Admin → Analysen hat sechs Berichte: Mitglieder, Inhalte, Interaktion, Bindung, Suche und Bereiche. Dieser Artikel erklärt, was jeder Bericht zeigt, was seine Zahlen bedeuten und wie du sie exportierst. Andere Namen für diese Seiten sind Community-Insights, Statistiken und Kennzahlen-Dashboards.
Wer kann das tun: Community-Inhaber und -Administratoren. Moderatoren und Abrechnungsadmins sehen die Analysen nicht. · Wo: Web, in der Admin-Konsole. · Tarif: Die Berichte Interaktion und Bindung sowie Exportieren gehören zu den erweiterten Analysen und hängen von deinem Plattform-Tarif ab.
Analysen öffnen und einen Zeitraum wählen
Gehe zu Admin → Analysen. Die Seite öffnet sich mit Mitglieder. Die Berichte Mitglieder, Inhalte, Interaktion und Bereiche haben ein Menü für den Zeitraum: Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage (Standard), Letzte 90 Tage oder Letztes Jahr. Einige Karten zeigen außerdem eine Veränderung vs. Vorperiode, also im Vergleich zum gleich langen Zeitraum direkt davor.
Wenn dein Tarif keine erweiterten Analysen enthält, zeigen Interaktion und Bindung die Meldung Erweiterte Analysen erfordern einen höheren Plan. Für einen schnellen Überblick verwende stattdessen Admin → Dashboard → Übersicht.
Analysen zu Mitgliedern
- Mitglieder gesamt: alle Registrierten, auch gebannte und gesperrte Mitglieder. Die Zahl kann also höher sein als die Liste Alle Mitglieder.
- Neue Mitglieder und Aktive Mitglieder: Mitglieder, die im gewählten Zeitraum beigetreten sind, bzw. Mitglieder, die in diesem Zeitraum aktiv waren.
- Bindungsrate: wie gut Mitglieder gehalten werden. Details zeigt der Bericht „Bindung“.
- Mitgliederwachstum: neue Registrierungen im Zeitverlauf. Aktive Nutzer: täglich aktive Nutzer.
- Mitglieder nach Zugriffsgruppe: wie sich die Mitglieder auf deine Zugriffsgruppen verteilen.
- Aktivitätsmuster: Aktivität der Mitglieder nach Tageszeit.
- Wichtige Erkenntnisse: Aktivitätshöhepunkt, Beliebteste Zugriffsgruppe und Anteil aktiver Mitglieder (aktive Mitglieder geteilt durch Mitglieder gesamt).
Analysen zu Inhalten
- Posts in period, Aufrufe gesamt, Kommentare gesamt und Durchschn. Engagement für den gewählten Zeitraum.
- Beitragsvolumen: erstellte Beiträge im Zeitverlauf.
- Beiträge nach Space: wie sich die Beiträge auf die Spaces verteilen. Hier gelten Kalenderzeiträume, die zum gewählten Zeitraum passen, etwa der letzte Kalendermonat für Letzte 30 Tage. Klicke auf Alle Spaces anzeigen, um den Bericht „Bereiche“ zu öffnen.
- Top-Inhalte: die Beiträge mit der meisten Interaktion, sortiert Nach Aufrufen, Nach Likes, Nach Kommentaren oder Nach Engagement. Jeder zeigt Aufrufe, Likes, Kommentare, Shares und seine Engagement-Rate.
- Content-Erkenntnisse: Aktivster Space, Durchschn. Beiträge/Tag (Beiträge im Zeitraum geteilt durch dessen Anzahl an Tagen), Likes gesamt und Shares gesamt.
Analysen zur Interaktion
- Likes gesamt und Kommentare gesamt, jeweils im Vergleich zur Vorperiode.
- Engagement über die Zeit: gesamte Interaktionsaktivität pro Tag.
- Engagement nach Typ: die Verteilung auf Likes, Kommentare und Shares.
