멤버는 인증 배지를 신청할 수 있습니다. 인증 배지는 이름 옆에 표시되는 체크 표시로, 그 계정이 실제로 본인임을 커뮤니티에 알려 줍니다. 관리 콘솔에서 신청을 하나씩 검토해 승인하거나 거부합니다. 직접 배지를 부여하거나 제거할 수도 있습니다. 인증 배지(인증 마크, 블루 체크, 인증 계정이라고도 함)는 이메일 인증과 다릅니다.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자. 모더레이터는 인증 요청을 볼 수 없습니다. · 위치: 웹(관리자 → 회원 → 인증 요청). 멤버는 웹과 iOS 및 Android 앱에서 신청합니다. · 플랜: 모든 플랫폼 플랜에서 사용할 수 있습니다.
멤버가 인증 배지를 신청하는 방법
멤버는 웹의 설정 → 인증에서 신청합니다. 앱에서는 메뉴(☰)를 열고 설정 및 개인정보를 탭한 다음 인증 신청을 탭합니다.
신청하기 전에 페이지에서 네 가지 신청 요건을 확인합니다. 프로필 사진 업로드, 표시 이름과 소개 작성, 이메일 주소 인증, 그리고 충분한 계정 사용 기간입니다(페이지에 필요한 일수가 표시됩니다). 그런 다음 신청자는 계정을 인증해야 하는 이유는 무엇인가요? 항목에 이유를 설명하고, 개인 사이트나 소셜 프로필 같은 증빙 링크를 최대 5개까지 추가한 뒤 신청서 제출을 클릭합니다. 그러면 신청자의 페이지에 신청 검토 중이 표시됩니다.
인증 신청 검토하기
- 관리자 → 회원 → 인증 요청으로 이동합니다. 메뉴 항목에 대기 중인 신청 수가 표시됩니다.
- 목록은 대기 중으로 열립니다. 상태 필터로 전체, 승인됨, 거부됨 신청을 볼 수 있습니다.
- 신청에서 검토를 클릭합니다. 인증 신청서에는 신청자, 가입 시점, 신청자 메모, 증빙 자료 링크가 표시됩니다. 행의 링크 아이콘으로 멤버의 세부 정보를 열 수 있습니다.
- 필요하면 신청자에게 보낼 메시지를 작성합니다. 거부할 때는 필수입니다.
- 승인 또는 거부를 클릭합니다.
메시지는 신청자에게 표시됩니다. 거부할 때는 신청자가 읽게 되는 사유가 됩니다. 내부용 메모는 대신 멤버 메모에 남기세요.
신청을 승인하거나 거부한 뒤 일어나는 일
- 승인: 멤버는 즉시 인증 배지를 받으며, 커뮤니티 전체에서 이름 옆에 배지가 표시됩니다. 멤버의 인증 페이지에는 계정이 인증되었습니다가 표시됩니다.
- 거부: 멤버의 페이지에 입력한 메시지와 함께 신청이 승인되지 않았습니다(앱에서는 신청이 거절되었어요)가 표시됩니다. 30일 후에 다시 신청할 수 있으며, 페이지에 남은 일수가 표시됩니다.
다른 관리자가 먼저 결정했다면 "이 신청서는 다른 관리자가 이미 검토했어요."가 표시되고 목록이 새로 고쳐집니다. 결정된 신청은 목록에 남아 있으며, 보기를 클릭하면 결정 내용과 검토자 메시지를 볼 수 있습니다.
누가 누구의 신청을 검토할 수 있는지
신청 검토와 배지 직접 변경에는 같은 규칙이 적용됩니다.
- 소유자는 자신의 신청을 포함해 모든 신청을 검토할 수 있지만, 커뮤니티를 만든 사람의 신청은 예외입니다.
- 커뮤니티를 만든 사람의 신청을 검토하거나 배지를 변경할 수 있는 사람은 그 본인뿐입니다.
- 관리자는 자신의 신청이나 다른 관리자 또는 소유자의 신청을 검토할 수 없습니다.
규칙에 막히면 Mateflow가 "자신의 인증 상태는 변경할 수 없어요." 같은 이유를 알려 주며, 신청은 검토할 수 있는 다른 사람을 위해 대기 중 상태로 남습니다.
신청 없이 인증 배지 부여 또는 제거하기
- 관리자 → 회원 → 모든 회원으로 이동해 멤버의 ⋯ 메뉴를 열거나, 멤버의 세부 정보 페이지를 엽니다.
- 멤버 인증을 클릭합니다. 이미 인증된 멤버라면 항목 이름이 인증 상태입니다.
- 계정 인증에서 이 작업의 사유를 입력합니다. 필수이며 최대 500자이고, 관리자에게만 보이며 관리자 감사 로그에 기록됩니다.
- 배지를 부여하려면 인증 확인을, 제거하려면 취소 확인을 클릭합니다.
배지를 부여하면 멤버에게 대기 중인 신청이 있을 경우 그 신청이 승인됩니다. 배지를 제거하면 대기 중인 신청이 거절되며, 멤버는 30일 동안 다시 신청할 수 없습니다.
인증된 멤버를 찾으려면 모든 회원에서 인증 필터(인증됨 또는 미인증)를 사용하세요.
인증 배지와 이메일 인증의 차이
이메일 인증은 멤버가 해당 이메일 주소의 소유자임을 확인합니다. 관리자 → 설정 → 보안의 이메일 인증 필수로 이메일 인증을 요구할 수 있습니다. 인증 배지는 이와 별개입니다. 소유자와 관리자만 신청 승인이나 직접 부여로 배지를 줄 수 있습니다. 인증된 이메일 주소는 신청 요건 중 하나입니다.
관련 문서
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