채팅 스페이스는 커뮤니티 안의 실시간 그룹 채팅으로, Discord나 Slack의 채널과 비슷합니다. 멤버는 하나의 실시간 대화 안에서 메시지를 보내고, 스레드로 답장하고, 반응하고, 파일을 공유합니다. 간단한 질문, 라이브 이벤트 중의 잡담, 멤버 라운지 등에 사용하세요.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자가 채팅 스페이스를 만듭니다. 스페이스 관리자는 채팅 스페이스의 설정을 변경할 수 있습니다. · 위치: 만들기와 설정은 웹에서 합니다. 멤버는 웹과 iOS 및 Android 앱에서 채팅합니다. · 플랜: 채팅 스페이스 사용 여부와 만들 수 있는 개수는 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.
채팅 스페이스 만들기
- 사이드바(카테고리의 ⋮ 메뉴에서 Space 만들기)나 관리자 → 커뮤니티 → 스페이스(스페이스 만들기)에서 새 스페이스를 시작합니다.
- 채팅 스페이스("Discord와 유사한 실시간 메시징. 빠른 대화.")를 선택합니다.
- 공개 범위를 선택하고 이름, 카테고리, 설명을 추가한 다음 스페이스 만들기를 클릭합니다.
채팅 스페이스 카드에 업그레이드와 함께 채팅방 사용 불가가 표시되면 플랫폼 플랜에 채팅 스페이스가 포함되어 있지 않은 것입니다. 채팅방 한도에 도달함은 플랜에서 허용하는 채팅 스페이스를 모두 사용했다는 뜻입니다. 사용량은 관리자 → 결제 → 플랜 및 사용량에서 확인하고, 플랜 사용량과 한도 확인하기를 참고하세요. 전체 양식은 스페이스 만들기를 참고하세요.
채팅 스페이스의 공개 범위와 참여
모든 채팅 스페이스에서 채팅 메시지는 멤버 전용입니다. 누구나 찾아서 자유롭게 참여할 수 있는 스페이스라도 메시지를 읽고 보낼 수 있는 사람은 멤버뿐입니다. 멤버가 아닌 사람에게는 "메시지를 보고 보내려면 이 스페이스에 참여하세요."가 표시됩니다.
- 채팅 스페이스를 만들 때는 공개를 선택할 수 있지만, 이미 만든 채팅 스페이스를 나중에 공개로 바꿀 수는 없습니다. 액세스 정책에서 이 옵션에는 "채팅 메시지는 멤버에게만 보입니다"라고 표시됩니다.
- 비공개와 비밀은 사용할 수 있습니다.
- 채팅 스페이스는 초대 전용 참여 방식을 사용할 수 없으므로 누구나 참여 가능, 신청 후 승인, 결제 후 참여 중에서 고르세요.
스페이스 공개 범위와 참여 방식 설정하기를 참고하세요.
채팅 스페이스 설정
스페이스의 관리 패널을 엽니다(스페이스의 톱니바퀴 아이콘 또는 스페이스 ⋯ 메뉴의 Space 관리). 채팅 스페이스에는 다른 스페이스보다 섹션이 적습니다.
- 기본 정보 및 브랜딩: 이름, 설명, 아이콘, 아바타, 커버, 카테고리, 회원 수 숨기기("비회원에게 회원 수를 표시하지 않습니다").
- 액세스 정책: 공개 범위와 참여. 고급에서 메시지를 보낼 수 있는 사람과 답글과 반응을 남길 수 있는 사람을 멤버만 또는 관리자와 모더레이터로 설정합니다. 읽기 전용 공지 채팅을 만들려면 관리자와 모더레이터를 선택합니다.
- 멤버와 참여 요청: 역할과 요청. 스페이스 모더레이터 추가하기를 참고하세요.
- 위험 구역: 스페이스를 보관하거나 삭제합니다.
채팅 스페이스에는 주제, 컬렉션, 레이아웃 옵션, 검토 대기열, 모더레이션 규칙이 없으며, 이벤트와 라이브 세션도 지원하지 않습니다. 자동 모더레이션 규칙은 채팅 메시지를 검사하지 않습니다.
채팅하기(스레드, 서식, 멘션)
- 채팅방에 메시지 보내기... 입력란에 입력하고 Enter 키를 누르면 전송되며, Shift + Enter를 누르면 줄이 바뀝니다. 미디어, 파일, GIF를 첨부할 수 있습니다.
- 메시지 작업을 사용해 반응하거나, 스레드로 답장하거나, 전달하거나, 메시지 텍스트 복사를 하거나, 저장할 수 있습니다. 모든 스레드와 저장된 메시지에 이를 모아 볼 수 있습니다.
- 서식: 메시지에서 굵게, 기울임꼴, 취소선, 인라인 코드, 코드 블록, 인용, 목록과 붙여 넣은 링크를 사용할 수 있습니다. 서식 도움말 버튼을 클릭하면 예시를 볼 수 있으며, Ctrl/⌘ + B, I, E로 굵게, 기울임꼴, 코드를 적용할 수 있습니다. 그 밖의 내용은 입력한 그대로 표시됩니다.
- 멘션: @ 기호를 입력하면 스페이스 멤버 중에서 추천 목록이 표시됩니다. 멘션은 관리자 → 설정 → 커뮤니케이션의 멘션 허용 설정에 따라 달라집니다. 이 설정이 꺼져 있으면 추천 목록과 멘션 알림은 없지만 메시지는 그대로 전송됩니다.
- 채팅방에서 검색으로 메시지를 찾고, 날짜로 이동으로 이전 기록으로 돌아갈 수 있습니다.
채팅 스페이스 모더레이션(메시지 고정 및 삭제)
스페이스 관리자와 모더레이터, 그리고 스페이스에 참여한 커뮤니티 소유자와 관리자는 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 메시지 고정: 메시지 메뉴를 열고 고정을 클릭합니다. 고정된 메시지는 맨 위 배너와 고정 메시지에 표시되며, 모더레이터는 그곳에서 드래그해 순서를 바꿀 수 있습니다. 스페이스의 모든 사람이 고정 메시지를 읽을 수 있습니다. 고정은 웹에서 할 수 있습니다.
- 다른 멤버의 메시지 삭제: 삭제를 클릭한 다음 "모든 사람에게서 이 메시지를 삭제하시겠습니까?"를 확인합니다. 메시지는 모든 사람에게서 사라지며 복원할 수 없습니다.
- 멤버 뮤트, 차단, 제거는 관리 패널의 멤버 페이지에서 할 수 있습니다.
멤버는 자신의 메시지를 삭제하고 메시지 신고를 사용할 수 있습니다. 신고는 신고 대기열로 전달됩니다. 신고된 콘텐츠 검토하기를 참고하세요.
뮤트된 경우처럼 메시지를 보낼 수 없는 멤버에게는 "지금은 이 스페이스에서 메시지를 보낼 수 없습니다."가 표시됩니다. 보관된 채팅 스페이스에는 "이 스페이스는 보관되어 읽기 전용입니다."가 표시됩니다. 보관된 스페이스에서는 아무도 메시지를 보낼 수 없으며, 멤버와 스페이스 모더레이터는 스페이스를 열 수 없습니다.
관련 문서
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