- Täglich aktive Nutzer: Mitglieder, die jeden Tag mit Inhalten interagieren.
Analysen zur Mitgliederbindung
Der Bericht „Bindung“ zeigt die Kohorten-Bindung (Retention): wie viele Mitglieder aus jeder Registrierungskohorte im Lauf der Zeit aktiv bleiben.
- Wähle Monatlich, Vierteljährlich oder Jährlich als Kohorten und ob du 6 oder 12 Kohorten vergleichen möchtest.
- Tag-1-Bindung, Tag-7-Bindung und Tag-30-Bindung zeigen k. A., bis seit der Registrierung der Mitglieder genug Zeit vergangen ist, um sie zu messen.
- In Kohorten-Bindung sind die Zeilen Registrierungskohorten und die Spalten Zeiträume seit der Registrierung. Je kräftiger das Grün, desto höher die Bindung. Fahre mit der Maus über eine Zelle, um ihre genaue Rate zu sehen.
Analysen zur Suche
Der Bericht „Suche“ zeigt, wonach Mitglieder suchen und was sie nicht finden. Wähle Letzte Woche oder Letzter Monat.
- Suchen gesamt, Einzelne Suchende, Durchschn. / Suchende und Suche → Klick (wie oft eine Suche zu einem Klick auf ein Ergebnis führt).
- Tägliche Suchen: Suchvolumen im Zeitverlauf.
- Top-Suchanfragen: die häufigsten Suchbegriffe, mit der Zahl der Suchen für jeden und seiner Klickrate.
- Ergebnislose Suchen: Suchen ohne Ergebnis und ihr Anteil an allen Suchen.
Analysen zu Spaces
Der Bericht „Bereiche“ vergleicht die Aktivität der Spaces. Sortiere ihn mit Nach Beiträgen sortieren, Nach aktiven Mitgliedern sortieren oder Nach Engagement sortieren. Der Zeitraum verwendet dieselben Kalenderzeiträume wie Beiträge nach Space.
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Aktive Mitglieder | Mitglieder, die im Zeitraum im Space aktiv waren |
| Neue Beiträge / Neue Kommentare | Beiträge und Kommentare, die im Zeitraum im Space erstellt wurden |
| Engagement | Aktive Mitglieder in diesem Space im Zeitraum ÷ aktuelle Mitglieder |
| Wachstum | Neue Mitglieder im Zeitraum ÷ Mitglieder zu Beginn des Zeitraums |
Die Fußzeile zeigt, wie viele Spaces aufgelistet sind, zum Beispiel „Top 50 von 62 Spaces werden angezeigt“.
Analysebericht als CSV exportieren
- Klicke unter Mitglieder, Inhalte oder Interaktion auf Exportieren.
- Wähle unter Analytics-Bericht exportieren einen Berichtstyp (Mitglieder, Inhalte oder Engagement) und einen Zeitraum. Das Format ist CSV.
- Klicke auf Exportieren. Wenn die Datei bereit ist, klicke auf Bericht herunterladen.
Wenn dein Tarif keine erweiterten Analysen enthält, zeigt Exportieren ein Schloss und öffnet den Upgrade-Dialog. Wenn ein Export fehlschlägt, zeigt der Dialog eine Job-ID. Gib sie an, wenn du dich an den Support wendest.
Weitere Orte für Community-Zahlen
- Admin → Monetarisierung → Umsatzanalysen: Abo-Umsätze. Siehe Umsatz, Einnahmen und Auszahlungen verfolgen.
- Admin → Marketing → Rundsendungen → Analytics: Öffnungs- und Klickraten von E-Mails. Siehe Broadcast per E-Mail und In-App senden.
- Admin → KI-Copilot → Nutzung: KI-Nutzung. Siehe KI-Nutzung und Credits verstehen.
- Creator-Dashboard (app.mateflow.com) → Analysen: Zahlen über alle deine Communities hinweg, mit Übersicht, Kohortenbindung, Conversion-Funnel und Traffic-Quellen.
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