Dein Plattform-Tarif legt Limits fest, etwa für Mitglieder, Spaces, Speicher und KI-Anfragen. Dieser Artikel zeigt, wo du siehst, wie viel du verbraucht hast, wie du die Zahlen liest und was passiert, wenn du ein Limit erreichst.
Wer kann das tun: Community-Inhaber und -Administratoren. · Wo: Web (Admin-Konsole und Creator-Dashboard). · Tarif: Die Limits (Kontingente) selbst hängen von deinem Plattform-Tarif ab.
Nutzung auf der Seite „Plan & Nutzung“ prüfen
Die Seite Plan & Nutzung (Admin → Abrechnung → Tarif & Nutzung) zeigt den Namen deines Tarifs und zwei Bereiche: Nutzung und Plan-Funktionen.
Nutzung listet jede gemessene Ressource auf, zum Beispiel Mitglieder, Spaces, Kurse, Chatrooms, Zugriffsgruppen, Admins, Moderatoren, Automatisierungen, Webhooks, KI-Anfragen / Monat, Events, Wissensdatenbank-Speicher, Live-Kontingent (Teilnehmerstunden / Monat) und Speicher. So liest du eine Zeile:
- verbraucht / Limit · % mit einem Balken: eine Ressource mit Obergrenze. Der Balken wird gelb, wenn du dich dem Limit näherst, und rot, wenn es erreicht ist. Ressourcen, die ihrem Limit am nächsten sind, stehen oben.
- Unbegrenzt: keine Obergrenze. Diese Ressourcen sind unten zusammengefasst.
- Nicht enthalten: Dein Tarif enthält diese Ressource nicht, daher kannst du keine hinzufügen.
- N · über Plan: Du nutzt eine Ressource, die dein aktueller Tarif nicht enthält, meist nach einem Downgrade.
- Ein Abzeichen Test mit Testlimit — [Limit] nach dem Abschluss eines Abos: Während einer unbezahlten Testphase ist dieses Limit niedriger; es steigt, wenn du abonnierst.
Wenn etwas Aufmerksamkeit braucht, zeigt der Tarifname Limit fast erreicht oder Limit erreicht.
Plan-Funktionen zeigt, welche Funktionen dein Tarif enthält. Gesperrte Funktionen erfordern ein Upgrade. Klicke oben auf Plan ändern, um Tarife zu vergleichen.
Speicher auf der Seite „Speichernutzung“ prüfen
Gehe zu Admin → Abrechnung → Speichernutzung. Die Speicherübersicht zeigt:
- Den Speicher unter Verwendet, Plan-Limit und Verfügbar.
- Die Nutzungsaufschlüsselung nach Bildern, Videos, Audio, Dokumenten und Anhängen sowie ein Diagramm Nutzungstrend.
- Plan-Details: dein Basislimit, dein Zusatzspeicher und die Maximale Upload-Größe (die größte einzelne Datei, die Mitglieder hochladen können).
Wenn die Zahlen veraltet wirken, klicke auf Speicher neu berechnen. Inhaber können auf Zusatzspeicher kaufen klicken, um mehr zu kaufen. Dieselbe Seite zeigt auch die Livestream-Nutzung. Siehe Livestream-Nutzung und Limits prüfen.
Weitere Stellen, die die Tarifnutzung zeigen
- Admin → Abrechnung → Übersicht hat eine Karte Nutzung. Wenn du dich einem Limit näherst, steht dort Du näherst dich deinem Limit für [Ressourcen]. Erwäge ein Upgrade, um Unterbrechungen zu vermeiden.
- Admin → Dashboard → Übersicht hat eine Karte Plan mit Mitgliedern, Spaces, Speicher und den Ressourcen, die ihrem Limit am nächsten sind.
- Im Creator-Dashboard hat die Übersicht einer Community eine Karte Nutzung & Grenzen, und ihre Seite Tarif hat einen Bereich Nutzung für Mitglieder, Spaces und Speicher.
- Die KI-Nutzung hat eine eigene Seite: siehe KI-Nutzung und Credits verstehen.
Was passiert, wenn du ein Tariflimit erreichst
Wenn eine Ressource ihr Limit erreicht, verhindert Mateflow, dass du mehr davon hinzufügst. Was du bereits hast, bleibt bestehen.
- Schaltflächen zum Erstellen sind deaktiviert. Beim Darüberfahren erscheint Limit erreicht. Mach ein Upgrade deines Plans, um mehr hinzuzufügen., und neben der Schaltfläche steht ein Link Upgrade.
- Ein Upgrade-Dialog öffnet sich, wenn du eine Aktion versuchst, die dein Tarif nicht erlaubt oder für die kein Platz mehr ist. Er zeigt zum Beispiel Du hast [N] von [Limit] genutzt. Mach ein Upgrade deines Plans, um mehr zu erhalten. Klicke auf Pläne ansehen, um Tarife zu vergleichen.
- Teammitglieder, die die Abrechnung nicht verwalten können, etwa Moderatoren, sehen statt Pläne ansehen den Hinweis Diese Funktion ist im aktuellen Plan der Community nicht enthalten. Bitte wende dich an einen Community-Administrator.
- Speicher: Uploads schlagen mit Speicher voll fehl: Deine Community hat das Speicherlimit erreicht. Upgrade deinen Plan oder kaufe zusätzlichen Speicher. Eine einzelne Datei, die größer ist als die Upload-Größe deines Tarifs, zeigt Datei zu groß.
Um ein Limit zu erhöhen, führe ein Upgrade deines Tarifs durch (siehe Tarif ändern oder kündigen). Für Speicher und KI können Inhaber auch Add-ons unter Admin → Abrechnung → Add-ons kaufen (siehe Add-ons kaufen und Guthaben aufladen).
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