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ガイド

コミュニティのダイレクトメッセージを管理する

ブランディングと設定 · 読了まで3分

ダイレクトメッセージ(DM、プライベートメッセージ)を使うと、メンバーはスペースの外で、1 対 1 またはグループチャットで会話できます。メンバーがダイレクトメッセージを送れるか、グループの会話を始められるか、互いに @メンションできるかを決めます。

対象者:オーナーと管理者。 · 場所:ウェブ(管理画面、またはホームページの設定シート)。設定はウェブと Mateflow アプリに適用されます。 · プラン:グループメッセージは、プラットフォームプランによって異なります。

コミュニケーションの設定を開く

管理画面 → 設定 → コミュニケーションに移動します。メッセージング機能セクションには、ダイレクトメッセージ、グループメッセージ、メンションを許可の 3 つのスイッチがあります。どれかを変更したら、Save Changes をクリックします。

ホームページのフィードのタブの横にある歯車ボタンをクリックし、コミュニティ設定 → コントロールを開いて、コミュニケーションのスイッチを使うこともできます。

ダイレクトメッセージをオン・オフにする

ダイレクトメッセージ(「ユーザーがプライベートメッセージを送信できるようにします」)をオンまたはオフにして、Save Changes をクリックします。

ダイレクトメッセージがオフの場合:

  • メッセージページに「メッセージ機能は無効です」と「ダイレクトメッセージはコミュニティ管理者によって無効化されています。」が表示されます。
  • メンバーのプロフィール、メンバーカード、イベントの参加者リストにあるメッセージボタンが非表示になります。
  • 投稿をメッセージで共有するオプションが非表示になります。

Mateflow アプリでも同じです。ダイレクトメッセージがオフの間、メンバーは自分の会話を開けません。

グループチャットをオン・オフにする

グループメッセージ(「ユーザーがグループ会話を作成できるようにします」)は、メンバーが 1 つの会話に 2 人以上を追加できるかどうかを決めます。プラットフォームプランにグループメッセージが含まれていない場合、このスイッチは、ここでもホームページのコミュニティ設定 → コントロールでもロックされます。

グループメッセージがオフの場合、新しい会話の宛先選択では 1 人しか選べません。別の人を選ぶと最初の人と置き換わるため、メンバーは 1 対 1 の会話しか始められません。

ダイレクトメッセージのグループチャットは、チャットスペースとは異なります。チャットスペースは、すべてのメンバーが 1 つのライブルームを共有するスペースです。チャットスペースを設定するを参照してください。

@メンションをオン・オフにする

メンションを許可をオンにすると、メンバーは投稿、コメント、チャットで互いに @メンションできます。オフにすると、@ を入力してもメンションするメンバーの候補が表示されなくなります。既存のメンションはそのまま表示されます。チャットスペースには、それぞれ独自のメンションの設定もあります。

同じページで絵文字リアクションを変更する

コミュニケーションページのリアクションセクションでは、投稿、コメント、チャットメッセージへの絵文字リアクションを設定します。リアクションをオフにすると、メンバーが使えるのはデフォルトの ❤️ いいねだけになります。既存のリアクションは残ります。オンの場合は、リアクション絵文字セットで絵文字を選んで並べ替えます。❤️ は常に含まれ、Q&Aスペースでは常に賛成票(アップボート)だけが表示されます。

メンバーが自分にメッセージを送れる人を制限する方法

各メンバーは、自分にダイレクトメッセージを送れる人を制限できます。ウェブでは、設定 → プライバシーとセーフティに移動し、ダイレクトメッセージでメッセージを送れる人を誰でも、フォロー中の人、誰もから設定します。メンバーは相手をブロックすることもできます。コンテンツの報告、ブロック、ミュートを参照してください。

ダイレクトメッセージをモデレートする

メンバーはダイレクトメッセージを報告できます。報告は管理画面 → モデレーション → 通報キューに届き、ダイレクトメッセージとして一覧に表示されます。開くと内容を読めます。報告されたコンテンツを審査するを参照してください。

自動モデレーションルールは、ダイレクトメッセージやチャットスペースのメッセージをチェックしません。問題のあるメッセージがチームに届くのは、報告を通じてです。

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