라이브 세션(인터랙티브 영상 룸, 음성 룸, 웨비나)은 커뮤니티의 월간 라이브 사용량을 사용하며, 사용량은 참가자 시간으로 측정됩니다. 이 문서에서는 무엇이 사용량에 포함되는지, 세션별 한도, 라이브 사용량을 확인하는 위치, 한도에 도달했을 때 일어나는 일을 설명합니다.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자. 라이브를 진행하는 멤버에게는 사용량이 소진되면 메시지가 표시됩니다. · 위치: 웹(관리 콘솔). · 플랜: 라이브 사용량, 사용할 수 있는 룸 유형, 정원, 세션 진행 시간은 모두 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.
라이브 사용량에 포함되는 항목
라이브 사용량(라이브 할당량)은 참가자 시간으로 계산됩니다. 한 사람이 룸에 1시간 동안 연결되어 있으면 1 참가자 시간을 사용합니다.
- 룸 안의 모든 사람이 포함됩니다. 호스트, 발언자, 청중(웨비나 청중 포함) 모두 해당됩니다.
- 영상 룸에 있는 시간은 그대로 계산됩니다. 음성 룸에 있는 시간은 0.25×로 계산되므로, 음성 룸에 4명이 1시간 동안 있으면 1 참가자 시간을 사용합니다.
- 녹화도 라이브 사용량을 사용하며, 녹화 1시간당 5×로 계산됩니다. 무료 체험 기간에는 녹화가 포함되지 않습니다.
- 사용량은 결제일과 관계없이 매달 1일(UTC 기준)에 초기화됩니다. 무료 체험 기간에는 구독하기 전까지 더 적은 체험용 사용량이 적용됩니다.
라이브 세션별 한도
플랫폼 플랜은 세션마다 적용되는 한도도 정합니다.
- 룸 유형: 플랜에 포함되지 않은 유형은 세션을 시작할 때 선택지에 표시되지 않습니다.
- 정원: 한 룸에 들어갈 수 있는 최대 인원입니다. 룸을 설정할 때 정원을 더 적게 선택할 수 있습니다. 정원과 세션 길이는 같은 월간 사용량을 나눠 쓰므로, 정원을 줄이면 세션을 더 길게 진행할 수 있습니다.
- 세션 길이: 세션은 플랜에서 정한 시간까지 진행할 수 있습니다("현재 요금제에서는 한 세션을 최대 …시간까지 진행할 수 있습니다.").
- 카메라와 무대: 영상 룸은 동시에 켤 수 있는 카메라 수를, 웨비나는 무대에 오를 수 있는 인원을 제한합니다.
관리 콘솔에서 라이브 사용량 확인하기
- 관리자 → 결제 → 플랜 및 사용량: 라이브 사용량 (참가자 시간/월) 행에 플랜 대비 사용량이 표시됩니다. 플랜 사용량과 한도 확인하기를 참고하세요.
- 관리자 → 결제 → 저장공간 사용량: 라이브 사용량 섹션에 현재 기간(UTC 기준 한 달)과 이번 달 참가자 시간이 표시됩니다. 인터랙티브 룸에서는 이를 비디오 룸 분, 오디오 룸 분, 녹화 내보내기 분, 최고 참여자 수로 나눠 보여 줍니다. 추정 라벨이 붙은 수치는 정산이 끝날 때까지 바뀔 수 있습니다.
- 관리자 → 콘텐츠 → Live: 세션별 참여 인원과 사용량(참여자 분)이 표시됩니다.
라이브 사용량이 부족할 때
룸을 시작, 예약, 설정할 때 Mateflow는 이번 달 남은 사용량에 맞춰 룸을 조정합니다. 정원이 줄어들거나("이번 달 남은 라이브 사용량에 맞춰 최대 …명으로 조정했습니다.") 세션이 짧아질 수 있습니다("이번 세션은 최대 …시간입니다. 이번 달 남은 라이브 사용량에 따른 제한입니다."). 세션을 더 길게 진행하려면 정원을 줄이세요.
예약된 세션은 룸을 설정할 때 다시 확인되므로 한도가 바뀔 수 있습니다. 세션의 관리 콘솔에 세션에 적용된 한도가 표시됩니다.
라이브 사용량이 소진되었을 때
새 룸을 시작, 예약, 설정하거나 녹화를 시작할 수 없게 됩니다. 이번 달 라이브 사용량 소진 메시지가 표시됩니다(체험 기간에는 체험 라이브 사용량 소진). 관리자는 사용량 보기를 클릭해 저장공간 사용량을 열 수 있으며, 멤버에게는 커뮤니티 관리자에게 문의하라는 안내가 표시됩니다.
이미 진행 중인 룸은 끊기지 않으며, 사람들은 계속 참여할 수 있습니다.
라이브 세션은 다음 달 1일(UTC 기준)에 사용량이 초기화되면 다시 사용할 수 있습니다. 더 빨리 사용량을 늘리려면 사용량이 더 많은 플랜으로 변경하세요(플랜 변경 또는 취소하기 참고). 플랜에서 라이브 애드온을 제공하면 소유자는 관리자 → 결제 → 애드온에서 참가자 시간을 추가로 구매할 수 있습니다. 애드온 시간은 이번 달 플랜 사용량을 모두 쓴 뒤에만 사용되며, 사용하지 않은 애드온 시간은 다음 달로 이월됩니다. 애드온 구매 및 지갑 충전하기를 참고하세요.
라이브 한도 문제 해결
증상: 세션을 시작할 때 룸 유형이 보이지 않습니다. 원인: 플랜에 해당 유형이 포함되어 있지 않습니다. 해결 방법: 관리자 → 결제 → 플랜 및 사용량의 플랜 기능을 확인하세요.
증상: 사람들에게 "이 룸은 정원이 찼습니다."가 표시됩니다. 원인: 룸이 정원에 도달했습니다. 해결 방법: 다음 세션을 설정할 때 플랜의 최대치 안에서 정원을 늘리세요.
관련 문서
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