Mateflow には、iPhone と Android 向けのネイティブのモバイルアプリがあります。すべての Mateflow コミュニティで共通の 1 つのアプリなので、一度インストールしたら、コミュニティにサインインするだけです。以前の「ホーム画面に追加」（PWA、プログレッシブウェブアプリ）の手順は、現在はアプリが提供されていない場合にのみ使います。
対象者：すべての人（メンバー、モデレーター、管理者、オーナー）。 · 場所：iOS（App Store）、Android（Google Play）、ウェブ上のコミュニティのダウンロードページ。 · プラン：アプリは無料でダウンロードできます。Mateflow のブランド表示を外すプラットフォームプランのコミュニティでは、オーナーが有効にしない限りアプリは表示されません。
App Store または Google Play から Mateflow アプリをダウンロードする
- iPhone：App Store を開き、Mateflow を検索してインストールします。直接リンク：apps.apple.com/app/id1613135917
- Android：Google Play を開き、Mateflow を検索してインストールします。直接リンク：play.google.com/store/apps/details?id=com.socibd.mateflow
ストアでのアプリ名は、コミュニティの名前ではなく Mateflow です。コミュニティの名前、スペース、コンテンツは、サインインすると表示されます。
コミュニティのウェブサイトからアプリを入手する
コミュニティには、ウェブアドレスの /download にダウンロードページがあります（例：your-community.mate.so/download）。このページを開くには、上部のバーでアバターをクリックし、モバイルアプリを入手を選びます。
モバイルアプリページには、次のものがあります。
- App Store と Google Play のダウンロードボタン。スマートフォンでは、そのスマートフォンのストアのボタンが先に表示されます。
- パソコンでは、スマートフォンでスキャンの下に QR コード。スキャンするとスマートフォンで同じページが開き、対応するストアからインストールできます。
- インストール後の下に、コミュニティのウェブアドレス。アプリから初めてコミュニティに参加するときに必要です。
サインインしているメンバーには、入手ボタンのある Mateflow アプリを入手バナーや、アプリを入手リンクのある Mateflow（iOS・Android） カードが表示されることもあります。どちらも閉じることができます。
Mateflow アプリをインストールした後
アプリを開き、メールアドレスで続けるをタップします。ウェブのコミュニティで使っているのと同じメールアドレスでサインインすると、コミュニティが自動的に開きます。メールアドレスが複数の Mateflow コミュニティに登録されている場合は、1 つを選びます。コミュニティに初めて参加する場合は、代わりにコミュニティに登録をタップします。アプリでコミュニティにサインインするを参照してください。
代わりにコミュニティをウェブアプリとしてインストールする（ホーム画面に追加）
パソコンや、アプリを表示しないコミュニティなど、ネイティブアプリが提供されていない場合でも、コミュニティをウェブアプリとしてインストールできます。
- パソコンの Chrome または Edge、Android の Chrome：このアプリをインストールバナーが表示されたら、インストールをクリックします。
- iPhone の Safari：共有ボタンをタップし、ホーム画面に追加をタップします。
これらのインストールバナーは、サインインしているメンバーに、2 回目の訪問から表示されます。
ホワイトラベルのコミュニティで Mateflow アプリを表示する
アプリには Mateflow の名前が付いています。プラットフォームプランで Mateflow のブランド表示を外している場合、ダウンロードページ、アバターメニューのリンク、インストールバナーは非表示になり、/download を開いた人にはこのコミュニティにモバイルアプリはありませんと表示されます。これらを表示するには：
- 管理画面 → 外観 → ブランディングに移動します。
- モバイルアプリで、メンバーにモバイルアプリを表示するをオンにします。変更はすぐに保存されます。
メンバーには、App Store と Google Play で Mateflow という名前のアプリが表示されるようになります。この設定を変更できるのは、オーナーと管理者だけです。
トラブルシューティング：アプリのインストール
症状：ダウンロードページにこのコミュニティにモバイルアプリはありませんと表示される。 原因：コミュニティで Mateflow のブランド表示を外していて、アプリを有効にしていません。 対処法：コミュニティの管理者にメンバーにモバイルアプリを表示するをオンにするよう依頼するか、コミュニティをウェブアプリとしてインストールしてください。
症状：メールアドレスを入力すると、アプリにその アカウントという見出しが表示される。 原因：入力したメールアドレスが、どの Mateflow コミュニティにも登録されていません。 対処法：登録時のメールアドレスを使うか、登録をタップして参加してください。サインインのトラブルシューティングを参照してください。
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