Mateflow アプリは、すべての Mateflow コミュニティで共通の 1 つのアプリです。コミュニティで使っているメールアドレスでサインインすると、アプリでそのコミュニティが開きます。この記事では、サインイン、アプリからの新しいコミュニティへの参加、コミュニティ間の移動について説明します。
対象者：Mateflow コミュニティにアカウントを持っている人、またはコミュニティに参加しようとしている人。 · 場所：iOS・Android アプリ。 · プラン：プランによる制限はありません。表示されるサインイン方法（ソーシャルアカウント、SSO）は、コミュニティの設定によって異なります。
アプリでコミュニティにサインインする
- アプリを開き、メールアドレスで続けるをタップします。ソーシャルアカウントでサインアップした場合は、代わりに Google や Apple などのボタンをタップします。
- メールアドレスを教えてくださいで、サインアップ時のメールアドレスを入力し、続けるをタップします。
- メールアドレスが 1 つのコミュニティに登録されている場合は、コミュニティの名前とともにおかえりなさい。 と表示されます。パスワードを入力し、サインインをタップします。
- 二要素認証を使っている場合は、認証アプリの 6 桁のコードを入力し、認証をタップします。代わりにリカバリーコードを使用をタップしたり、この端末を30日間信頼するをオンにしたりすることもできます。
パスワードを忘れた場合は、パスワードの画面でパスワードをお忘れですか？ をタップします。
メールアドレスが複数のコミュニティに登録されている場合にコミュニティを選ぶ
メールアドレスが複数の Mateflow コミュニティに登録されている場合、アプリにサインインするコミュニティを選択してください。 と表示されます。このスマートフォンで最後にサインインしたコミュニティは最近の下に、そのほかのコミュニティはその他のコミュニティの下に表示されます。最近の下の続けるをタップするか、別のコミュニティをタップしてから、パスワードを入力します。
アプリでサインインできるのは、すでにアカウントを持っているコミュニティだけです。新しいコミュニティに参加するには、サインアップしてください。
アプリから新しいコミュニティに参加する
- 最初の画面で、コミュニティに登録をタップします。
- どこに参加しますか？ で、コミュニティ URL を入力します（例：
your-community.mate.soならyour-community）。カスタムドメインの場合は、アドレス全体を入力します。続けるをタップします。 - アプリに、コミュニティと参加方法が表示されます。
- 公開 · 誰でも参加可能：すぐにアカウントを作成できます。
- 非公開 · 参加には承認が必要：申請が審査されます。申請を送信しましたと表示され、承認されるとメールが届きます。
- 有料 · サブスクリプションが必要：参加するには購読します。コミュニティによっては、アプリにこのコミュニティへの登録は、アプリではご利用いただけません。 と表示されるため、代わりにウェブでサインアップする必要があります。
- 受付終了 · 新規メンバー募集なし：サインアップできません。
- 表示名、メールアドレス、@ハンドル、パスワードを入力し、アカウントを作成をタップします。
- メールで届いた 6 桁のコードを入力し、確認をタップします。
招待制のコミュニティに参加するには、招待が必要です。下の説明のとおり、招待リンクを使ってください。
招待リンクまたは QR コードで参加する
どこに参加しますか？ では、アドレスを入力する代わりに、次の方法を使えます。
- 招待リンクを貼り付ける：招待メールにあるリンク全体（例：
https://your-community.mate.so/invite/…）を貼り付け、続けるをタップします。招待によって、アプリは参加するコミュニティを判断し、招待制のコミュニティにも参加できるようになります。 - QR コードをスキャン：カメラへのアクセスを許可し、招待リンクを含む QR コードにカメラを向けます。コミュニティのダウンロードページにある QR コードなど、招待ではない QR コードの場合は、これは招待コードではないようです。 と表示されます。
アプリをインストールしたスマートフォンでは、mate.so のアドレスの招待リンクをタップすると、アプリで直接開くことがあります。
アプリで別のコミュニティに切り替える
アプリでは一度に 1 つのコミュニティにしかサインインできず、アプリ内にコミュニティの切り替え機能はありません。別のコミュニティに移動するには：
- 左上のメニューボタン（☰）をタップし、ログアウトをタップして確定します。設定とプライバシーに移動してログアウトをタップすることもできます。
- 別のコミュニティのメールアドレスで、もう一度サインインします。メールアドレスが両方のコミュニティに登録されている場合は、その他のコミュニティからもう一方を選びます。
サインインした状態で別のコミュニティのリンクを開くと、アプリに別のコミュニティのリンクと表示され、リンクを開くにはそのコミュニティにサインインするよう求められます。
トラブルシューティング：アプリへのサインイン
症状：その アカウントという見出しが表示される。 原因：メールアドレスが、どの Mateflow コミュニティにも登録されていません。 対処法：別のメールアドレスを試すをタップしてサインアップ時のアドレスを使うか、登録をタップして参加してください。
症状：現在、このコミュニティで利用できるサインイン方法はありません。 と表示される。 原因：コミュニティで、アプリが使えるサインイン方法が有効になっていません。 対処法：ウェブでサインインするか、コミュニティの管理者に問い合わせてください。
アカウントの停止やコミュニティの一時停止など、その他の問題については、サインインのトラブルシューティングを参照してください。
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