Push-Benachrichtigungen informieren dich auf deinem Handy, wenn in deiner Community etwas passiert, etwa bei einer Erwähnung, einer Antwort, einem neuen Follower oder einer Event-Erinnerung. Sie kommen von der Mateflow-App für iPhone und Android. Mateflow sendet keine Push-Benachrichtigungen an Webbrowser.
Wer kann das tun: Alle, die in der Mateflow-App bei einer Community angemeldet sind. · Wo: App für iOS und Android sowie die Systemeinstellungen deines Handys. Welche Benachrichtigungen du erhältst, kannst du auch im Web unter Einstellungen → Benachrichtigungen ändern. · Tarif: Nicht vom Tarif abhängig.
Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren
Die App fragt beim ersten Öffnen nicht nach der Berechtigung. So aktivierst du Push-Benachrichtigungen:
- Melde dich in der App bei deiner Community an.
- Tippe in der Tab-Leiste auf Benachrichtigungen.
- Tippe im Banner Lass dich benachrichtigen, wenn es zählt auf Aktivieren.
- Erlaube Benachrichtigungen, wenn dein Handy danach fragt.
Wenn du Benachrichtigungen früher abgelehnt hast, fragt dein Handy nicht noch einmal. Ein Tipp auf Aktivieren öffnet dann stattdessen die Einstellungen des Handys für Mateflow. Schalte dort Mitteilungen erlauben (iPhone) oder Benachrichtigungen (Android) ein, schließe die App und öffne sie erneut.
Auswählen, welche Push-Benachrichtigungen du erhältst
Öffne in der App das Menü (☰) und tippe auf Einstellungen und Datenschutz → Benachrichtigungen. Du kannst auch im Tab Benachrichtigungen auf das Einstellungssymbol (Benachrichtigungseinstellungen) tippen.
- Push-Benachrichtigungen: der Hauptschalter für alle Push-Benachrichtigungen auf deinem Handy.
- Push-Benachrichtigungen nach Typ: einzelne Benachrichtigungen ein- oder ausschalten:
- Erwähnungen
- Kommentare & Antworten
- Likes
- Reposts
- Neue Follower
- Direktnachrichten
- Events und Live-Übertragungen
- Erhaltene Abzeichen
- Systembenachrichtigungen
- Kurse
- Kanäle: In der App und E-Mail funktionieren unabhängig davon. Wenn du In der App ausschaltest, wird Push nicht ausgeschaltet.
Änderungen werden gespeichert, sobald du einen Schalter umlegst. Standardmäßig ist alles eingeschaltet. Sicherheitswarnungen, etwa bei einer Anmeldung von einem neuen Gerät, haben keinen eigenen Schalter und folgen nur dem Hauptschalter Push-Benachrichtigungen.
Im Web: Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungen. Im Tab Einstellungen steuert der Schalter Push-Benachrichtigungen die „Push-Benachrichtigungen in der mobilen App unter iOS und Android“. Der Tab Kategorien hat für jeden Typ einen Schalter Push. Klicke auf Benachrichtigungseinstellungen speichern.
Weniger Benachrichtigungen aus einem Space erhalten
Um einen sehr aktiven Space leiser zu stellen, öffne ihn in der App und tippe im Header des Space auf die Glocke. Wähle unter Benachrichtige mich über eine dieser Optionen:
- Alle Aktivitäten
- Highlights: Antworten, Zitate, @-Erwähnungen, akzeptierte Antworten und Kurs-Updates, aber keine Likes oder Reposts
- Nur Erwähnungen
- Aus
Mit Aus erhältst du weiterhin Erinnerungen für Events, denen du zugesagt hast.
Push-Benachrichtigungen für Direktnachrichten
Neue Direktnachrichten erreichen dein Handy als Push-Benachrichtigungen. Das steuert der Schalter Direktnachrichten unter Push-Benachrichtigungen nach Typ (standardmäßig eingeschaltet).
- Stummgeschaltete Unterhaltungen und Nachrichten von Personen, die du stummgeschaltet hast, lösen keinen Push aus.
- Die Unterhaltung, die du gerade geöffnet hast, löst keinen Push aus.
- Eine sehr aktive Unterhaltung sendet höchstens alle 2 Minuten einen Push.
Direktnachrichten erscheinen nicht in deiner Benachrichtigungsliste und werden nicht per E-Mail gesendet. Der Web-Schalter E-Mail für Direktnachrichten wirkt sich daher nicht auf sie aus. Eine @-Erwähnung in einer Unterhaltung löst außerdem eine separate Erwähnungsbenachrichtigung aus. Im Web siehst du unter Nachrichten nach.
Was passiert, wenn du auf eine Push-Benachrichtigung tippst
Wenn du auf eine Benachrichtigung tippst, öffnet sich in der App der zugehörige Beitrag, das Event, die Chatnachricht, der Livestream oder das Profil. Wenn die App das Ziel nicht findet, öffnet sie den Tab Benachrichtigungen.
Wenn du den Tab Benachrichtigungen öffnest, wird das Badge am App-Symbol entfernt und deine Benachrichtigungen werden als gelesen markiert.
Fehlerbehebung: Push-Benachrichtigungen kommen nicht an
Symptom: Du erhältst überhaupt keine Push-Benachrichtigungen. Ursache: Benachrichtigungen für Mateflow sind in den Einstellungen deines Handys ausgeschaltet, oder der Schalter Push-Benachrichtigungen in der App ist aus. Lösung: Erlaube in den Einstellungen deines Handys Benachrichtigungen für Mateflow. Prüfe in der App Einstellungen und Datenschutz → Benachrichtigungen → Push-Benachrichtigungen.
Symptom: Manche Arten von Benachrichtigungen kommen an, andere nicht. Ursache: Dieser Typ ist unter Push-Benachrichtigungen nach Typ oder im Web-Tab Kategorien ausgeschaltet. Lösung: Schalte den Typ wieder ein.
Symptom: Aus einem bestimmten Space kommt nichts an. Ursache: Deine Benachrichtigungsstufe für diesen Space ist Nur Erwähnungen oder Aus. Lösung: Tippe auf die Glocke des Space und wähle Alle Aktivitäten oder Highlights.
Symptom: Benachrichtigungen kommen nicht mehr, seit du dich abgemeldet hast, oder sie kommen aus der falschen Community. Ursache: Dein Handy erhält Push-Benachrichtigungen nur für die eine Community, bei der du in der App angemeldet bist. Durch das Abmelden werden sie beendet. Lösung: Melde dich erneut bei der Community an, von der du Benachrichtigungen erhalten möchtest. Siehe In der App bei deiner Community anmelden.
Symptom: Du hast eine Benachrichtigung in deinem Webbrowser erwartet. Ursache: Push-Benachrichtigungen gehen nur an die App auf dem Handy. Lösung: Installiere die App oder nutze im Web In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen. Siehe Benachrichtigungen auswählen.
Auf dem iPhone können auch Fokus-Modi und „Nicht stören“ Mateflow stummschalten. Mateflow hat keine eigene Einstellung für Ruhezeiten; um eine Weile weniger zu hören, schalte eine Unterhaltung, einen Space oder eine Person stumm.
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