AI 글쓰기 도움은 웹에서 사용할 수 있습니다.
AI 코스 개요와 퀴즈 문제
AI 코스 개요를 켜면 코스 제작자는 코스가 아직 초안일 때 AI 개요로 코스의 섹션과 레슨 초안을 만들고, AI로 생성으로 레슨에서 퀴즈 문제를 만들 수 있습니다. 모든 커뮤니티에서 처음에는 꺼져 있으며, 관리자 → AI 코파일럿 → 설정에서 켭니다. 코스 만들기를 참고하세요.
게시물과 답글의 AI 모더레이션
AI 모더레이션은 AI 모델로 새 게시물과 답글을 검사한 뒤, 설정한 임계값을 넘는 콘텐츠를 숨기거나 플래그합니다. 관리자 → 설정 → 콘텐츠 안전에서 켜고, 관리자 → 검토 → 자동 모더레이션에서 조정하고, 관리자 → 검토 → AI 활동에서 결정을 검토합니다. AI로 콘텐츠 모더레이션하기를 참고하세요.
AI 사용량의 비용을 부담하는 주체
커뮤니티의 AI 사용량은 다음 중 한 가지 방식으로 충당됩니다.
- 플랜의 AI 사용 한도. 플랫폼 플랜에는 커뮤니티 전체가 쓰는 월간 AI 요청(AI 쿼리) 한도가 포함됩니다. AI 어시스턴트, AI 액션, AI 글쓰기 자동완성, AI 코스 개요는 모두 이 한도에서 차감됩니다. 한도는 매달 초기화됩니다.
- 멤버당 일일 한도. 플랜에 따라 멤버 한 명이 하루에 보낼 수 있는 AI 요청 수도 제한될 수 있습니다.
- 온디맨드 크레딧. 플랜에서 제공하는 경우 커뮤니티 소유자는 관리자 → 결제 → 애드온에서 AI 크레딧을 추가로 구매할 수 있습니다. 크레딧은 월간 한도를 다 쓴 뒤에 사용되며, 다음 달로 이월됩니다.
- 자체 AI 제공업체(BYOK). 커뮤니티가 자체 AI 제공업체 키를 사용하면 해당 제공업체가 비용을 청구하며, 월간 한도와 온디맨드 크레딧은 적용되지 않습니다. 멤버당 일일 한도는 계속 적용됩니다.
AI 모더레이션은 플랜의 AI 사용 한도를 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 AI 사용량과 크레딧 이해하기를 참고하세요.
AI 상태와 사용량 확인하기
관리자 → AI 코파일럿 → 개요에는 AI 코파일럿이 활성인지 비활성인지, 월간 쿼터, 기능 상태에서 켜져 있는 기능, 멤버당 일일 한도가 표시됩니다. 관리자 → AI 코파일럿 → 사용량에는 시간에 따른 요청 수와 토큰 추이가 표시됩니다.
플랫폼 플랜에 AI 코파일럿이 포함되어 있지 않으면 이 페이지에 AI Copilot은 현재 플랜에 포함되어 있지 않아요가 표시됩니다. 플랜 사용량과 한도 확인하기를 참고하세요.
관련 문서
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