Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA, auch Bestätigung in zwei Schritten genannt) fügt bei der Anmeldung einen zweiten Schritt hinzu: Nach deinem Passwort gibst du einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf deinem Handy ein. Wer dein Passwort kennt, kommt trotzdem nicht in dein Konto.
Wer kann das tun: Alle Mitglieder, sofern deine Community die Zwei-Faktor-Authentifizierung anbietet. · Wo: Web (Einstellungen → Sicherheit) und die Mateflow-App. · Tarif: Nicht vom Tarif abhängig. Die Admins deiner Community entscheiden, ob Mitglieder sie aktivieren können.
Bevor du beginnst
- Deine Community muss 2FA anbieten. Wenn Zwei-Faktor-Authentifizierung unter Einstellungen → Sicherheit nicht erscheint, hat deine Community sie nicht aktiviert. In der App siehst du In dieser Community nicht verfügbar. Frag die Admins deiner Community.
- Du brauchst eine Authenticator-App auf deinem Handy, etwa Google Authenticator oder Authy.
- Die Zwei-Faktor-Authentifizierung gilt pro Community. Jede Mateflow-Community hat ein eigenes Konto für dich. Wenn du 2FA in einer Community aktivierst, ist sie in einer anderen also nicht aktiv. Wenn du zu mehreren Communitys gehörst, aktiviere sie in jeder einzeln.
Zwei-Faktor-Authentifizierung im Web aktivieren
- Gehe zu Einstellungen → Sicherheit und suche Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Schalte den Schalter ein. Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten wird geöffnet.
- Scanne den QR-Code mit deiner Authenticator-App. Wenn du ihn nicht scannen kannst, gib den Schlüssel ein, der unter Oder geben Sie diesen Schlüssel manuell ein: angezeigt wird.
- Gib den 6-stelligen Bestätigungscode aus der App ein und klicke auf Bestätigen & aktivieren.
- Speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes wird geöffnet. Klicke auf Alle kopieren oder .txt herunterladen und bewahre die Codes an einem sicheren Ort auf.
- Wähle Ich habe meine Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort gespeichert. und klicke auf Fertig.
Der Bereich zeigt jetzt Aktiviert. Die Wiederherstellungscodes werden nur einmal angezeigt, speichere sie also, bevor du den Dialog schließt.
Bestätigung in zwei Schritten in der App aktivieren
- Öffne das Menü (☰) und tippe auf Einstellungen und Datenschutz → Konto → Bestätigung in zwei Schritten. Du kannst auch zu Privatsphäre und Sicherheit gehen und auf Zwei-Faktor-Authentifizierung tippen.
- Tippe auf Bestätigung in zwei Schritten aktivieren.
- Tippe auf Zur Authenticator-App hinzufügen, um deine Authenticator-App auf demselben Handy zu öffnen, oder tippe auf Schlüssel kopieren und füge den Schlüssel dort ein.
- Gib den 6-stelligen Bestätigungscode ein und tippe auf Bestätigen & aktivieren.
- Tippe auf Codes kopieren, um deine Wiederherstellungscodes zu speichern, und dann auf Ich habe sie gespeichert.
Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung gilt unabhängig davon, wie du dich anmeldest: mit deinem Passwort, einem Magic Link, Social Login oder dem Single Sign-On (SSO) deiner Organisation. Nach diesem ersten Schritt fragt der Bildschirm Zwei-Faktor-Authentifizierung nach einem Code:
- Öffne deine Authenticator-App und gib den aktuellen 6-stelligen Code ein.
- Schalte optional Diesem Gerät 30 Tage vertrauen ein, damit dieses Gerät 30 Tage lang nicht noch einmal fragt.
- Klicke auf Verifizieren.
Kein Handy zur Hand? Klicke auf Stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden und gib einen deiner Wiederherstellungscodes ein. Die Codeabfrage läuft nach ein paar Minuten ab; melde dich in dem Fall erneut an.
Wenn du dich in der App bei aktivierter 2FA mit Google oder Apple anmeldest, bittet dich die App, dich stattdessen mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anzumelden. Lege in deinen Kontoeinstellungen ein Passwort fest, falls du noch keins hast.
Wiederherstellungscodes verwalten
Jeder Wiederherstellungscode funktioniert einmal. Wiederherstellungscodes unter Einstellungen → Sicherheit zeigt, wie viele du noch hast, und warnt dich, wenn nur noch wenige übrig sind. Um einen neuen Satz zu erhalten, klicke auf Neu generieren und gib einen Code aus deiner Authenticator-App ein; ein Wiederherstellungscode funktioniert hier nicht. Deine alten Codes funktionieren dann nicht mehr. Tippe in der App auf dem Bildschirm für die Bestätigung in zwei Schritten auf Codes neu erstellen.
Vertrauenswürdige Geräte verwalten
Wenn 2FA aktiviert ist, listet Vertrauenswürdige Geräte unter Einstellungen → Sicherheit die Geräte auf, die 30 Tage lang keinen Code brauchen. Widerrufe eines, damit es bei der nächsten Anmeldung dort wieder einen Code verlangt, oder klicke auf Alle vertrauenswürdigen Geräte widerrufen. Wenn du ein vertrauenswürdiges Gerät widerrufst, wird es nicht abgemeldet; dafür nutzt du Aktive Sitzungen. In der App findest du Vertrauenswürdige Geräte auf dem Bildschirm für die Bestätigung in zwei Schritten.
Zwei-Faktor-Authentifizierung ausschalten
Schalte im Web den Schalter Zwei-Faktor-Authentifizierung aus, gib einen 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App ein und klicke auf 2FA deaktivieren. Tippe in der App auf Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren und gib einen Code ein. Zum Ausschalten von 2FA brauchst du einen Code aus deiner Authenticator-App; Wiederherstellungscodes werden nicht akzeptiert.
Wenn deine Community 2FA nicht mehr anbietet, nachdem du sie aktiviert hast, wirst du bei der Anmeldung weiter nach einem Code gefragt, bis du sie selbst ausschaltest. Der Bereich bleibt deshalb in deinen Einstellungen, damit du das kannst.
Wenn du dein Handy oder deine Authenticator-App verlierst
Ein verlorenes Handy sperrt dich nicht aus, wenn du noch Wiederherstellungscodes hast. Mit jedem Code kannst du dich einmal anmelden.
- Wenn deine Authenticator-App gesichert ist (manche Apps synchronisieren Codes auf ein neues Handy), stelle sie auf dem neuen Handy wieder her. Du kannst 2FA dann aus- und wieder einschalten, um sie neu einzurichten, und deine Wiederherstellungscodes neu generieren.
- Wenn die Authenticator-App weg ist, kannst du dich weiter mit Wiederherstellungscodes anmelden, aber du kannst 2FA nicht ausschalten und keine neuen Wiederherstellungscodes erhalten, weil beides einen Code aus der Authenticator-App erfordert. Kontaktiere den Mateflow-Support, bevor dir die Wiederherstellungscodes ausgehen; siehe Hilfe zu deiner Community erhalten.
Wenn du sowohl deine Authenticator-App als auch deine Wiederherstellungscodes verloren hast, kannst du die Anmeldung nicht allein abschließen. Kontaktiere den Mateflow-Support. Er bestätigt deine Identität, bevor er 2FA für dein Konto zurücksetzt.
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