Die Mateflow-App ist eine App für jede Mateflow-Community. Du meldest dich mit der E-Mail-Adresse an, die du für deine Community verwendest, und die App öffnet diese Community. Dieser Artikel behandelt die Anmeldung, den Beitritt zu einer neuen Community aus der App heraus und den Wechsel zwischen Communitys.
Wer kann das tun: Alle, die ein Konto in einer Mateflow-Community haben oder einer beitreten. · Wo: App für iOS und Android. · Tarif: Nicht vom Tarif abhängig. Welche Anmeldemethoden du siehst (Social-Konten, SSO), hängt von den Einstellungen der Community ab.
In der App bei deiner Community anmelden
- Öffne die App und tippe auf Mit E-Mail fortfahren. Wenn du dich mit einem Social-Konto registriert hast, tippe stattdessen auf dessen Schaltfläche, zum Beispiel Google oder Apple.
- Gib bei Wie lautet deine E-Mail-Adresse? die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast, und tippe auf Weiter.
- Wenn die E-Mail-Adresse zu einer Community gehört, siehst du Willkommen zurück. mit dem Namen der Community. Gib dein Passwort ein und tippe auf Anmelden.
- Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzt, gib den 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App ein und tippe auf Bestätigen. Du kannst auf Stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden tippen und Diesem Gerät 30 Tage lang vertrauen einschalten.
Passwort vergessen? Tippe auf dem Passwortbildschirm auf Passwort vergessen?.
Community auswählen, wenn deine E-Mail-Adresse zu mehreren gehört
Wenn deine E-Mail-Adresse in mehr als einer Mateflow-Community registriert ist, zeigt die App Wähle eine Community aus, bei der du dich anmelden möchtest. Die Community, bei der du dich auf diesem Handy zuletzt angemeldet hast, steht unter Zuletzt verwendet, die übrigen unter Deine anderen Communitys. Tippe unter Zuletzt verwendet auf Weiter oder tippe auf eine andere Community und gib dann dein Passwort ein.
Die App meldet dich nur bei Communitys an, in denen du bereits ein Konto hast. Um einer neuen beizutreten, registriere dich stattdessen.
Aus der App einer neuen Community beitreten
- Tippe auf dem ersten Bildschirm auf Für eine Community registrieren.
- Gib bei Wo trittst du bei? die Community-URL ein, zum Beispiel
your-communityfüryour-community.mate.so. Bei einer eigenen Domain gibst du die vollständige Adresse ein. Tippe auf Weiter. - Die App zeigt die Community und wie du beitreten kannst:
- Öffentlich · frei beitretbar: Erstelle sofort dein Konto.
- Privat · Beitritt auf Anfrage: Deine Anfrage wird geprüft. Du siehst Anfrage gesendet und erhältst eine E-Mail, sobald du genehmigt wurdest.
- Kostenpflichtig · Abo erforderlich: Schließe ein Abo ab, um beizutreten. Bei manchen Communitys zeigt die App Die Registrierung für diese Community ist in der App nicht verfügbar., und du musst dich stattdessen im Web registrieren.
- Geschlossen · nimmt keine Mitglieder auf: Eine Registrierung ist nicht möglich.
- Fülle Anzeigename, E-Mail, @Benutzername und Passwort aus und tippe dann auf Konto erstellen.
- Gib den 6-stelligen Code ein, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde, und tippe auf Bestätigen.
Für eine Community, der man nur auf Einladung beitreten kann, brauchst du deine Einladung. Verwende den Einladungslink wie unten beschrieben.
Mit einem Einladungslink oder QR-Code beitreten
Bei Wo trittst du bei? musst du die Adresse nicht eintippen:
- Einladungslink einfügen: Füge den vollständigen Link aus deiner Einladungs-E-Mail ein, zum Beispiel
https://your-community.mate.so/invite/…, und tippe auf Weiter. Die Einladung teilt der App mit, welcher Community du beitrittst, und schaltet Communitys frei, die nur auf Einladung zugänglich sind. - QR-Code scannen: Erlaube den Kamerazugriff und richte die Kamera dann auf einen QR-Code, der einen Einladungslink enthält. Ein QR-Code, der keine Einladung ist, etwa der auf der Download-Seite einer Community, zeigt Das sieht nicht nach einem Einladungscode aus.
Auf einem Handy mit installierter App kann sich ein Einladungslink für eine mate.so-Adresse direkt in der App öffnen, wenn du darauf tippst.
In der App zu einer anderen Community wechseln
Die App ist immer nur bei einer Community angemeldet, und es gibt darin keinen Community-Umschalter. So wechselst du zu einer anderen Community:
- Tippe oben links auf die Menüschaltfläche (☰), tippe dann auf Abmelden und bestätige. Du kannst auch zu Einstellungen und Datenschutz gehen und auf Abmelden tippen.
- Melde dich erneut mit der E-Mail-Adresse für die andere Community an. Wenn die E-Mail-Adresse zu beiden gehört, wähle die andere unter Deine anderen Communitys aus.
Wenn du angemeldet bist und einen Link aus einer anderen Community öffnest, zeigt die App Link aus einer anderen Community und bittet dich, dich bei dieser Community anzumelden, um ihn zu öffnen.
Fehlerbehebung bei der Anmeldung in der App
Symptom: Wir konnten dieses Konto nicht finden. Ursache: Die E-Mail-Adresse ist in keiner Mateflow-Community registriert. Lösung: Tippe auf Eine andere E-Mail-Adresse probieren und verwende die Adresse, mit der du dich registriert hast, oder tippe auf Registrieren, um beizutreten.
Symptom: Für diese Community sind derzeit keine Anmeldemethoden verfügbar. Ursache: Die Community hat keine Anmeldemethode eingeschaltet, die die App nutzen kann. Lösung: Melde dich im Web an oder wende dich an den Community-Administrator.
Bei anderen Problemen, etwa einem gesperrten Konto oder einer pausierten Community, siehe Probleme bei der Anmeldung beheben.
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