跳到主要内容

指南

处理成员认证申请

成员与访问 · 阅读约 4 分钟

成员可以申请认证徽章:名字旁边的一个对勾,告诉社区这个账号确实是其声称的那个人。你在站点后台中逐一审核申请,并通过或拒绝。你也可以自己直接授予或移除徽章。认证徽章(也叫认证标志、蓝勾或认证账号)和邮箱验证不是一回事。

谁可以操作:社区所有者和管理员。版主看不到认证申请。 · 在哪里:网页端(后台 → 成员 → 认证申请)。成员可以在网页端以及 iOS 和 Android App 中提交申请。 · 套餐:所有平台套餐都可以使用。

成员如何申请认证徽章

成员在网页端的设置 → 认证中申请。在 App 中,他们打开菜单(☰),点按设置与隐私,再点按申请认证。

申请之前,页面会检查四项申请条件:已上传头像、已填写昵称和个人简介、邮箱地址已验证,以及账号注册时间足够长(页面会显示要求的天数)。之后,申请人可以在为什么您的账户应该获得认证? 中说明理由,添加最多五个佐证链接(例如个人网站或社交账号主页),然后点击提交申请。之后其页面会显示申请审核中。

审核认证申请

  1. 前往后台 → 成员 → 认证申请。菜单项上会显示有多少份申请在等待处理。
  2. 列表默认显示待审。用状态筛选查看全部、已通过或已拒绝的申请。
  3. 在某份申请上点击审核。认证申请中会显示申请人、其加入时间、申请人说明和佐证材料链接。点击该行的链接图标可以打开成员详情。
  4. 可以填写给申请人的留言。拒绝时必须填写。
  5. 点击通过或拒绝。

留言会展示给申请人:拒绝时,这就是对方看到的理由。内部备注请改写在成员备注中。

通过或拒绝申请之后会发生什么

  • 通过:成员会立即获得认证徽章,徽章会显示在社区各处其名字旁边。其认证页面会显示您的账户已通过认证。
  • 拒绝:成员的页面会显示申请未通过(App 中同样显示申请未通过),并附上你的留言。对方可以在 30 天后再次申请;页面会倒数剩余天数。

如果其他管理员已先做出决定,你会看到「该申请已被其他管理员审核。」,列表也会刷新。已处理的申请会保留在列表中;点击查看可以看到处理结果和审核人留言。

谁可以审核谁的申请

审核申请和直接更改徽章适用同样的规则:

  • 所有者可以审核任何申请,包括自己的申请,但社区创建者的申请除外。
  • 只有社区创建者可以审核创建者本人的申请,或更改创建者的徽章。
  • 管理员不能审核自己的申请,也不能审核其他管理员或所有者的申请。

如果某条规则阻止了你的操作,Mateflow 会说明原因,例如「不能修改自己的认证状态。」,该申请会保持待审,留给有权审核的人处理。

不经申请直接授予或移除认证徽章

  1. 前往后台 → 成员 → 全部成员,打开该成员的 ⋯ 菜单,或打开该成员的详情页面。
  2. 点击验证成员。如果成员已经通过认证,这一项显示为验证状态。
  3. 在账号认证中填写操作原因。此项必填,最多 500 个字符,仅管理员可见,并会记录在管理员审计日志中。
  4. 点击确认认证授予徽章,或点击确认撤销移除徽章。

授予徽章时,如果该成员有待处理的申请,这份申请会被一并通过。移除徽章时,待处理的申请会被拒绝,该成员 30 天内不能再次申请。

要查找已认证的成员,在全部成员中使用认证状态筛选(已认证或未认证)。

认证徽章与邮箱验证的区别

邮箱验证用来确认成员拥有其邮箱地址。你可以在后台 → 设置 → 安全中通过要求邮箱验证来强制要求。认证徽章与此无关:只有所有者和管理员可以授予它,方式是通过申请或直接授予。邮箱地址已验证是申请认证的条件之一。

相关文章

这篇指南对你有帮助吗?

返回指南列表

找不到所需的内容?

如果你是某个社区的成员,请联系该社区的管理员;如果你正在 Mateflow 上搭建或运营社区,我们的团队可以帮你。

开始免费试用