プッシュ通知は、メンション、返信、新しいフォロワー、イベントのリマインダーなど、コミュニティで何かが起きたときにスマートフォンでお知らせします。プッシュ通知は iPhone と Android の Mateflow アプリから届きます。Mateflow はウェブブラウザにはプッシュ通知を送りません。
対象者：Mateflow アプリでコミュニティにサインインしているすべての人。 · 場所：iOS・Android アプリと、スマートフォンのシステム設定。受け取る通知は、ウェブの設定 → 通知でも変更できます。 · プラン：プランによる制限はありません。
アプリでプッシュ通知を有効にする
アプリは、初めて開いたときに通知の許可を求めません。プッシュ通知を有効にするには：
- アプリでコミュニティにサインインします。
- タブバーの通知をタップします。
- 大事なときに通知を受け取るバナーで、オンにするをタップします。
- スマートフォンで確認が表示されたら、通知を許可します。
以前に通知を許可しなかった場合、スマートフォンは再び確認しません。代わりに、オンにするをタップすると、スマートフォンの Mateflow の設定が開きます。そこで通知を許可（iPhone）または通知（Android）をオンにしてから、アプリを閉じて開き直します。
受け取るプッシュ通知を選ぶ
アプリでメニュー（☰）を開き、設定とプライバシー → 通知をタップします。通知タブの設定アイコン（通知設定）をタップすることもできます。
- プッシュ通知：スマートフォンでのすべてのプッシュ通知のマスタースイッチです。
- 種類別のプッシュ通知：通知を種類ごとにオン・オフします。
- メンション
- コメントと返信
- いいね
- リポスト
- 新しいフォロワー
- ダイレクトメッセージ
- イベントとライブ配信
- バッジの獲得
- システム通知
- コース
- チャンネル：アプリ内とメールは、それぞれ独立して機能します。アプリ内をオフにしても、プッシュ通知はオフになりません。
変更は、スイッチを切り替えるとすぐに保存されます。デフォルトでは、すべてオンです。新しいデバイスからのサインインなどのセキュリティ通知には専用のスイッチがなく、マスタースイッチのプッシュ通知にのみ従います。
ウェブの場合：設定 → 通知に移動します。設定タブでは、プッシュ通知のスイッチで「iOS・Android のモバイルアプリでプッシュ通知を受け取る」を設定します。カテゴリタブには、種類ごとにプッシュのスイッチがあります。通知設定を保存をクリックします。
1 つのスペースからの通知を減らす
にぎやかなスペースからの通知を減らすには、アプリでそのスペースを開き、スペースのヘッダーにあるベルのボタンをタップします。通知を受け取る対象で、次のいずれかを選びます。
- すべてのアクティビティ
- ハイライト：返信、引用、@メンション、承認された回答、コースの更新。いいねとリポストは含まれません
- メンションのみ
- オフ
オフにしても、参加しているイベントのリマインダーは届きます。
ダイレクトメッセージのプッシュ通知
新しいダイレクトメッセージは、プッシュ通知としてスマートフォンに届きます。これは種類別のプッシュ通知のダイレクトメッセージのスイッチ（デフォルトでオン）で設定します。
- ミュートした会話と、ミュートした人からのメッセージは、プッシュ通知を送りません。
- 開いている会話は、プッシュ通知を送りません。
- にぎやかな会話からのプッシュ通知は、最大で 2 分に 1 回です。
ダイレクトメッセージは通知一覧に表示されず、メールでも送られないため、ウェブのダイレクトメッセージのメールのスイッチは影響しません。会話内の @メンションは、別途メンションの通知も送ります。ウェブではメッセージを確認してください。
プッシュ通知をタップしたときの動作
通知をタップすると、関連する投稿、イベント、チャットメッセージ、ライブ配信、プロフィールがアプリで開きます。アプリで見つからない場合は、通知タブが開きます。
通知タブを開くと、アプリアイコンのバッジが消え、通知は既読になります。
トラブルシューティング：プッシュ通知が届かない
症状：プッシュ通知がまったく届かない。 原因：スマートフォンの設定で Mateflow の通知がオフになっているか、アプリのプッシュ通知のスイッチがオフになっています。 対処法：スマートフォンの設定で、Mateflow の通知を許可してください。アプリで、設定とプライバシー → 通知 → プッシュ通知を確認してください。
症状：一部の種類の通知は届くが、ほかは届かない。 原因：その種類が、種類別のプッシュ通知、またはウェブのカテゴリタブでオフになっています。 対処法：その種類をもう一度オンにしてください。
症状：1 つのスペースから何も届かない。 原因：そのスペースの通知レベルがメンションのみまたはオフになっています。 対処法：スペースのベルのボタンをタップし、すべてのアクティビティまたはハイライトを選んでください。
症状：サインアウトした後に通知が止まった、または別のコミュニティの通知が届く。 原因：スマートフォンには、アプリでサインインしている 1 つのコミュニティのプッシュ通知だけが届きます。サインアウトすると、通知は止まります。 対処法：通知を受け取りたいコミュニティにもう一度サインインしてください。アプリでコミュニティにサインインするを参照してください。
症状：ウェブブラウザで通知が届くと思っていた。 原因：プッシュ通知は、スマートフォンのアプリにのみ届きます。 対処法：アプリをインストールするか、ウェブでアプリ内通知とメール通知を使ってください。受け取る通知を選ぶを参照してください。
iPhone では、集中モードやおやすみモードによって Mateflow の通知が鳴らないこともあります。Mateflow には独自の通知停止時間の設定はありません。しばらく通知を減らしたい場合は、会話、スペース、人をミュートしてください。
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