Community-Inhaberschaft übertragen

Du kannst im Creator-Dashboard (app.mateflow.com) auf zwei Arten ändern, wem eine Community gehört: Du überträgst eine Community an ein anderes Mateflow-Creator-Konto, oder du überträgst deinen ganzen Workspace an ein Teammitglied. Die Übertragung einer Community wird sofort wirksam und lässt sich nicht rückgängig machen. Prüfe daher zuerst die Voraussetzungen.

Wer kann das tun: Eine Community: der Workspace-Inhaber und Workspace-Administratoren. Einen ganzen Workspace: nur der Workspace-Inhaber. · Wo: Web (Creator-Dashboard). Die Admin-Konsole hat keine Option zur Übertragung. · Tarif: Nicht an einen Plattform-Tarif gebunden, aber der Plattform-Tarif einer Community muss vor der Übertragung gekündigt sein.

Bevor du eine Community überträgst

Bevor du eine Community überträgst, stelle sicher, dass alle folgenden Punkte zutreffen, sonst wird die Übertragung nicht ausgeführt.

• Die Community hat keinen aktiven Plattform-Tarif. Ein Plattform-Tarif, der aktiv, in einer kostenlosen Testphase oder überfällig ist, blockiert die Übertragung. Kündige ihn also zuerst unter Admin → Abrechnung → Übersicht. Ein gekündigter Tarif gilt bis zum Ende seines Abrechnungszeitraums weiterhin als aktiv. Du kannst die Community daher übertragen, sobald dieses Datum vorbei ist. Siehe Tarif ändern oder kündigen.
• Kein Mitglied hat ein aktives Abonnement. Alle Abonnements von Mitgliedern (was Mitglieder dir zahlen, nicht dein Plattform-Tarif) müssen beendet sein. Prüfe Admin → Monetarisierung → Abonnenten. Siehe Abonnenten, Zahlungen und Rückerstattungen verwalten.
• Die empfangende Person hat ein Mateflow-Creator-Konto. Das ist das Konto, das sie unter app.mateflow.com verwendet. Falls nicht, bitte sie, sich zuerst dort zu registrieren.
• Du bist Workspace-Inhaber oder -Administrator. Workspace-Mitglieder und -Betrachter sehen Inhaberschaft übertragen nicht.
• Die Community ist nicht zur Löschung vorgemerkt. Stelle sie zuerst wieder her. Siehe Community pausieren, löschen oder wiederherstellen.

Eine Community an ein anderes Konto übertragen

Um eine Community zu übertragen, beginnst du in ihrer Übersicht im Creator-Dashboard.

1. Gehe zu Creator-Dashboard (app.mateflow.com) → Communitys, öffne die Community und gehe zu Übersicht.
2. Klicke auf der Karte Community-Verwaltung auf Inhaberschaft übertragen.
3. Gib unter Community-Inhaberschaft übertragen die E-Mail des Empfängers ein.
4. Klicke auf Übertragungsanfrage senden.
5. Wenn Bestätigen Sie Ihre Identität erscheint, gib unter Aktuelles Passwort dein Passwort ein, dazu einen Authenticator- oder Backup-Code, wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzt, und klicke auf Bestätigen.

Wenn du Übertragungsanfrage gesendet. siehst, ist die Übertragung bereits abgeschlossen. Die empfangende Person muss nichts annehmen, und du kannst die Übertragung weder abbrechen noch rückgängig machen.

Was passiert, wenn eine Community übertragen wird

Wenn eine Community übertragen wird, werden diese Änderungen sofort wirksam:

• Die empfangende Person übernimmt die Inhaberschaft. Es gibt keine ausstehende Anfrage und kein Rückgängigmachen.
• Die Community wechselt in den Workspace der empfangenden Person. Sie landet im ersten Workspace, den diese Person erstellt hat, und niemand kann einen anderen wählen. Die Teammitglieder deines Workspace verlieren den Zugriff darauf.
• Der bisherige Inhaber wird ein normales Mitglied. Er bleibt in der Community, ohne Inhaber- oder Administratorrechte, und wird abgemeldet.
• Stripe wird getrennt. Mitglieder können nicht bezahlen, bis der neue Inhaber sein eigenes Stripe-Konto verbindet.
• Die Abrechnung wird nicht übernommen. Der neue Inhaber bezahlt einen Plattform-Tarif mit seiner eigenen Karte.

Was der neue Inhaber nach der Übertragung einer Community tun muss

Nachdem eine Community an ihn übertragen wurde, richtet der neue Inhaber Abrechnung und Zahlungen mit seinen eigenen Konten ein:

1. Einen Plattform-Tarif abonnieren mit seiner eigenen Karte. Siehe Dein Plattform-Tarif und die kostenlose Testphase.
2. Stripe verbinden unter Admin → Monetarisierung → Stripe Connect mit seinem eigenen Stripe-Konto. Bis dahin können Mitglieder nicht bezahlen. Siehe Stripe verbinden und Auszahlungen erhalten.
3. Bei Bedarf den Teamzugriff wiederherstellen. Wenn der bisherige Inhaber weiter mithelfen soll, kann der neue Inhaber ihm wieder eine Community-Rolle geben. Siehe Teamrollen und Berechtigungen.

Deinen ganzen Workspace an ein Teammitglied übertragen

Wenn du einen Workspace überträgst, übergibst du alle Communitys darin und das Recht, den Workspace zu verwalten, auf einmal an ein Teammitglied.

1. Gehe zu Creator-Dashboard (app.mateflow.com) → Workspace und klicke auf Eigentum übertragen.
2. Wähle unter Neuer Eigentümer ein Teammitglied aus. Nur aktive Teammitglieder werden aufgeführt. Wenn du Keine geeigneten Mitglieder. Laden Sie jemanden ein und lassen Sie ihn annehmen, bevor Sie übertragen. siehst, lade die Person zuerst ein. Siehe Teammitglieder in deinen Workspace einladen.
3. Klicke auf Eigentum übertragen und bestätige deine Identität, falls du dazu aufgefordert wirst.

Eigentum übertragen zeigt dann, wie viele Communitys an den neuen Inhaber übergegangen sind. Du bleibst als Administrator im Workspace.

Abrechnung und Stripe nach einer Workspace-Übertragung übernehmen

Eine Workspace-Übertragung verschiebt weder die Abrechnung noch Stripe: Der Plattform-Tarif jeder Community belastet weiterhin die Karte des bisherigen Inhabers, und Zahlungen von Mitgliedern gehen weiterhin auf das Stripe-Konto des bisherigen Inhabers. Eigentum übertragen listet diese Punkte für jede Community unter Erforderliche Folgeaktionen auf:

• Die Abrechnung belastet weiterhin den bisherigen Eigentümer - der neue Eigentümer muss das Abonnement dieser Community übernehmen.
• Auszahlungen gehen weiterhin an das Stripe-Konto des bisherigen Eigentümers - der neue Eigentümer muss Stripe für diese Community neu verbinden.

Für keinen der beiden Punkte gibt es eine Übernahme per Klick. Für jede Community geht der neue Inhaber so vor:

• Er übernimmt den Plattform-Tarif, indem er ihn kündigt und mit seiner eigenen Karte neu abonniert. Siehe Tarif ändern oder kündigen.
• Er verbindet Stripe neu unter Admin → Monetarisierung → Stripe Connect, indem er das Konto des bisherigen Inhabers trennt und dann sein eigenes verbindet. Durch das Trennen schlagen noch laufende Abonnements von Mitgliedern bei ihrer nächsten Verlängerung fehl. Plane den Wechsel also vorher.

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