参加申請には 2 種類あります。コミュニティへの参加申請は、登録が承認制に設定されているときに、コミュニティ全体への参加を求める申請です。スペースへの参加リクエストは、承認を求める非公開スペースへの参加リクエストです。この記事では、両方の審査方法と、申請した人に表示される内容を説明します。
対象者：コミュニティへの参加申請：オーナーと管理者、およびメンバーの招待権限を持つカスタムロール。スペースへの参加リクエスト：そのスペースの管理者とモデレーター。 · 場所：コミュニティへの申請：ウェブのみ。スペースへのリクエスト：ウェブと iOS・Android アプリ。 · プラン：すべてのプラットフォームプランで利用できます。
コミュニティへの参加申請（メンバーの申請）を審査する
コミュニティへの参加申請は、登録モードが承認制のときに届きます。参加できる人を決める：公開設定と登録を参照してください。
- 管理画面 → メンバー → 参加申請に移動します。コミュニティのメンバーページを開き、歯車アイコン（メンバー設定）をクリックして、参加リクエストタブを選ぶこともできます。
- 保留中、承認済み、却下済みで絞り込むか、メールアドレスで検索します。
- 申請をクリックして申請の詳細を開きます。メールアドレス、登録方法（メール登録、Google など）、申請日時、審査の質問を使っている場合はアンケートの回答が表示されます。
- 承認または却下をクリックします。却下するには、理由を入力して申請を却下をクリックします。
まとめて処理するには、行を選択し、表示されるバーで承認または却下（たとえば 5件を承認）をクリックします。
承認すると、その人はサインインできるようになり、メールで通知されます。却下すると、その人に通知が届き、アカウントは削除されます。同じメールアドレスで再度申請できます。
ページに承認モードがオフですと表示されている場合、新しいサインアップはすぐに有効になり、新しい申請は届きません。一覧にすでにある申請は残りますが、登録を承認制に戻すまで処理できません。
申請者が承認を待つ間に表示される内容
ウェブのサインアップページでは、申請者に、コミュニティの管理者が各申請を審査する旨の案内が表示されます。申請者はフォームに記入し、審査の質問があれば回答して、申請を送信をクリックします。すると申請を送信しましたと表示され、承認されるまでサインインできません。
Mateflow アプリでは、申請者は参加をリクエストをタップしてアカウントを作成すると、申請を送信しましたと表示され、承認されたらメールで知らせる旨の案内が表示されます。
非公開スペースへの参加リクエストを審査する
スペースの参加ポリシーでメンバーにアクセスのリクエストを求めている場合、そのスペースには参加リクエストが届きます。スペースのプライバシーと参加方法を設定するを参照してください。
ウェブの場合：
- スペースを開いて管理（歯車アイコン）をクリックするか、サイドバーでスペースにカーソルを合わせて ⋯ をクリックし、Spaceを管理を選びます。
- 参加リクエストを開きます。保留中の件数がバッジで表示され、スペースの概要にも保留中の参加リクエストが表示されます。
- 保留中、承認済み、拒否、すべてで絞り込みます。
- リクエストの承認または拒否をクリックします。申請者へのメッセージ（任意） を追加できます。
- 複数をまとめて処理するには、それらを選択して一括承認または一括拒否をクリックします。
アプリの場合：スペースを開き、⋯ をタップしてから、スペースを管理 → 参加リクエストをタップします。保留中、承認済み、却下済みを切り替え、承認または却下をタップします。
メンバーがスペースへの参加をリクエストしたときに表示される内容
ウェブでは、メンバーが非公開スペースを開いて参加をクリックすると、ダイアログに参加を申請が表示されます。参加したい理由は何ですか？ で理由を選び、メッセージを追加し（必須のスペースもあります）、申請を送信をクリックします。するとスペースにリクエスト保留中と表示されます。
アプリでは、参加をリクエストをタップしてからリクエストを送信をタップすると、ボタンがリクエスト済みに変わります。
リクエストが承認または拒否されると、メンバーに通知が届きます。拒否された場合、そのスペースには 7 日後に再度申請できます。
参加申請のトラブルシューティング
症状：モデレーターが管理画面で参加申請を見つけられない。 原因：コミュニティへの参加申請にはメンバーの招待権限が必要ですが、モデレーターにはこの権限がありません。 対処法：オーナーか管理者に審査を依頼するか、メンバーの招待を含むカスタムロールを使ってください。チームの役割と権限を参照してください。
症状：スペースの管理メニューに参加リクエストタブがない。 原因：このタブは、スペースの参加ポリシーがリクエストを使っている場合か、処理が残っている過去のリクエストがある場合にだけ表示されます。アーカイブされたスペースでは表示されません。 対処法：スペースの参加ポリシーを確認するか、先にスペースを復元してください。
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