直播(互动视频房、互动语音房和网络研讨会)会消耗社区每月的直播额度,额度以人·小时计算。本文介绍哪些情况会计入额度、每场直播有哪些限制、在哪里查看直播用量,以及达到上限时会发生什么。
谁可以操作:社区所有者和管理员。发起直播的成员会在额度用完时看到提示。 · 在哪里:网页端(站点后台)。 · 套餐:你的直播额度、可用的房间类型、座位数以及单场最长时长,都取决于你的平台套餐。
哪些情况会计入直播额度
直播额度(直播配额)按人·小时计算:一个人在房间里连线一小时,消耗 1 人·小时。
- 房间里的每个人都计入:主持人、发言人和观众,包括网络研讨会的观众。
- 在视频房中的时长全额计入。在语音房中的时长按 0.25× 计入:四个人在语音房里待一小时,消耗 1 人·小时。
- 录制也会消耗直播额度,每录制一小时按 5× 计算。免费试用期间不包含录制功能。
- 额度在每个 UTC 日历月开始时重置,与你的账单日期无关。免费试用期间适用较低的试用额度,直到你订阅为止。
每场直播的限制
你的平台套餐还为每场直播设定了限制:
- 房间类型:套餐不包含的类型,在你发起直播时不会出现。
- 座位数:一个房间最多容纳的人数。设置房间时,你可以选择更少的座位数。座位越少,单场可以持续越久,因为两者共用本月的直播额度。
- 单场时长:界面会提示「当前套餐单场最长 … 小时。」
- 摄像头和台上人数:视频房限制同时开启摄像头的人数,网络研讨会限制台上的人数。
在站点后台查看直播用量
- 后台 → 账单 → 套餐与用量:直播额度(人·小时/月) 这一行显示相对于套餐的用量。参见查看套餐用量和限制。
- 后台 → 账单 → 存储用量:直播用量区域显示当前周期(一个 UTC 日历月)以及本月的人·小时。在互动房下,它会细分为视频房分钟、音频房分钟、录制导出分钟和峰值参与人数。标为估算中的数字在核对完成之前仍可能变化。
- 后台 → 内容 → Live:每场直播的参与人数和消耗(参与者分钟数)。
直播额度所剩不多时
当你发起、预约或设置房间时,Mateflow 会按本月剩余的直播额度调整房间。你可能会得到更少的座位(「已按本社区剩余直播额度调整为最多 … 人。」),或更短的时长(「本场最长 …(受本月剩余直播额度限制)。」)。想要更长的时长,就少要一些座位。
预约的直播会在你设置房间时重新检查,所以它的限制可能会变。直播的管理面板会显示它最终获得的限制。
直播额度用完时
发起、预约或设置新房间,以及开始录制,都将无法进行。页面会显示本月直播额度已用完(试用期间为试用直播额度已用完)。管理员可以点击查看用量打开存储用量;成员会被提示联系社区管理员。
已经在进行的房间不会被中断,其他人也仍然可以加入。
下个月初(UTC)额度重置后,直播功能会恢复。想更早获得更多额度,可以换到额度更大的套餐(参见更改或取消你的套餐)。如果你的套餐提供直播附加组件,所有者可以在后台 → 账单 → 附加组件中购买额外的人·小时。附加组件的时长只在当月套餐额度用完后才会使用,没用完的会结转到之后的月份。参见购买附加组件并为钱包充值。
直播限制问题排查
现象:发起直播时缺少某种房间类型。 原因:你的套餐不包含这种类型。 解决办法:在后台 → 账单 → 套餐与用量中查看套餐功能。
现象:有人看到「房间已满。」 原因:房间的座位已满。 解决办法:下一场直播设置更多座位数,最多可到套餐上限。
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