Mateflow에서는 여러 종류의 커뮤니티 데이터를 파일로 다운로드할 수 있습니다. 멤버 목록, 코스 수강생과 이벤트 참석자 명단, 스페이스·코스·이벤트 목록, 분석 리포트가 여기에 해당합니다. 이 문서에서는 모든 내보내기 기능(데이터 내보내기, CSV 다운로드, 백업)과 그 위치를 정리합니다. 스페이스의 게시물과 댓글은 내보낼 수 없습니다.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자는 모든 내보내기를 사용할 수 있습니다. 스페이스 관리자는 자신의 스페이스 멤버를, 코스 관리자는 자신의 코스 수강생을 내보낼 수 있습니다. 이벤트를 관리하는 사람(호스트, 공동 호스트, 해당 스페이스의 관리자와 모더레이터)은 이벤트 참석자를 내보낼 수 있습니다. 모더레이터는 멤버 목록을 내보낼 수 없습니다. · 위치: 웹. 스페이스 멤버와 이벤트 참석자는 iOS 및 Android 앱에서도 내보낼 수 있습니다. · 플랜: 코스, 이벤트, 분석 내보내기는 해당 기능이 플랫폼 플랜에 포함되어 있어야 사용할 수 있습니다.
커뮤니티에서 내보낼 수 있는 데이터
| 데이터 | 형식 | 위치 |
|---|---|---|
| 스페이스 멤버 | CSV | 스페이스의 관리 패널 → 멤버 |
| 코스 수강생과 진도 | CSV | 코스의 코스 관리 패널 → 수강생 → CSV 내보내기 |
| 이벤트 참석자(등록자) | CSV | 이벤트 관리 → 참석자 → CSV 내보내기 |
| 전체 멤버 또는 선택한 멤버 | CSV 또는 JSON | 관리자 → 회원 → 가져오기 / 내보내기 |
| 스페이스 목록 | CSV | 관리자 → 커뮤니티 → 스페이스 → 내보내기 |
| 코스 카탈로그 | CSV 또는 JSON | 관리자 → 코스 → 모든 코스 → 내보내기 |
| 이벤트(캘린더 파일) | ICS | 관리자 → 콘텐츠 → 이벤트 → ICS 내보내기 |
| 분석 리포트 | CSV | 관리자 → 분석 → 내보내기 |
멤버 목록에는 이메일 주소 같은 개인정보가 들어 있으므로 개인정보처리방침에 따라 보관하고 공유하세요.
스페이스에서 내보낼 수 없는 데이터
Mateflow는 스페이스의 콘텐츠를 내보내지 않습니다. 스페이스의 게시물, 댓글, 아티클, 미디어, 채팅 메시지, 질문과 답변은 다운로드하거나 백업할 수 없습니다. 스페이스를 삭제하면 이 콘텐츠가 영구적으로 삭제되므로, 나중에 필요할 수도 있다면 대신 스페이스를 보관하세요. 스페이스 보관, 복원 또는 삭제하기를 참고하세요.
스페이스의 멤버 목록 내보내기
- 스페이스의 관리 패널을 엽니다. 스페이스 페이지에서 톱니바퀴 아이콘(관리)을 클릭하거나, 사이드바에서 스페이스의 ⋯ 메뉴를 열고 Space 관리를 클릭합니다.
- 멤버를 클릭합니다.
- 멤버 내보내기 (CSV) 아래에서 멤버 내보내기 (CSV) 버튼을 클릭한 다음 내보내기 확인을 클릭합니다.
내보내기는 최근 내보내기에 대기 중, 진행 중, 완료 순으로 표시됩니다. 완료되면 다운로드를 클릭합니다. 파일에는 각 멤버의 표시 이름, 사용자 이름, 이메일, 역할, 액세스 그룹, 가입 날짜, 마지막 활동 시간이 들어 있습니다. 파일은 7일 동안 다운로드할 수 있으며, 그 후에는 만료됨으로 표시됩니다(다시 내보내기 클릭). 내보내기가 실패로 표시되면 다시 시도를 클릭합니다. 모든 내보내기는 감사 기록으로 남습니다.
스페이스에서는 한 번에 하나의 내보내기만 실행되며, 일일 한도가 있어 일일 할당량으로 표시됩니다. 보관된 스페이스에서는 내보낼 수 없으므로 먼저 복원하세요.
앱에서: 스페이스를 열고 ⋯ 버튼을 탭한 다음 스페이스 관리를 탭하고 멤버, 멤버 내보내기를 차례로 탭합니다. 새 내보내기를 탭하고, 완료가 되면 다운로드를 탭합니다.
코스 수강생 또는 이벤트 참석자 내보내기
- 코스 수강생: 코스의 코스 관리 패널에서 수강생을 클릭한 다음 CSV 내보내기를 클릭합니다. 각 수강생의 진도가 포함된 명단이 바로 다운로드됩니다. 수강생 진도 추적하기를 참고하세요.
- 이벤트 참석자: 이벤트를 열고 이벤트 관리를 클릭한 다음 참석자를 열고 CSV 내보내기를 클릭합니다. 파일에는 선택한 상태 필터가 적용됩니다. 관리자 → 콘텐츠 → 이벤트에서는 이벤트의 참석자 탭을 엽니다. 관리자는 CSV + 이메일을 선택해 이메일 주소를 포함할 수 있습니다. 참석 신청, 정원, 참석자 관리하기를 참고하세요.
관리 콘솔에서 목록 내보내기
- 회원: 관리자 → 회원 → 가져오기 / 내보내기에서 내보내기를 열고 새 내보내기를 클릭하거나, 모든 회원에서 멤버를 선택하고 내보내기를 클릭합니다. 멤버 가져오기 및 내보내기를 참고하세요.
- 스페이스: 관리자 → 커뮤니티 → 스페이스에서 필요하면 목록을 필터링하고 내보내기를 클릭합니다. 조건에 맞는 스페이스의 CSV 파일이 다운로드되며, 코스는 포함되지 않습니다.
- 코스: 관리자 → 코스 → 모든 코스에서 내보내기를 클릭합니다. 코스 내보내기에서 형식(CSV 또는 JSON)을 선택하고 내보내기 시작을 클릭합니다.
- 이벤트: 관리자 → 콘텐츠 → 이벤트에서 이벤트를 선택하고 ICS 내보내기를 클릭하거나, 이벤트 메뉴에서 캘린더로 내보내기 (.ics) 항목을 선택합니다. 캘린더 파일은 Google Calendar, Outlook 등의 앱으로 가져올 수 있습니다.
관리 콘솔의 이 내보내기 기능은 커뮤니티 소유자와 관리자용입니다.
분석 리포트 내보내기
관리자 → 분석에서 회원, 콘텐츠, 참여 중 하나를 열고 내보내기를 클릭합니다. 애널리틱스 리포트 내보내기에서 리포트 유형과 날짜 범위를 선택하고 내보내기를 클릭한 다음 리포트 다운로드를 클릭합니다. 커뮤니티 분석 이해하기를 참고하세요.
멤버가 직접 자신의 데이터 내보내기
멤버는 계정 설정에서 자신의 프로필, 게시물, 댓글, 메시지 사본을 다운로드할 수 있습니다. 내 데이터 내보내기 또는 계정 삭제하기를 참고하세요.
멤버의 데이터 열람 요청에 응하려면 커뮤니티 소유자와 관리자가 관리자 → 회원 → 모든 회원에서 멤버 페이지를 열고 작업 메뉴에서 데이터 내보내기 (GDPR) 항목을 선택합니다. 아카이브 파일은 백그라운드에서 생성됩니다.
관련 문서
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