감사 로그는 커뮤니티 관리 콘솔에서 이루어진 작업의 기록으로, 누가 누구에게 또는 무엇에 대해 언제 무엇을 했는지 보여 줍니다. 모더레이션, 멤버, 역할, 스페이스, 콘텐츠, 설정, 보안, 결제, 통합을 다룹니다. 팀원의 변경 사항을 확인하거나, 모더레이션 결정을 추적하거나, 컴플라이언스 기록을 보관하는 데 사용하세요.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자. 모더레이터는 감사 로그를 열 수 없습니다. · 위치: 웹의 관리 콘솔. · 플랜: 감사 로그는 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다. 플랜에 포함되어 있지 않으면 페이지에 자물쇠가 표시됩니다.
감사 로그 열기
관리자 → 검토 → 감사 로그로 이동합니다. 소유자와 관리자는 커뮤니티 전체의 모든 카테고리 항목을 봅니다. 각 관리자가 관리하는 범위에 따라 항목이 필터링되지는 않습니다. 각 행에는 다음이 표시됩니다.
- 동작: 일어난 일입니다. 예: "Member banned", "Role assigned", "Registration mode changed", "Report dismissed".
- 수행자: 작업한 사람입니다. 시스템은 자동 작업처럼 사람이 수행하지 않은 작업을 뜻합니다.
- 대상: 작업 대상입니다. 사용자, 게시물, 이벤트, 스페이스 등이 있습니다.
- 날짜: 작업이 일어난 시각입니다.
행을 클릭하면 항목의 세부 정보가 열립니다.
감사 로그 필터링 및 검색하기
- 감사 로그 검색...: 선택한 날짜 범위 안에서 동작과 대상을 키워드로 검색합니다.
- 카테고리: 멤버, 역할, 모더레이션, 스페이스, 콘텐츠, 설정, 보안, 결제, 통합.
- 행위자: 한 사람의 작업만 표시합니다.
- 날짜 범위: 목록을 특정 기간으로 제한합니다. 날짜 범위를 선택하지 않으면 최근 90일이 표시됩니다. 오래된 항목을 보려면 더 이전 범위를 선택합니다.
필터는 페이지 주소에 유지되므로 필터가 적용된 화면을 북마크하거나 다른 관리자와 공유할 수 있습니다.
감사 로그 항목에 표시되는 내용
세부 정보 패널에는 다음이 추가로 표시됩니다.
- 출처: 작업이 발생한 곳.
- IP 주소와 사용자 에이전트: 기록된 경우 사용한 네트워크 주소와 브라우저 또는 앱.
- 변경 사항: 변경된 필드와 이전 값, 새 값. 삭제된 값에는 (지워짐) 표시가 나타납니다. 기록된 내용이 없으면 "기록된 필드 변경 사항이 없어요."가 표시됩니다.
감사 로그를 CSV로 내보내기
- 원하는 필터와 날짜 범위를 설정합니다.
- CSV 내보내기를 클릭합니다. 필터와 일치하는 행이 담긴 파일이 다운로드됩니다.
내보내기 형식은 CSV뿐입니다. 한 번에 최대 10,000행까지 내보낼 수 있습니다. "내보내기가 잘렸어요 — 날짜 범위를 좁혀 모든 행을 캡처해 보세요."가 표시되면 이 한도에 도달한 것입니다. 날짜 범위를 짧게 나누어 하나씩 내보내세요.
감사 로그에 기록되는 내용
감사 로그에는 다음과 같은 작업이 기록됩니다.
- 모더레이션: 신고 결정(무시, 경고, 삭제, 정지, 차단, 스페이스에서 차단), 차단 해제, 정지 해제.
- 멤버 및 역할: 초대, 멤버 프로필에서 한 차단과 정지, 역할 변경, 커스텀 역할 생성·수정·삭제.
- 설정 및 보안: 가입 모드, 로그인 제공업체, 대리 로그인(관리자가 멤버로 로그인하는 것).
- 결제: 플랫폼 플랜 변경, 결제 수단, 쿠폰, 수익화 설정.
- 통합 및 스페이스: 자동화 규칙과 스페이스 카테고리.
게시나 댓글 작성 같은 멤버의 일상 활동을 기록하는 로그는 아닙니다. 다만 가입이나 참여 요청 같은 일부 멤버 이벤트는 기록됩니다. AI가 내린 모더레이션 결정은 관리자 → 검토 → AI 활동에서 확인하세요. AI로 콘텐츠 모더레이션하기를 참고하세요.
모더레이터는 감사 로그를 사용할 수 없습니다. 대신 관리자 → 검토 → 신고 대기열에서 신고를 열었을 때 대상 내역 카드에서 신고된 항목의 이전 조치를 볼 수 있습니다.
크리에이터 대시보드의 감사 로그
크리에이터 대시보드에는 내 Mateflow 계정용 감사 로그가 별도로 있으며, 크리에이터 대시보드 (app.mateflow.com) → 설정 → 감사 로그에서 볼 수 있습니다. 계정의 보안 관련 작업을 인증, 청구, 커뮤니티, 팀, 보안, 통합 카테고리로 기록합니다. Mateflow 직원이 수행한 작업은 직원 작업으로 표시됩니다. 다운로드하려면 내보내기를 클릭합니다.
커뮤니티 하나의 관리 콘솔 안에서 일어나는 일은 커뮤니티의 감사 로그를, 내 Mateflow 계정에 대한 일은 크리에이터 대시보드의 감사 로그를 사용하세요.
관련 문서
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