In Mateflow arbeitest du an drei Orten: im Creator-Dashboard, wo du Communitys erstellst und bezahlst; in deiner Community, wo Mitglieder posten, chatten und lernen; und in der Admin-Konsole der Community, wo du sie verwaltest. Dieser Artikel erklärt, wie diese Orte zusammenhängen, und definiert die Begriffe, die im restlichen Hilfe-Center verwendet werden.
Für wen: Community-Inhaber und ihre Teams. · Wo: Web für das Creator-Dashboard und die Admin-Konsole; Mitglieder können die Community auch in der Mateflow-App für iOS und Android nutzen. · Tarif: Einige hier erwähnte Funktionen hängen von deinem Plattform-Tarif ab.
Das Creator-Dashboard (app.mateflow.com)
Das Creator-Dashboard unter app.mateflow.com ist die Zentrale deines Mateflow-Kontos. Im Creator-Dashboard kannst du:
- eine Community erstellen (Creator-Dashboard (app.mateflow.com) → Communitys → Neue Community);
- für jede Community Übersicht, Launch-Checkliste, Domain und Tarif ansehen;
- unter Abrechnung die Abrechnung aller deiner Communitys und unter Umsatz die Zahlungen deiner Mitglieder einsehen;
- unter Workspace Teammitglieder einladen.
Das Creator-Dashboard verwaltet keine Mitglieder, Beiträge oder Community-Einstellungen. Dafür öffnest du die Community und klickst auf Community-Verwaltung öffnen. Diese Schaltfläche wird dem Inhaber der Community angezeigt.
Workspaces und Communitys
Ein Workspace ist ein Container im Creator-Dashboard. Ein Workspace enthält deine Communitys, die Teammitglieder, die dir bei der Verwaltung helfen, und die Zahlungskarten, mit denen sie bezahlt werden. Du kannst mehr als einen Workspace haben (Neuer Arbeitsbereich im Workspace-Umschalter). Workspace-Rollen (Eigentümer, Administrator, Mitglied, Betrachter) steuern nur, was Teammitglieder im Creator-Dashboard tun können.
Eine Community (früher „Site“ genannt) ist das, dem deine Mitglieder beitreten. Jede Community hat ihre eigene Adresse (deinname.mate.so oder deine eigene Domain), ihre eigenen Mitglieder und Inhalte, ihre eigene Admin-Konsole und ihren eigenen Plattform-Tarif.
Deine Community und ihre Admin-Konsole
Mitglieder nutzen deine Community im Web und in der Mateflow-App. Die Admin-Konsole befindet sich innerhalb der Community unter /admin. Sie wird auch Community-Admin genannt; im Profilmenü heißt sie Admin-Dashboard. In der Admin-Konsole verwaltest du Mitglieder, Inhalte, Spaces, Moderation, Monetarisierung, Erscheinungsbild, Einstellungen und die Abrechnung der Community. Die Admin-Konsole ist nur im Web verfügbar. Siehe In der Admin-Konsole zurechtfinden.
Spaces und Kategorien
Spaces enthalten die Inhalte deiner Community. Jeder Space hat einen Typ: Feed, Artikel, Galerie, Radio (Podcasts), Chat, Q&A oder Kurs. Kategorien gruppieren Spaces in der Seitenleiste. Spaces verwaltest du unter Admin → Community → Bereiche, Kategorien unter Admin → Community → Kategorien. Siehe So funktionieren Spaces.
Zugriffsgruppen
Zugriffsgruppen (früher Mitgliederstufen genannt) legen fest, in welche Spaces ein Mitglied gelangt. Ein Admin kann ein Mitglied einer Zugriffsgruppe zuweisen, oder ein Mitglied tritt einer Gruppe automatisch bei, indem es einen Aboplan kauft, der diese Gruppe gewährt. Mitglieder sehen eine Gruppe meist unter ihrem Namen, etwa „Pro“, und nicht unter dem Begriff „Zugriffsgruppe“. Zugriffsgruppen verwaltest du unter Admin → Mitglieder → Zugriffsgruppen; diese Funktion hängt von deinem Plattform-Tarif ab. Siehe So funktionieren Zugriffsgruppen.
Plattform-Tarif vs. Abopläne
Mateflow kennt zwei verschiedene Arten von Tarifen. Verwechsle sie nicht:
| Plattform-Tarif | Abopläne | |
|---|---|---|
| Wer zahlt wen | Du zahlst Mateflow für deine Community | Mitglieder zahlen deiner Community (kostenpflichtige Mitgliedschaft, Paywall) |
| Was damit gesteuert wird | Welche Funktionen und Limits deine Community hat | Welche Zugriffsgruppe ein zahlendes Mitglied erhält |
| Wo du es verwaltest | Admin → Abrechnung und Abrechnung im Creator-Dashboard | Admin → Monetarisierung → Abopläne |
Jede Community hat ihren eigenen Plattform-Tarif, der meist mit einer kostenlosen Testphase beginnt. Siehe Dein Plattform-Tarif und die kostenlose Testphase und Aboplan erstellen: Preise, Testphasen und Vorteile.
Teamrollen in einer Community
Community-Rollen sind unabhängig von Workspace-Rollen. Community-Rollen legen fest, was jemand in der Admin-Konsole tun kann:
- Inhaber — besitzt die Community (meist die Person, die sie erstellt hat). Voller Zugriff, einschließlich Seiten nur für Inhaber wie Admin → Abrechnung → Add-ons.
- Administrator — voller Zugriff auf die Admin-Konsole.
- Moderator (angezeigt als „Mod“) — arbeitet mit Inhalten, Spaces, Moderation und Kursen.
- Abrechnungsadmin — arbeitet nur mit der Abrechnung der Community.
Benutzerdefinierte Rollen sind unter Admin → Einstellungen → Team & Rollen verfügbar, abhängig von deinem Plattform-Tarif. Ein Space-Moderator verwaltet einen einzelnen Space. Siehe Teamrollen und Berechtigungen.
Neuigkeiten in Mateflow
Aktuelle Produkt-Updates und Fehlerbehebungen findest du im Mateflow-Changelog. Im Creator-Dashboard öffnest du dazu Hilfe → Produkt-Updates.
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